内忧外患,春节旅游旺季的前路茫茫

2020年01月22日 09:11 A
2020年,旅游业充满了未知数。

春节前几天,原本就不顺的出境游又迎来重重阴霾。截止至1月21日21时50分,新型冠状病毒感染的肺炎疫情迅速扩散,中国大陆内已确诊308例,死亡6例,在日本、泰国、香港、台湾等地区都发现了病例。

据央视新闻报道,为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散,武汉市对进出武汉人员加强管控。此外,武汉市旅游团队不组团外出。

春节本是旅游旺季,这一系列的突发情况对旅游业而言无疑是个沉重的打击。不过,在此之前,出境游就已经因为国际形势、环境灾难、地缘政治等原因遭到挑战。

2019年9月,大火开始在澳大利亚新南威尔士州和昆士兰州肆虐;今年1月,中东部分地区陷入不稳定,一架波音客机因“人为失误”被击落;1月12日,菲律宾一处火山爆发。

环球旅讯特约评论员程超功称,外部环境和地缘政治正在重塑国人的出境游轨迹,如今只剩下周边的日本、泰国、新加坡、越南和欧洲相对稳定。

国内游疑云重重

对做“一站式”的旅游百事通门店来说,2020春节期游依然值得被看好。旅游百事通的公关负责人周洁并不过分担心,“旅游需求是在持续上涨的,只是部分目的地收缩。截止到1月19日,我们的数据显示,2019年春节收客量相比较2018年,人数翻了4.1倍。”

国内游一些小众目的地的突然走红也很有可能,他举例,譬如12月以来,因抖音传播而走红的四川甘孜游的预定量猛增。

此前,中国文旅部数据显示,2019年春节期间全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%,如果按照同比增速测算,2020年中国春节出游人次有望突破4.5亿。综合国内OTA的数据报告,酒店、热门景区、民宿的在线预订数据也都均显示春节期间预订幅度在涨。

美团大数据预测,2020年春节三亚、海口、厦门等海滨城市景区门票预订量大幅增长。其中,广州、深圳、三亚等地景区门票较节前增长都超过4倍以上。

同程旅游发布的《2020春节黄金周居民旅游消费趋势报告》显示,庞大的需求量推动酒店房价大幅攀升,春节期间公寓式酒店平均房价(较非节假日)上涨107%,经济型酒店较平日上涨79%。

不过,现在随着新型冠状病毒肺炎确诊数目的增多,民众对于旅游出行将会极为谨慎,这对酒店、景区、旅行社等毫无疑问都有着重大的影响。

有媒体报道,铁路部门免收到达和离开武汉的火车票退票手续费,民航局也表示涉及武汉航班机票可免费办理退票,各大OTA、航司、酒店等纷纷发文,公布最新的退改政策。据知情人士透露,因流量太大,中航信的退票功能甚至发生了短暂的瘫痪。

港台游的困境短期内难以突破

2019年一系列的事件导致境内旅客奔赴港台的旅游意愿降低。

航班管家的前瞻数据报告显示,2020年春运期间,内地前往香港的航班量同比下降20%,台湾地区同比下降11.71%,而邻近的澳门则受益不少,航班量同比增长28.48%。但因为基数大,台湾地区、香港依然排在航班管家报告中出境游目的地中的TOP10。

春秋航空的数据也显示,去年浦东-台北(区域航线)销售比较火爆,今年整体销售进度同比去年下降了10-20% 。

不过,这些数据均统计于1月20日前,肺炎疫情对此影响几何,仍没有确切的数据。

对于台湾这个目的地,程超功表示很可惜。“台湾本来是国人的一大热门目的地,尤其是在春节这种传统的节日里,但现在短期内复兴无望了。”

香港无疑受挫更严重。根据香港旅游发展局最新数据,2019年初步访港旅客人数为5591万人次,旅客数字自7月起下跌,下半年整体访港旅客跌幅达到39.1%。

整理数据可发现,从2019年7月到12月,访港旅客人次逐月下跌,仅仅是在10月迎来了微弱的涨幅。2019年11月访港旅客约为265万人次,较去年同比下降55.9%,也是自2003年非典以来访港旅客单月最大跌幅。

而且,随着疫情的扩散,香港将启动严重应变级别阻截有可能存在及扩散的肺炎个案,卫生署进一步扩大监测范围,这对内陆人员进入香港而言又多了一层阻碍。

香港的主题乐园、酒店均受到影响。迪士尼集团财务总监Christine McCarthy对外表示,香港迪士尼乐园7月至9月入场人次和酒店入住率均下跌,收入减少5500万美元。而STR数据显示,第三季度,香港酒店的RevPAR同比下降了36%。

对起步于港澳酒店包房业务的龙腾捷旅来说,修例风波的影响从6、7月开始,9、10月达到高峰。期间,龙腾捷旅改变了与港澳酒店的大部分包房合约,更多改为与酒店合作奖励式销售模式。

“目前香港的旅游环境恢复没有明确的时间表,但我们会对一些重点业务进行调整,这不代表龙腾捷旅在港澳酒店预订业务就要进行收缩。受到2019年下半年香港事件的影响,我们在2020年应会有恢复性增长。”龙腾捷旅董事长兼总裁冯木清先生表示。

东南亚仍是热门,但从业者发现更难了

从1月20日前的各种前瞻性数据看来,2020春节出境游的需求仍然在增加,大趋势上仍然在上涨。航班管家的报告显示,2020年春运期间国际航班量同比增长15.97%。

东南亚仍是国人出游的热门目的地,航班管家数据显示,春节期间,去往缅甸、越南的航班增幅都超过50%。华程国旅董事长郭东杰表示,截止至1月14日,巴厘岛客源较好,接近占到华程国旅东南亚跟团游发团人数一半。

虽然大趋势持续走高,但是微观的行业生态下,不同玩家感受到的难似乎不太一样。

途玩网(匿名)是飞猪、携程上的一个老商家,主力做东南亚的目的地玩乐。途玩网创始人杉菜(匿名)表示,今年东南亚出境游的大盘形势都不好,菲律宾尤为明显。

周洁也有相似的观察,从旅游百事通门店的数据来看,菲律宾在今年首次掉出了春节期间出境游十大热门目的地。

途玩网在今年10月份去菲律宾调研,当地供应商告诉他们,菲律宾的玩乐生意在19年的对比18年整体下滑,尤其是长滩在下半年下滑了30-40%。不过最近的火山爆发倒是影响不太大。

“最近跟几个同行聊,就是难、难、难上加难。”杉菜三连叹道。

在春节之前的淡季,途玩网就已经发现今年出境东南亚的市场在同比下滑。虽然今年并不是最难的一年,下滑比例也不算大,但是商家越来越多了,竞争业态加剧,行业毛利都在下滑。

“我们还算是好的,前几年在东南亚提早布局,现在有了一些资源。但现在也要控制成本,不能说悲观,但也不是乐观。”近一段时间来,杉菜发现四五家布局泰国、马来西亚市场的玩家已经彻底退出,而行业领先者则在收缩员工人数。

“按理说,新加坡、香港、日本是三个属性比较相似的旅游城市,那香港下滑了,有哪个目的地在上涨呢?我们也在想这个问题。”对途玩来说,新加坡可能是那个获益的目的地。1月下旬,杉菜渐渐发现,新加坡的预定量渐涨,增幅同期达到10%。

肺炎疫情也影响了国际上对中国出境游的态度。文化和旅游部提示,泰国卫生部疾病控制局近期在部分机场加装红外线体温检测仪,加强对来自中国的旅客、特别是从武汉直飞泰国旅客的检疫力度,并对出现发热或其他疑似不明原因病毒性肺炎症状的旅客进行隔离治疗。据了解,新加坡卫生部也采取了类似的措施。

哪些国家增速明显?

综合航班数据和旅行社的数据能发现,日本在今年春节期间的增长量更为惊人。

航班管家数据报告显示,在国际航班中,东南亚和日本依然是2020年春运期间不变的出境游热门目的地,两地的航班量加起来占国际总航班量的78.71%。

而且日本的增量格外迅猛,2020春运发往日本的航班量同比增长44.32%。与此相对的是,2020春运期间飞往香港的航班量同比下降20%,台湾地区下降11.71%。飞往北美洲、大洋洲的同比下降3.3%、4.75%。

日本在今年春节成为国人出境游“宠儿”的事实得到了多方证明,携程线下门店数据显示,截止到1月20日,2020年春节的前往日本的收客量是2019年同期的4倍左右。

程超功认为,日本的增长其实也受益于韩国。“2015年至今,韩国经历了MERS、萨德等等事件,趋势一直不太好。不过近期中韩关系升温趋势明显,很可能会回升。日本其实受益于韩国游的衰退,特别在邮轮方面,去往韩国的邮轮几乎全部去了日本的港口,整体的客流量下降,这对韩国的出境邮轮影响很大。”

除了日本,增长比较快的还有欧洲。华程国旅的数据显示,截止至1月14日,欧洲游同比增长约35%,其中东欧约70%、北欧超过100%,但传统的热门目的地西欧增长比较平缓。一些稍微小众的目的地如土耳其增长也较快,土耳其+北非地区同比增长超过50%。

如今看来,内有肺炎疫情迅速扩散,外有国际形势带来的一系列不确定性。在这个春节里,以及在春节过后,旅游业存在太多未知数。2020年,旅游业或许要咬紧牙关,才能度过一个又一个的难关。

来源:环球旅讯 查看原文

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