OYO酒店“长包房”,服务青藏高原上的来客

青海省是我国面积第四大的省,全省均属于青藏高原范围内,平均海拔3000多米。独特的地理条件,决定了当地人的生活节奏会因季节而变化。夏半年,农牧民多忙于生产,而到了冬半年,农闲时节,人们开始从远处的州县来到繁华的省会西宁市活动。

“十一”黄金周一过,西宁的旅游旺季也走到了尾声。热闹的酒店行业开始转向冷清。此时,不少酒店老板开始推出“长包房”,即,将酒店房间长租给客人数周甚至数月。在青海,冬季的西宁别具生机,培训、避寒、就医……州县农牧区人们纷纷向省会聚集。

“在冬季,青海市场会有‘下山进城’和‘培训学习’两种现象出现,所以,我们特别重视起了‘长包房’项目。”OYO酒店西宁运营中心销售负责人唐经理介绍道。

冬季,从农牧区下山进城、培训学习

OYO酒店是中国最大的单品牌酒店,目前,在青海全省,OYO酒店加盟店已超过200家。仅在西宁市,OYO酒店的加盟店就超过60家。唐经理介绍,为了帮助众多加盟酒店“抗周期”,拉高淡季营收,OYO酒店西宁运营中心的销售人员在“长包房”项目上颇下了一翻功夫。

“今年冬天就是靠长包房。”西宁市兰非宾馆业主董苏娟说。董苏娟家的酒店有27间房,最多的时候15间都是“长包房”,少的时候也有10间左右。“OYO销售做的挺好的,单子挺多。”一般找到了新的客源,OYO的销售人员就会带客人去兰非宾馆实地看房,或联系董苏娟接待。

“他们把客人从网上带来,给我打电话,让我接待看房。”董苏娟说,大部分客人看过房间后,都会选择入住——兰非宾馆的房价经济实惠,办事也很方便。

兰非宾馆的隔壁有医院,还有驾校,冬季,前来培训的人很多。在宾馆附近的西宁市第二人民医院,远处州县医疗系统的医生,会在冬季时前来进修,一般需要住一个月左右,进修的人员也有多批。此外,还有不少人趁着冬季来驾校学习客运、货运驾驶执照,好在来年春天上岗。这些培训学习的需求,都成了兰非酒店的重要客源。

“在冬季,青海市场会有‘下山进城’和‘培训学习’两种现象出现,所以,我们特别重视起了‘长包房’项目。”OYO酒店西宁运营中心销售负责人唐经理说。

唐经理介绍,在青海的农牧区,到了淡季,当地农牧局、林业局等会组织农牧民进行职业技能培训,如牛羊养殖、病虫害防治等专题学习,大批前来西宁参加集体培训的农牧民会产生较长周期的住房需求。此外,还有不少少数民族自治州、县的农牧民会选择来西宁过冬、看病,他们往往会一直住到次年4月,春回大地,草场再度丰茂之时。

截止今年11月,西宁市近一半的OYO酒店加盟店都开展了“长包房”项目,其中,有的酒店“长包房”占到了总房量的一半以上,为业主带来了稳定的营收保障。唐经理介绍,在定价方面,OYO酒店的长包房定价是参考该店本身的RevPAR(每间可售房收入)来定的,客人与业主双方满意后,OYO酒店提供长租协议供双方签订,同时为消费者与商家双方提供保障。

线上转化线下,OYO以平台聚合资源

兰非酒店业主董苏娟是酒店行业的“老人”了,从业多年,她经历了不少行业起伏。经营该店数年后,今年8月,董苏娟决定让兰非加盟OYO酒店。

这个转变,是在董苏娟女儿的劝说下促成的。董苏娟的女儿有在连锁酒店的工作经验,她告诉董苏娟,一般连锁酒店品牌会在加盟时收取一笔“门槛费”,而加盟OYO酒店是没有“门槛费”的。

“我女儿说,你现在没有后盾,没有人做营销不行的。”董苏娟说,女儿这个看法她也很有感触,“我在这个行业干了这么久,知道平台很重要。”加盟后OYO酒店后,兰非宾馆的客源主要来自于线上订单,OTA平台的线上订单和OYO酒店会员的线上订单,共同构成了流量大头。

在日常的线下销售过程中,唐经理及其团队积极开拓各类线上平台资源。目前OYO酒店西宁地区的销售客源很大一部分来自58同城、咸鱼等线上平台。唐经理要求,其销售团队每人每天至少在这些平台上发布三条房源信息,保证这些信息在任何时段都能被首页展示。“我们在上面发布的信息,问的人特别多。”唐经理说。

“外地来的客人,多是通过网络。之前有个陕西的客人,看到网上价格挺低的,来了还问是真的吗?”董苏娟说。

OYO酒店主要针对国内分散的经济型单体酒店进行品牌化整合,“性价比”是OYO酒店的核心竞争力。董苏娟介绍,到店的客人一般在看房后都会选择入住,“周围都看一遍,到我们家就能留下。”

其实,OYO酒店的“长包房”项目不止在西宁,也不止在冬季。唐经理介绍,在青海格尔木市,到了夏季,十几家OYO酒店基本都有长包房——地质队、勘探队的工作人员会因公在此常驻。

目前,OYO酒店已经发展到全国338个城市,广泛覆盖各个省份的二线及以下城市。OYO酒店在全国共有1.9万家加盟酒店,客房总量达到了78万间。得益于商业布局的充分“下沉”,OYO酒店的线下销售业务迎来了众多企业合作伙伴的青睐。未来,OYO酒店将在企业客户合作方面着力布局。

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