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3月17日， 亚马逊宣布，由于新冠疫情大规模流行，亚马逊计划在仓储和送货领域招募10万新员工，以缓解因业务量上涨而造成的发货延迟情况。
近一段时间，因越来越多的人开始待在家中，亚马逊等电商平台的业务量也突然上涨。上周五，亚马逊发布通知称，平台上一些受欢迎的品牌和“家庭必需品”种类的商品已经脱销，此外，由于需求暴增，用户购买商品，物流周期也可能会延长，包括prime用户，近一段时间可能也无法保证当日达或次日达的会员特权。
商品的稳定供应对亚马逊来说至关重要，由于各种品牌和商户在亚马逊上做广告，以吸引购物者浏览产品。如果商品供应减少，那么可能会降低对亚马逊广告服务的需求。同时，较低的需求量将对广告销售产生负面影响。
除此以外，物流的延迟也可能会导致亚马逊对Prime会员的吸引力变弱，值得注意的是，Prime会员通常会在亚马逊购物上花费更多。
为了尽快解决上述问题，亚马逊承诺，到4月底，物流仓储部门的员工的时薪还将提高2美元。此前，亚马逊在美国的一些地区为仓储和快递工人支付的工资约为每小时15美元。
亚马逊全球运营副总裁Dave Clark周一在其博客中表示，特殊时期，将物资准时送至有需要的人门口至关重要。所以，亚马逊鼓励那些因为卫生事件而“失业或休假”的其他行业的员工申请这些岗位，包括酒店业、餐饮业和旅游业的员工。
Clark补充称:“我们希望这些人知道，我们欢迎他们加入我们的团队，直到一切恢复正常，他们的前雇主再雇佣他们。”
本月的早些时候，亚马逊启动了一项2500万美元的救济基金，如果仓储和送货部门的员工被诊断出新冠肺炎，“亚马逊救助基金”将允许他们申请至多两周工资的医疗补助。
该公司还在配送中心采取了额外的预防措施，增加了所有站点的清洁频率和强度，并要求员工在每个班次开始和结束时对工作站和车辆进行消毒和清洁。
