据中国银保监会网站的信息显示，网商银行已得到监管批复，完成了首次增资，注册资本由40亿人民币，增至65.71亿人民币。网商银行表示，增资扩股现已完成所有内外部审批程序，并完成了工商变更登记。
在完成增资后，网商银行已累计为超过500万小微企业提供了贷款服务，其中包括受新冠疫情影响的众多小微企业。
面向被疫情打击的850万小店，网商银行推出贷款利息下调20%的举措，针对湖北的淘宝天猫卖家，网商银行将提供专项100亿免息贷款。对于不幸患上新冠肺炎的小店主，网商银行承诺通过客服电话联系后可全额免除利息。
