文|IT老友记 韩志鹏
“不可阻挡的庞大片库，却被困在这么小的服务器里。” 《纽约时报》记者 Dave Itzkoff 如是评价Disney+。
Dave Itzkoff 在推特上评价Disney+
盼星星盼月亮，迪士尼旗下流媒体服务Disney+终于在11月12日上线，但用户第一眼看到的并不是漫威、星战等人气影视作品，而是持续数个小时的宕机界面。
截止美东时间12日早9点，反映Disney+服务问题的投诉已经到8441份，并引发了一连串“蝴蝶效应”：Disney+在加拿大、波多黎各等地的上线时间推迟7天、诸多网友和Dave一样在推特吐槽Disney+。
但这都无法阻止Disney+在上线一天后，注册用户突破1000万。
一天1000万用户，Disney+让海外流媒体市场“风声鹤唳”。这厢，奈飞股价先跌3%为敬；那厢，Apple TV+已抢先上线，并备好了80亿美元剑指原创内容。
Disney+来袭，海外流媒体揭开战斗序幕。
海外流媒体市场下，苹果、HBO已拍马赶到，奈飞、亚马逊则伺机而动，背靠强大内容能力的迪士尼也入场后，又将如何搅动这场“天王山之战”？
鏖战
Disney+一上线，就拿出了“掏空家底”的魄力。
据地歌网了解，新上线的Disney+提供包括500部电影，7500集电视剧，以及10部原创影视剧集，其中涵盖了漫威、星战和国家地理等迪士尼旗下的IP内容。
同时，迪士尼为充实Disney+的内容，还开放了自家的Disney Valut（藏片库），其中包含大量已停映或停售的影视作品，例如《白雪公主》这类经典影片。
为优化用户体验，Disney+还对如此庞大的内容库进行分类，推出编辑精选特辑。例如集合迪士尼最受欢迎女角色的“公主系列”，包括“灰姑娘”辛德瑞拉、“冰雪奇缘”艾莎。
海量版权储备外，Disney+也在发力原创内容。
此次，Disney+一口气上线了《歌舞青春》《诺艾尔》《曼达洛人》等原创作品，其中最受关注的当属星战IP衍生剧、单季投资超十亿美元的《曼达洛人》。
虽背靠星战IP，但《曼达洛人》一经播出便俘获了全球观众，该剧目前豆瓣评分为9.3分，豆瓣网友“milo”点评道：不是星战迷，单就第一集而言蛮不错的。
豆瓣网友点评《曼达洛人》
原创内容方面，《曼达洛人》只是个开始，Disney+曾表示其原创内容将在一年内增加到45部，到2020年时投入10亿美元用于内容制作；这之中就包括单季投资超1.5亿美元的《洛基》《鹰眼》等漫威系列剧。
看来，“掏空家底”的Disney+也要让影迷们“掏空腰包”。
这背后折射的，是迪士尼在IP规模和资金实力上的积淀，以及输出原创内容的制作能力，其保证了原创影视以“内容为王”，而非过度消耗IP；能让非星战迷喜爱的《曼达洛人》就是最好例证。
因此，相比于奈飞、Apple TV+等竞对，成立超过90年的迪士尼，有着短期内难以逾越的内容堡垒，这也是其上线首日俘获千万用户的“金钥匙”。
当然，Disney+在会员销售策略上也足够有诚意。
首先，在定价方面，Disney+订阅服务的月租费为6.99美元，可免费试用7天，而奈飞目前的月租定价为12.99美元，且无试用期。
其次，基于海量的服务内容，Disney+还推出“打包销售”策略，每月12.99美元即可订阅Disney+、Hulu和体育直播平台ESPN+的全部内容。
相比于奈飞的12.99美元，Disney+性价比更高。
对于Disney+的用户走势，英国数字电视研究公司预测，到2025年，Disney+的全球用户将超1亿，仅次于奈飞排名第二。
不难理解，奈飞在流媒体市场有先发优势，但随着Disney+持续发力内容，加上更优惠的价格策略，其势必会画出一条强劲的用户增长曲线。
这样的搅局者足以让奈飞“如坐针毡”。
不过，内容及会员销售外，Disney+也有美中不足之处。除开篇所述的技术问题，由于公司播放权合同限制，《星球大战》正传+前传的6部作品暂时无缘Disney+。
但毋庸置疑，Disney+的出场让海外流媒体玩家“虎躯一震”。无论是老牌的奈飞、亚马逊，还是新入场的苹果、HBO，海外流媒体市场已经进入竞争新阶段，一场腥风血雨的较量即将开演。
斗兽场已开，流媒体平台鏖战正当时。
迪士尼之外，当今流媒体最激进的新玩家当属苹果。抢先于Disney+，Apple TV+在11月1日正式上线，并一口气推出《看见》《为全人类》等四部原创剧集。
对苹果而言，随着硬件产品销售进入慢增长周期，其正不断加强“软实力”，让新闻、音乐和视频等付费内容，通过智能终端触达更多用户需求。
为此，苹果不惜一年投入80亿美元用于制作原创内容。要知道，《看见》一部剧每小时的制作成本就高达1700万美元。
大手笔之下，奇迹似乎并未发生。
《好莱坞记者报》消息，Apple TV+服务上线10天后，其内容负责人金·罗森菲尔德便宣布辞职；而对于苹果上线的原创剧集，北美影评人普遍给出的是中等评价。
Apple TV+的难题清晰可见，对于一家专注硬件的厂商，苹果在制作内容、沉淀IP规模等方面还有很长的路要走。
但时间不等人。
苹果之外，AT&T旗下流媒体HBO Max将在明年5月上线，其已经斥资超十亿美元拿下了《生活大爆炸》《老友记》等美剧的播放权。另一家通讯巨头康卡斯特也已下场，其流媒体平台Peacock将在明年春季与观众见面。
相信到2020年，海外流媒体将是一场乱战。
乱战之中，最慌的并非是Apple TV+，而会是奈飞。截止2019Q3，奈飞的自由现金流为-5.51亿美元，合计负债达到240.8亿，因此业绩压力并不小
负债和现金流承压背后，是奈飞守护流媒体王座的焦虑表现。为与迪士尼、苹果这样的对手竞争，奈飞还得加足马力开凿原创内容。奈飞首席内容官Ted Sarandos日前也表示，平台未来或将完全依靠自家原创内容。
这同样意味着奈飞内容成本与负债压力的持续走高。
如今，更多巨头入场流媒体，平台间的竞争激烈度一路走高。这场流媒体战争抢得是付费用户，打得却是资本、内容沉淀的消耗战。
因此，海外流媒体的战场将遍布原创内容、用户营销与全球市场等多个维度，而在巨头之间“硬碰硬”的资源角力中，各方都在鏖战。
激烈战斗之下，Disney+能否杀出重围？
迪士尼的底气
翻开迪士尼的功绩册，罗伯特·艾格称得上是“关键先生”。
2005年，出身美国广播公司的罗伯特·艾格出任迪士尼CEO。彼时的迪士尼可谓内外交困，皮克斯动画一步步崛起，付费电视业务正遭遇互联网阻击。
风暴之中，罗伯特·艾格则是“长袖善舞”。
上任6年，艾格主导了3 次累计 157 亿美元的并购案，包括皮克斯、漫威和星战版权方卢卡斯影业。而除去“财大气粗”的因素，艾格能拿下上述版权，也是依靠着他对内容的深刻理解。
接手皮克斯后，艾格表示将保持团队的创作独立性。在收购漫威后，艾格也表示将给予漫威创作自由权，并基本保持高层团队的稳定。
据报道，漫威有一个 6 人创意委员会，即便这6人有任何对角色诠释的不同意见，他们都会在关键决策上支持漫威影业总裁Kevin Feige，并说服母公司迪士尼。
同时，从皮克斯来到迪士尼的John Lasseter也是位“关键先生”，他的团队将迪士尼动画从2D带向3D，并为迪士尼积累了一批动画技术人才；《冰雪奇缘》里的真实雪景和《超能陆战队》里的虚拟城市，都是他们的杰作。
《超能陆战队》里的城市街景
种种成绩背后，迪士尼显现出深厚的内容基因。
对创作本身的重视，再加上高速运转的资本发动机，迪士尼聚拢起一批家喻户晓的IP，并且在3D技术的加持下，其作品向全年龄段覆盖，一举奠定迪士尼的新王朝。
风光背后，展现出迪士尼的殷实家底，这不仅包括资本实力，更有迪士尼对内容生产、剧本创作等的把控与熟练程度。迪士尼也顺应需求进行迭代创新，由此沉淀内容人才。以上种种都是迪士尼面对竞争时的底气。
这种底气的由来，源自迪士尼近百年的积淀。
1928年，华特·迪士尼在火车上勾勒出米老鼠的雏形，并制作出第一部米老鼠动画《飞机迷》，由此开启迪士尼的商业篇章。
那一年，迪士尼又根据米老鼠形象接连创作三部动画，包括影史上首部有声动画片《威利汽船》，该片在纽约侨民影院上映后大获全胜。
在全片短短8分钟时间里，《威利汽船》做到了音乐、动作和对白的完全同步，这代表着当时有声电影的最高水准；而米老鼠的形象更是俘获了全美观众，片中卓别林式的包袱笑料，给大萧条时期的美国社会带来了慰藉。
就连严苛的《纽约时报》也评价该片“有独创性”。
迪士尼动画《威利汽船》
管中窥豹，迪士尼借助娱乐化的卡通形象，敢于大胆创新，将技术与故事性高度融合，展现出相对成熟的内容能力，并逐步构建起迪士尼的内容基因。
随后，迪士尼一路狂飙，相继推出第一部动画长片《白雪公主》、第一部彩色动画《花与树》、公司史上第一部真人电影《金银岛》，取得了商业和艺术的双丰收。
这样的辉煌已延续至今。
因此，近百年发展过程中，迪士尼在团队、技术、剧本等内容创作的多个端口，都打出了显著长板并保持着互相协同，使得迪士尼的作品能成为“优等生”，并建立起可持续可复制的内容生产机制。
迪士尼一出手，就知有没有。
持续输出优质作品的内容基因，这是迪士尼出战流媒体的底气之一。但流媒体竞争打得是一场关于商业模式的全方位战役，在此维度，迪士尼也不怯场。
据2018年年报显示，迪士尼营收594.34亿美元，净利润125.98亿美元；其中，付费电视收入占比41%，线下娱乐占比34%，电影和DVD发行仅贡献了17%的收入。
卖电视节目、开乐园比拍片更赚，这是为什么？
1930年，一个纽约商人为了给孩子圣诞礼物，向迪士尼购买了米老鼠形象在玩具、书籍上的使用权，华特·迪士尼由此窥见新商机。
IP内容吸引观众，销售周边转化收入，迪士尼很早就捕捉到了“粉丝向”的用户购买需求，并将其发扬光大。到2014年，迪士尼周边商品的销售额为450 亿美元，是第二位华纳兄弟的7 倍以上。
不止是售卖商品，迪士尼通过线下乐园进一步扩大粉丝的消费场景。截至目前，迪士尼在全球共设有6座主题公园，年均接待游客达1347万人次。
显然，迪士尼通过线下娱乐和周边销售，打通了产业链下游，实现了从专注内容创作到全产业链覆盖的华丽转身，进一步拓展商业模式。
同时，在渠道方面，迪士尼自1996年起，相继收购美国广播公司（ABC）、ESPN体育频道和福克斯电视频道，由此打造出新的“利润奶牛”。
2011 年财报显示，迪士尼净利润 88 亿美元，有线电视业务贡献61亿美元，是影视娱乐业务的近10倍，占到迪士尼总利润的约70%。
因此，依靠周边销售，线下乐园和渠道拓展，迪士尼拥有着影业之外更丰富的变现通路。更重要的是，迪士尼不断做大业务蛋糕，画出了一条持续增长的战略曲线。
从上游内容生产，到中游渠道发行，再到下游IP变现，迪士尼已经成长为协同全产业链的娱乐综合体，其庞大的商业边界和内容根基，足以让流媒体玩家嗅到火药味。
这也正是迪士尼迎战流媒体玩家的底气。
不过，迪士尼携IP与资本入场流媒体后，还需突破哪些难关？而海外流媒体的战争又将去向何方？这对国内平台会有哪些借鉴之处？
夜未眠
除内容基因与商业模式的底气，面对刀光剑影的流媒体战争，迪士尼还需补齐技术端的短板。
如开篇所述，海量内容被困在容量狭小的服务器里，这是Disney+面临的尴尬现实。对此，迪士尼公关封面表示，“用户的需求旺盛程度超出了我们的预期”。
即使用户“有幸”进入Disney+，其观看体验也未必流畅。
有网友反映，上线之初Disney+的网页播放器不支持键盘快捷键，直到上线12小时后才支持左右键倒退/快进，但仍不支持空格键暂停。
同时，更有网友发现Disney+播放器存在画面裁剪问题，例如动画《辛普森一家》前20季均为4:3画幅，但在Disney+上却默认为16:9。
不难理解，作为老牌影视制片厂，迪士尼的动画制作技术上确有过人之处，但在基于移动互联网的流媒体技术上，迪士尼稍显稚嫩，包括上述的服务器储备，以及现今流行的算法兴趣推荐。
这一维度，奈飞走在了前面。
奈飞诞生之初就拥有深厚的技术基因，平台在DVD租赁时期已开始尝试算法推荐内容。截止目前，奈飞的算法Push内容，基本满足了2/3的会员需求。
显然，迪士尼在技术端还得多多补课。
此外，各路流媒体平台正打响一场资本消耗战。对迪士尼而言，即使有付费电视和线下娱乐这样的支柱业务，但每年超十亿美元的投入数目，仍是一笔不小的开支。
今年4月的迪士尼投资者日演讲上，公司预计由于Disney+的上线，其明年运营费用约为10亿美元，而2020-2022财年的亏损将达到顶峰。
业绩亏损在即，但在“5年内60部原创内容”的KPI之下，迪士尼丝毫不敢懈怠。奈飞、苹果和HBO等流媒体玩家，都处在这样的战斗状态中。
赤身肉搏之下，似乎没有人能“胜利大逃亡”。
对奈飞而言，其流媒体的“铁王座”正感受到前所未有的威胁。为抵御进犯之敌，奈飞也通过加大投入，拓展动画、脱口秀等内容来巩固自家城墙。
迪士尼自制动画《爱，死亡和机器人》
对迪士尼而言，其内容实力无出其右，但技术仍然是Disney+的一块短板；与此同时，面对奈飞过亿的付费会员规模，迪士尼还得加速追赶，短期业绩亏损在所难免。
就流媒体环境而言，以YouTube、TikTok为代表的短视频正在冲击行业基本盘；面对有限的用户时间，海外流媒体平台必须坚持“内容为王”的第一策略，通过持续输出优质内容来锁定受众。
这也意味着平台间会有更疯狂的内容竞争。
因此，Disney+的入场正搅动着海外流媒体的竞争格局。未来，随着平台数量增加，用户将有更多元的选择，储备大量IP的迪士尼有望与奈飞一样跻身头部行列。
海外流媒体纷争不断，这对国内平台又有何借鉴之处？
对比Disney+和奈飞，国内的“优爱腾”也处在同一赛道上，且竞争激烈程度不亚于海外，但两个国度的流媒体平台却走出了不同的商业路径。
以迪士尼为例，其主线业务是内容制作，由此延伸渠道发行、线下娱乐等业务板块，并持续深耕内容产业链，走出一条垂直向下“挖水井”的商业模式。
而在国内，以爱奇艺为例，其曾提出“苹果园战略”，即以视频网站为核心，由此演化出文学、游戏乃至金融等端口，不断扩张业务边界，形成“摊大饼”的商业模式。
“挖水井”与“摊大饼”，这也是中美互联网模式的差异之处。
“挖水井”注重垂直深耕，即持续发力主业务线，并追溯上下游产业链，在需求端积累足够庞大的粉丝群体及用户购买；“摊大饼”则更注重规模效应，以主业务线为中轴，持续扩大商业辐射半径，开拓更多流量入口和变现空间。
商业模式无关对错，但国内平台依然能向“外国的月亮”取经，例如在“摊大饼”时强化内容制作能力，组建强力且稳定的内容团队，再进一步向产业端和多业务的层面扩张。
文娱要“慢工出细活”，国内流媒体平台也是如此。
如今，爱奇艺和腾讯视频都拓展了海外业务，这意味着国内平台有机会与迪士尼、奈飞“直接对话”。而随着中美两国的移联网消费红利走到瓶颈期，海外新兴市场无疑将成为各国巨头的角斗场。
因此，从内容长板到技术短板，从本土到海外，Disney+面对的流媒体竞争态势并不明朗。当迪士尼携“天兵天将”入场时，流媒体平台进入鏖战期，但鹿死谁手尚不可知。
战争面前，海外流媒体依旧“夜未眠”。
