作者：佩德罗·雷诺
我们先来看一些非常重要的家族企业。
雅诗兰黛（Estee Lauder），这家化妆品公司于1908年诞生在美国，如今成长为一家全球性公司。
哈尼尔集团（HANEL），1794年在德国成立，它不断变化经营业务，在225年的历史中，代代相传。它非常多元化，有超市及各式各样的子公司。
嘉吉（Cargill），1865年成立，也是多元化的公司。他们曾遭遇了一个问题，一位家族成员接手企业后，生病去世，后来接连出现这种情况，因此这个家族里没有人能够再运营管理这家公司。于是，家族成员做出一项决定，找外部的专业人士来管理公司。这是第一个家族企业找外部人员管理家族公司的事例。
施华洛世奇（SWAROVSKI），是一家1895年成立于奥地利的珠宝公司，在很多国家能看到它的店铺。
普伊格（PUIG），专门做时尚产品和香水，同时分销意大利品牌PRADA的香水。这家公司于1914年创建，现在已经传承到第三代。
1857年，伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯（Elisha Graves Otis）先生生产了第一部安装在曼哈顿楼宇里的电梯。从第一部电梯开始，在过去100多年中，电梯没有发生太大的变化，到现在仍能够看到奥的斯（Otis）电梯。
西班牙的托雷斯（TORRES），1870年建立，是一家全球化红酒公司，它在拉丁美洲、亚洲和欧洲都有业务。家族的第二代、第三代、第四代成员都在企业中。
这些家族企业都有一些共同的特点，比如家族成员必须达成共识。例如，家族成员可能不再管理公司，比如哈尼尔家族，家族成员不介入到公司的管理层面；家族可以采取建立一套任用和提拔家族成员的标准。此外，采取多元化方式也是这些家族企业的共同特点。实际上，很多家族企业都采用多元化方式。我认为，把公司传给第三代时，如果公司有一定程度的多元化，可以有利于把企业向下传承。
对于家族和家族企业而言，最基本和关键的是必须要有一个所谓的“家族约定”，即家族规范和准则。这些规则是家族成员事先建立，并在家族企业中实施。“家族约定”的内容包括规定所有权、管理、红利分配、家族支持等等。比如说，哈尼尔的 “家族约定”规定家族成员不参与公司管理。或者也可以建立这样一个约定，如果家族成员想参与管理家族企业，他必须达到某一个标准和要求，因此“家族约定”相当于是一个协议，可以避免大家总是对某些问题反复讨论。
“家族约定”会规定公司所有权方面的问题。比如，家族企业可以确定由家族来控制公司的大多数股份。如果有一些家族成员想要将股权变现投资房地产，必须要在家族控制公司大多数股份的前提下才可以进行。“家族约定”也会规定有关公司的管理问题。比如说，要加入管理层必须达到什么要求。此外“家族约定”还会规定企业的红利分配，有时家族企业在派发红利方面不如上市公司这么慷慨，因为上市公司最重要的一点是确保股票价格不断上涨。而对于家族企业来说，他们要考虑把企业向下一代传承，所以他们的目光不是只看明天，而是看得更长远。
很多家族成员会遇到医疗保障和教育方面的问题，因此“家族约定”里要包含对家族成员的医疗、教育等保障得到家族支持的约定。
“家族约定”中还可以规定公司如何进行治理。有时候，一家企业设有监事会，旗下的每家公司都设有自己的董事会。这时就需要一个家族委员会，来解决一些关键问题。同时家族中还需有一个家族成员公认有效的流程，这样家族委员会和公司董事会作为两个重要机构，可以保证家族治理在不同层级实现。
家族企业需要有长期的视角，而且必须要建立适合的战略。我们写过很多家族企业的案例，包括超过100年的企业案例。从中发现，他们都有非常好的战略来解决一些关键问题。此外，还要有一个能胜任的领导者。如果家族中的一些成员来管理公司，就必须要寻求公司最好的管理模式，领导人必须要达到一定的标准和要求，这个标准和要求是非常严格的。
另外，还要有足够的薪酬。总体而言，家族企业跟上市公司相比，在薪酬方面采取的是更加保守的态度，因为他们考虑长远、安全，考虑适当的财务结构。我们有时看到上市公司有很多债务，这些债务给他们带来很多麻烦，很多上市公司都遇到了类似的问题。而家族企业在应对这些问题时往往表现得更好，因为他们的债务水平比较低。从财富角度来讲，他们是从更加长远的视角考虑，并做出了正确的选择。
家族企业必须要提供详实的信息给家族成员，也就是说，他们必须要做好准备，给家族提供经过审慎的审计和评估的信息。
最后有一点非常重要，家族企业需要一个非常高效的董事会。只有这样，才能让家族成员付诸正确的行动，不感情用事。而董事会里的成员必须是独立的、有效的、高质量的。
（佩德罗·雷诺教授是中欧国际工商学院名誉院长（欧方）。本文根据佩德罗·雷诺教授在2019第六届中国家族企业传承主题论坛暨中欧第八届中国家族传承论坛上的发言整理，未经本人审阅。文/王玉玲 整理/张子博。）
