文｜胡言
2020年，新冠状病毒疫情突如其来，开年艰难。面对摆在地产人面前的新挑战，企业如何重回正轨，能否转危为机抓住机遇？界面楼市采访到金科集团高级副总裁、金科华东区域公司董事长吴亚春，倾听他对2020年楼市的思考。
（Q：界面楼市；A：吴亚春）
Q：疫情期间对企业影响如何，针对疫情有没有组织相关对应措施？
A：新冠疫情突如其来，各行各业都受到了影响，全国性的假期延期、工厂停工、物流停运，毫无疑问将会对绝大多数行业形成冲击。房地产行业的供需两端，以及整个房地产行业链条，都受到了波及。
作为企业来说，目前各方都在积极努力响应国家整体需求和要求，一方面，我们主动承担社会责任，为国家整体防疫工作尽绵薄之力。疫情期间，在金科集团的统一组织下，各公司积极开展募捐工作，所有款项由集团统一安排，截至目前，金科集团累计捐款捐物总金额已达1150万元。
另一方面，公司严格遵照国家及地方政府有关部门要求，在保障员工安全的前提下，有序开展复工复产工作。目前，公司各项生产经营工作处于有序推进过程中，各系统、各条线也在疫情期间制定专项工作开展方案和措施，并且已收到一定成效。比如，我们在二月期间推行了“线上网购惠”活动，就成功实现了线上成交，这在常规状态下是很难想象的。可以说，在目前这个阶段，公司各个层面，都在竭尽所能，降低疫情的影响，但在现阶段，生产经营的全面恢复还是很难实现。
Q：目前项目和员工复工情况如何？下一步有什么计划？
A：金科华东区域公司，管辖范围包含江苏、上海、安徽等重点省市，截至目前，包含区域平台在内，各城市公司均已获得复工批复，无一例疑似或确诊病例。
现阶段，保障员工安全和生产安全仍然是我们工作的重中之重。金科华东区域各城市公司、各项目将继续根据国家及地方政府要求，严格落实各项防疫政策，坚定执行各项防疫管控措施，与国家一起，打赢这场持久战。
从另一个方面来说，这场疫情对于企业来说也是一个实现突破的机会。下一阶段，我们将针对性、前置性地进行工作谋划，持续围绕客户诉求，创新性开展工作，打造高品质产品。未来，我们将从管控模式、产品创新研发、供货及交付保障、营销手段的多渠道多维度入手，全面提升企业的创新能力及市场应对能力，提高金科产品的在市场上的整体竞争力和品牌价值。
以营销为例，我们在三月份针对线上购房系统进行了全面的升级和优化，基于 “金科美好+”线上购房平台，用户可以在线完成看房、选房、认筹等全流程。与此同时，我们也推出了“一元购”等促销活动，市场反应热烈，收获了大量线上用户，应该说是创新营销的良好开端。
后续，我们将继续延续现有的创新思维和创新管理模式，积极寻求市场突破，保障生产经营工作有序高效推进。
Q：如何看待疫情环境下消费者对购房的信心影响？
A：面对疫情，中央和地方政策接连出台，从近期出台的政策可以看出，货币、财政政策正逐步转向积极；针对房地产行业，多地地方政府也出台了相应的支持政策。
目前，国家坚持“房住不炒”的定位短期内不会改变，各地政府也将延续因城施策的管控手段。从宏观层面，现阶段政府稳经济、稳预期的意愿强烈，无论是稳定经济、还是稳定就业，房地产都将在这一过程中扮演重要的支柱作用，从近期较热的土拍市场可以看到，各家房企对市场的判断整体偏向乐观。从市场端来看，现阶段市场需求受疫情限制有所缓和，但并不意味着需求的消失，短期内可能存在观望心态，但长期来看消费者信心不会受太大影响。
Q：疫情期间有很多企业参与线上营销、全民营销，如何看待？
A：此次疫情，对所有企业可以说既是挑战也是机会，如何能快速、创新、高效应对，是实现突围的关键所在。
近期，各大房企各项创新营销模式层出不穷，可以说赚足了眼球，让地产这个传统行业也实现了一次 “互联网风暴”。可以说，这一阶段的线上营销以及全民营销模式，再一次激发了整个地产行业营销模式的创新变革。作为风暴中的参与者，我们也切实感受到了创新的力量。
现阶段，线上营销虽然很难全面替代现场实体销售，但是对前期客户拓展收集的意义还是非常巨大的，同时对客源的积攒以及销售过程中人力、物力的节省，降低疫情下销售的冲击等，起到了不可磨灭的作用。因此，未来在线上营销领域，我们也将进行更积极的探索和创新。
Q：当前形势下如何打开营销局面？
A：当前形势下，我认为打开营销局面还需要有以下几点要做：
第一，做好线上营销和全民营销。利用互联网创新营销模式，将工作前置化，实现目标客户快速锁定，畅通销售通路，从而实现疫情结束后更高效的落地成交；
第二，练好团队内功。利用疫情这段时间，销售团队要把培训做起来，切实提升自己的业务水平，为接下来的硬仗做好准备；
第三，做好适销对路，精研产品。特别是营销方式、客户心理以及未来的产品形态，都可能造成一些新的变化。我们能否把握这种变化，以客户需求为导向，提升产品力，是突破营销僵局的关键。
Q：今年金科华东区域土地拓展计划有哪些，会不会缩减拿地计划？
A：今年金科华东区域将继续聚焦上海、苏州、无锡、南京、合肥、徐州等十余个核心城市，进一步深耕已进驻的城市，获取更多土地机会。疫情之下，拿地反而是比较好的时机，我们的发展不会停滞，疫情对于我们来说更是个机会，我们会抓住这个窗口期。
Q：今年金科华东区域哪些项目会推向市场，预计上市节点？
A：在金科集团高质量发展的背景下，华东区域积极拓展城市版图，预计今年下半年会有10余个新项目入市。
Q：今年的目标任务是多少，会不会因为疫情作出调整？
A：今年的目标不会进行调整，我们将继续坚持既定的发展目标，用更多更好的产品去回馈用户。
Q：对今年任务目标完成有压力吗，如何去完成？
A：每一年的任务目标都是有压力的，我们会将这种压力转化为动力，更加精准地研判产品定位，以客户需求为本，打造适销对路的产品。基于疫情影响下催生的新的住房需求，我们会在满足客户基本的住房需求外，叠加“生命家”智慧社区功能，基于天启大数据的集成体系，为客户定制包含智慧出行、智慧居家、智慧服务、智库教育、智域安防、智享健康为一体的生命建筑。
