文|财经无忌 小象冒冒
美|云端俞渝
陌生人社交软件Soul用灵魂钓鱼，一不留神就把自己钓到了公安局。
Soul丢掉灵魂
据办理此案的上海普陀区检察院透露，2019年7月，社交应用Soul的合伙人李某发现有一款名为“Uki”的APP与 “Soul”功能类似。为了打击竞争对手，李某授意下属收集Uki上的有害违规信息。
但是没找到。俗话说，搏一搏单车变摩托。视网警如空气的李某，又计上心头：
没有黄图，咱自己发点黄图。
一切如他所料，Uki去年11月果然被下架处理三个月，业绩大跌。一切又出乎预料，几个月后，警察叔叔敲开了李家的大门。
实际上，整个新闻挖一挖槽点很多。比如说Soul的CEO张璐称对整件事毫不知情，都是李某一意孤行；比如说有员工爆料，恶意举报对手的想法，2018年就有了。
但是道德的扭曲，人性的沦丧或者企业家惊人的智商，都没有激发起笔者的兴趣。让人奇怪的反而是这么一个事实：
作为加害者的Soul，融资数亿美元、估值15亿美元，根据2019年的第三方统计，装机量1200多万，作为受害一方的Uki，装机量只有200多万。
除此之外，业内人士在微博称：Soul和被举报者的日活有5倍以上的差距。
问题来了：做大哥的你，为什么要欺负一个弟弟？
坏模式孕育歪脑筋
不妨来看看Soul和Uki所处的“陌生人社交”这个赛道。这个赛道的基本格局是两大巨头+其他小弟。
2011年8月，中国移动互联网诞生了第一款陌生人社交软件——陌陌。陌陌的第一个版本上线，定位是一款基于地理位置的社交移动产品。
陌陌甫一面市，就将“认识附近人”作为切入点。2012年1月28日，陌陌用户达到100万。半年之后，2012年8月1日，陌陌用户突破1000万；七个月之后，这个数字竟达到了3000万。
这个赛道的另外一个巨头是探探。它出现于移动互联网时代，陌生人社交井喷的末期——2014年。尽管出道稍晚，但是和陌陌一样同以LBS模式开道的探探先后四次融资总额高达1.2亿美金。2018年2月，探探最终被陌陌以7.6亿美金的价格收购，被称为2018年互联网第一大并购案。
陌生人社交这条赛道一直争议不断。2019年4月，探探被下架，直到6月底才回归；陌陌多次被罚款。而这次事件的主角Soul，在网信办去年7月的专项整治中也因色情内容被迫下架两个月。
可以说甫一出现，“色情”就是陌生人社交的关键词。陌陌和旗下的探探开局的逻辑就是LBS框架，借着咫尺之遥的诱惑，做人性的生意，指向明显。
就实际用户体验来看，说“陌生人社交”就是“色交”，毫不为过。社交是个框，骚话往里装。
我们再继续往下发问：问什么？
答案是产品定位的先天不足，这结出的果是商业无法形成闭环。相关行业报告说明了这一点。
根据Mob研究院发布的《2019陌生人社交行业洞察》，我们可以以商业化最成功的陌陌反推。根据其19年Q1季报，“陌生人社交”的真正的核心业务系统，即会员、差异化服务、付费礼物等增值服务等增值服务提供了24.3%的营收；而直播的营收则高达72.2%。
从陌陌的发展轨迹看，社交转直播变现的模式，一直是其近3年所致力的。这一板块的营收占比也逐年增高，是其真正的增长极——那么问题来了，放眼望去，能做成“变现生态”，即直播这一功能的，其实也只有陌陌、探探。
看透了生态缺失，就决定了陌生人社交根本不是个深命题。很大一部分程度上，一款软件的前途和留存率，转化率，内容生态这些概念关系不大。大部分App要想活下去，只能把心思下在让陌生人掏钱的歪脑筋上。
如何让陌生人掏钱
2018年，国内陌生人社交用户规模达5.92亿人，2019年整体用户规模，突破了6亿人。
这个数字大吗？
公开资料显示，从2008年至2015年，8年间社交类APP产品共上线153款，平均每年上线19款。但是，2019年前两个月已经上线53款社交软件，全年登录安卓平台的社交软件超过了100款。
可以说竞争极其惨烈。
那些巨头之后的App们，只能把心思用在怎么诱导用户充会员和购买“差异化服务”上——一旦抱着这种心态做App，这种心思难免歪掉，因为实际上你的提供的“服务”并不多，只有其他用户的信息、照片、声音罢了。
先谈谈“差异化服务”，这往往是那些陌生人社交产品经理引以为傲的部分。Soul的CEO张璐，就在最近的一次采访中谈到他们如何抓住“声音”，即和陌生人打电话，去帮助用户“真实地表达”——“这是用户需要的”“物有所值”。
实际上，说得在天花乱坠，也无非是类似于“聊天20，听声音50，看腿100”的菜单。某种意义上，可以说充满了经典而又隐晦的物化色彩。
而竞争之下更大的背景，是行业至今没法突破的天花板：你侬我侬无非隔靴更痒，生命的火光还是要通过奔现释放。陌生人社交至今还是停留在“过渡性社交”层面。超过9成的收入来自于服务付费，其中又有一半来自于新客户的充值。
这就要求App必须把自己看成一个保健品柜台。一场成功的陌生人社交，如果说产品设计占十分之一，那么另外的十分之九就是靠巧舌如簧勾魂摄魄、“循循善诱”。
这也解释了为什么Soul要搅黄规模更小的对手——韭菜给你割掉了，我就少了几茬。
此外，另一个数据则更决定了陌生人社交的野蛮基因——如果在头30分钟，用户没有付费，那么大概率他就不会付费。根据数据统计，8成社交平台的新用户坚持不到20分钟的使用时间：或者离开，或者换微信聊天了。
狭长的田野没有风。这波韭菜比的是谁割得快，而不是谁种的好。
产品经理的另一场脑洞大战一触即发：从“安装完成”到“付费成功”的中间过程必须得短。从商业逻辑上，如何快速收取智商税的问题，大于如何挖掘存量用户变现的问题——因此，婚恋属性、性暗示，这些人性的弱点，自然而然地就成了收钱的筹码。
在这种趋势下，主打灵魂牌的Soul也难以幸免，2019年以来，大量充值才能实现的恋爱铃功能、疫情期间频频出现的奔现/晒性感照片话题、“感谢Soul，在上面遇到了另一半”这样的营销，也取代空洞的灵魂社交，成为真正吸金的概念。
凭着这些招数，Soul登上了2019年IOS社交营收排行榜的前5。
赵本山在《卖拐》里说：“抓好提前量”。在Soul之外，那上百个的、藏在长尾之中的陌生人社交平台，也跃跃欲试，后者甚至形成了上下游产业链，以拉新并诱导其充值。
我的好友钵叔所关注的公众号，有次推了一个负面文章。该文义正辞严地用第一人称的方式描写了无知大学生抱着打篮球的目的下载某软件，“没想到某软件竟找不到同龄的男孩子，只有异性”。字里行间充满批判和正义感。
文末毫不讳言地点出了软件的名字。然后文章阅读量蹭蹭蹭好几万，软件下载量自然也不言而喻。
互相拆台也好，打擦边球也好，陌生人社交的乱象，实际上已经暗示了它必将衰败的终局。今天发生的一切，无不与十年前风靡的商业理论，不谋而合：
“骗子太多，傻子明显不够用了。”
除开商业，人性的操盘手一不留意把自己的人性盘进去，这才是最亏的。
