2月15日，国铁集团副总经理李文新在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍，截止2月14日，节后铁路累计发送旅客量不到4000万人次，日均184万人次，同比下降83%。从2月11日起，铁路发送旅客已经连续4天低于100万人次，累计退票达到1.15亿张。
从车票预售情况看，从现在到2月底，最高峰日售票量不超过100万张，与去年同期相比，不到1/10，铁路客流将继续维持低位运行，不会形成客流高峰。
对于返程运输，铁路部门也做了充的准备。精准安排错峰返程运力，实行分散售票策略，不卖无座票，实施隔座售票，将客座率控制在50%左右。
