房子，一直是国人心中的头等大事。而房产交易本身涉及的政策变化快、环节多、流程长，加上买房客户和卖房业主需求不一，这对房产经纪人的专业服务能力提出了更高的要求。
那么，如何选择专业、靠谱的经纪人呢？近日，贝壳找房平台天津站第二轮星光榜评选结束，以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分为基础，12名表现优异的经纪人获得“星光经纪人”称号。
其中，12名来自链家、德佑、郡利达、育贤鼎等新经纪品牌的优秀经纪人，凭借强大的专业实力，贴心的服务态度，良好的合作精神和优秀的业绩，荣膺代表着房产经纪行业最高荣誉的五星经纪人。
11月12日，贝壳找房正式发布“2020星光品牌计划”，提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌，带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务，赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。
贝壳找房相关负责人表示：“贝壳分的考量因素多元，其核心是经纪人的专业能力和过往用户的评价，能够比较全面的体现经纪人的服务能力、态度和效率。依托贝壳分优选而出的星光经纪人，是新经纪时代新一代专业经纪人代表，建议用户在选择经纪人时，可以优先考虑获得较高贝壳分的星光经纪人或更优秀的五星经纪人。”
星光即荣耀：星光经纪人正成为行业专业、优秀的新标杆
什么样的经纪人，能成为星光经纪人？
对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家？深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿？还是深谙城市房产涨跌趋势、能给客户带来专业建议的置业顾问？
今年9月，贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分，这是一套基于经纪人的真实行为数据，通过大数据模拟算法，展现经纪人综合服务能力的模型。目前，用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签。
而在所有星光经纪人中，还有一批在专业、服务、合作、业绩等方面表现特别优异的经纪人，还获得了代表行业最高荣誉的“五星经纪人”称号。同时，贝壳找房为星光经纪人及五星经纪人带来贝壳币、社区广告个人形象宣传、个人服务故事媒体传播等资源，让他们的个人专业能力和品质服务得到更多认可与尊重。
入行十三年的五星经纪人王建来自天津链家地产，如今已经堪称顶级置业专家。回顾之前的工作经验，他颇有感慨，大学毕业后留校任教，后来转行做房产经纪人，看起来跨度如此大的两份职业，在王建身上却擦出了火花。
王建最擅长的是挖掘客户最深层次的需求，然后以多年积累的经验，为客户制定最合适的方案。让他印象深刻的是曾经有一笔非常复杂的连环单，客业双方都涉及到先买房再卖房的问题，且很着急。短短一周的时间，他高效率完成了这两组买卖，顺利解决了四个家庭的房屋买卖问题。期间，面临着刁难、跳单、同行中介费优惠等各种问题，客户始终相信王建，并告诉他：”小王，我就这一套房子，你的办事能力我放心。”一句简单的话，却带着沉甸甸的份量，一直激励着王建至今。
来自天津郡利达的五星经纪人李小东，则以贴心靠谱为客户们所熟识，“每一笔交易都当成自己家里的事去办，不会有差错”，是他总结出来的工作经验。他认为：经纪人不用多聪明，“真诚”是从事这个行业最重要的品质。入行三年，细心的李小东清楚地记得，他为30多位客户安置过新家，帮助过60多位客户租到满意的房子，结实了100多位行业伙伴，收到过数不清的认可和感谢，当然，还有一面面被他珍藏起来的锦旗。
据李小东介绍：“来找我的人，很多既是业主也是客户，从我这买过房子，再从我这卖房子，后来很多亲戚朋友也都过来找我了”。对于很多人来说，房屋买卖是关乎生活的大事，一个环节出错，就会带来很多风险和麻烦，所以往往都会很谨慎，客户一次次的选择和推荐背后，代表的都是对李小东的深深认可和信任。
全面赋能，贝壳让经纪人加速成为专业房产服务精英
事实上，伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮，经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台，持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常；全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的搏学大竞赛，以及工作中不断开展的互帮互助文化，成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。
“大学毕业后就成为了经纪人，那时什么经验都没有，主要靠自己到处请教，毕竟这行业要求的知识太多了。”天津链家五星经纪人刘芳表示，现在自己主要通过贝壳在线上学习新政策知识，也经常参加贝壳组织的培训和经验分享。
刘芳称：“讲师们西装笔挺风趣幽默，生动又形象的讲解着自己从业的经验和专业知识，时不时的让我们与其互动，满堂欢笑，让我第一次觉得这个工作不单单是吆喝卖房子的中介，而是可以十分体面的职业经纪人”。如今，通过不断的提升和经验累积，刘芳已经由当初的行业小白，变成了现在的房产精英。
同样获得天津第二批“五星经纪人”荣誉的德佑梅江店王凡兵是个行业老人，7年从业经验，收获的是一个个优秀的标签。多次大区前五，担任讲师，点评官，通过法律认证，各种专业考试如鱼得水，今年6月份还荣获贝壳组织的搏学大考天津德佑状元，。王凡兵表示：“在贝壳，我看到了行业里还有很多优秀的精英，只有不断学习，才能保持自己身上的竞争力，和平台优秀的人一起合作，督促彼此进步。”
贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络，为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤；同时，依托大数据和产品技术能力，贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等等也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”，让他们可以快速像“精英部队”一样作战。
“新居住时代，用户对品质居住的要求越来越高，也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为，专业服务值得获得更多认同与尊重。” 贝壳找房相关负责人表示，长期以来，贝壳一直关注经纪人的成长。评选星光经纪人和五星经纪人，既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准，也希望让更多人感受到星光经纪人努力的价值，让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。
