貌似美好的“支遇”,有支付宝的全球精选酒店野心

2020年01月16日 08:00 A
支付宝推出“支遇”小程序,全是奢华酒店品牌,预订就送早餐。

记者 | 范嘉懿

编辑 |

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近日,支付宝推出小程序 “支遇”。使用“支遇”预定酒店可获得包括房型升级、免费早餐、延迟退房、提前入住、欢迎礼遇、SNP 累计等特色服务。

目前 “支遇”与安缦、瑰丽、康莱德、嘉佩乐、SLH、立鼎世、卓美亚、华尔道夫等奢华酒店品牌合作,上线就包含了众多定位奢华的酒店品牌。

“支遇” 并没有开放给支付宝的所有用户,仅面向铂金、钻石两个等级,其中铂金会员每年可预订 6 次、钻石会员每年无限次使用。

就单纯价格而言,“支遇” 与booking、携程没有价格优势,甚至还会比在线旅行社略贵。以 1/15入住,1/16 退房的上海华尔道夫酒店为例,使用 “支遇” 预订会比 booking 贵 65 元,不过包含 100 美元酒店消费抵扣额度、免费升一级房型、提早/延迟退房等利益。如果需要在酒店消费,使用 “支遇” 是相对划算的。

上海外滩华尔道夫在“支遇”的价格
上海外滩华尔道夫在 booking 的价格

支付宝声称其为 AMHR 服务。AMHR 的这个说法来自于美国运通旗下高端服务提供品牌 FHR,是美国运通旗下的产品百夫长白金卡以及百夫长黑金卡的专享产品。如果使用 FHR 预订,相比使用 booking、携程预订,FHR 将获得包括提前入住、房型升级等礼遇,同时酒店也将更重视通过 FHR 预订的高端客户,通常这些客人在酒店的消费意愿更高。FHR 因较高的准入门槛,拦住了一部分人,阿里推出 AMHR服务 “支遇”,准入门槛更低。

在 “支遇” 的服务提供说明中,提到该服务由杭州虾宝酒店服务有限公司提供,杭州虾宝酒店服务有限公司又是游虾旅游的全资子公司。浙江游虾旅游是一家提供类 FHR 的代理服务,两者可预订的酒店对比并无明显差别,甚至游虾旅游可定的酒店更多,且没有门槛。

游虾旅游的权益,与“支遇”类似

相对来说,支付宝提供的 “支遇” 对酒店人群有筛选,可以给酒店带来跟精准的优质用户。且支付宝可以覆盖更多人群,让更多的人知道奢华酒店代表的生活,也展示出支付宝会员体系将与高端酒店合作的更加深入。

图片来源:支付宝、游虾旅游

来源:界面新闻

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