1月10日，RET睿意德在北京举办了未来之路·中国购物中心数字化转型论坛暨中国购物中心数字化联盟成立大会，并联合腾讯、京东、阿里巴巴、IDC、联想集团、中国联通智慧足迹、优锘科技、悉见科技、DataPipeline、新加坡南洋理工大学NTU 下属南科创新等企业，共同成立中国购物中心数字化联盟。
RET睿意德还与全联房地产商会商业地产工作委员会联合发布了《中国购物中心数字化转型现状调研报告》。RET DIGITAL总经理王颖认为，当下中国购物中心数字化转型还处于初始阶段，购物中心数字化转型还面临很多挑战，资金投入大、人才缺乏、数字化推进部门缺失、一把手推动不够等是数字化进程的主要阻力。
王颖认为，未来5年购物中心数字化将出现五大趋势。
首先是场的范围将无限延伸，不是简单的线上线下融合，而是更大范围的虚拟与现实的融合。
第二，场将逐渐成为拥有私域流量的生态平台。
第三，依托场的延伸，数据的价值将被极大地放大。
第四，运营模式将发生根本性的变革，会员经营能力将成为竞争的焦点，灵活与高效将成为核心竞争优势。
最后，整合供应链资源提供C2B的自有商品和服务，可能会成为购物中心的一个重要选项。
除此之外，王颖还认为中国购物中心数字化发展认知与速度在各能级城市中存在较大差异，基础设施搭建是从事数字化转型需要迈出的第一步。内外部数据的应用，场内各环节的关联性分析，都是前期着手点。
大会上，IDC研究总监闫海伦则表示中国数字化转型即将进入发展新阶段，并提出了针对2020年数字化转型的十大预测。
IDC的十大预测包括数字创新进入工厂时代、数字产品服务引发分水岭、IT战略变革应对颠覆重构、CIO角色调整诞生新领袖、行业跨界融合创造新收入、平台现代化打造基础能力、AI规模运用加深数字鸿沟、5G与边缘计算引爆新增长、数字信任成就下一代企业、数字员工构建创新竞争力。
