记者 | 吴波
在共同抗疫的特殊时期，租房市场陷入诸多争议，长租公寓运营商也因诸多原因成为众矢之的。
近期，“自如趁疫情期间大涨租金”的质疑声在社交媒体此起彼伏。针对质疑，自如负责人也借助社交媒体作出回应。
2月21日，链家董事长左晖转发自如CEO熊林朋友圈并配文称：自如的确没有趁着疫情涨房租，一来做不出这种事，二来现在降租金都没人住，得脑子进多少水会涨房租！
其还指出，疫情期间，自如基本采用的B策略——和业主和房客都基本按照原合同执行；同时做了四件事：1、减免武汉自如客2月50%租金和全部服务费；2、所有城市自如客无责退租且免2月服务费；3、返城后进不去自己社区的提供周转房；4、新签自如客全部免押金。
而自如CEO熊林的回应则是，自如近期的价格调整均为因为产品续约类型不同，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整。
熊林甚至放话：”如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立刻辞职。“
一面是自如方面辟谣澄清，而另一面是自如客被涨租的愤懑情绪。随着大量外来务工人员返城，租房和租金问题成为讨论热点，不少自如客忽然发现自己“被涨租”了，他们组成了多个维权群，投诉各自面临的涨租境遇。据记者了解，续租涨租情况确实存在，涨价幅度在10%-30%之间。
每年春节过后，是租房市场换租、续租需求最为旺盛之际。按照往年市场行情，2月和3月也是涨租较为普遍阶段。今年却恰逢忽如其来的疫情这一敏感事件，租客对涨租抵抗情绪则更为浓烈。
而“趁疫情涨租”和"正常涨租"是否能混为一谈？”正常涨租“又是否能够被接受？等诸多一系列问题，因时因人因事而异，很难达成统一。因此，自如两位负责人的公开言论，是否能被市场和自如客同意并接受，还未有定论。
另附左晖回应全文：
自如的确没有趁着疫情涨房租，一来做不出这种事，二来现在降租金都没人住，得脑子进多少水会涨房租！
这一波疫情之下，长租公寓理论上有四种策略：Ａ和业主协商降租金同时降低房客租金；B和业主和房客都基本按照原合同执行；C降低业主租金但和房客按照合同执行；D和业主按合同执行但降低房客租金。
自如基本采用的B策略，同时做了四件事：1、减免武汉自如客2月50%租金和全部服务费；2、所有城市自如客无责退租且免2月服务费；3、返城后进不去自己社区的提供周转房；4、新签自如客全部免押金。
我们也有同行选了C，后来说选Ａ了，其实Ａ是很不好的策略，各种沟通操作成本极高且很容易还是C，导致信用受损！
今天自如的公号写了一篇东西，说自如没有降业主租金被广大业主表扬了，下面有自如客怼：你们又没有给房客降租金有什么好骄傲的？其实我也觉得他说的对，除非选了策略D，但如果真全面选了D，没企业撑得过2个月就阵亡了。
我想说的是，我们如果能成为一家有些愿景、有些洁癖、正正常常、正正经经的组织，就挺值得自豪的。
