对话文科| 医美行业拐点已至,唯有坚持医疗本质,才能赢得美誉

“2019年,到了一个转折的时间节点——医美机构要回归医疗本质,提高自身的医疗水平和服务水平,才能赢得求美者的口碑。”

文 | 马秋萍

2018年,成都市政府正式印发通知,未来将把成都打造成为全国领先、全球知名的“医美之都”,对国际顶尖人才(团队),可最高综合资助1亿元。此后,“医美之都”的建设便跨入快车道,资本纷纷入局,据业内人士估计,到2019年底,成都的医疗整形机构将不少于2000家。

“医美之都”的建设,不仅仅是机构和产品、服务的制高点,也是人才技术的制高点,是医美行业产、学、研三位一体发展的制高点。对于医美之都的建设,扎根成都本土的医疗美容机构最有发言权,他们历经了成都医美产业繁荣创新的每一次变革,直面来自市场的每一次考验,他们中有许多优秀的医美人,对行业抱有深深的敬畏,也自觉肩负更多责任。

今天,界面四川在2019成都(国际)医疗美容博览会的现场和成都军大美容整形医院的技术院长文科进行了一次深度对话,一起探讨军大整形的现在与未来,也听听他对建设“医美之都”的看法,共话医疗美容产业的发展困惑和解决之道。

成都军大美容整形医院的技术院长文科。图片来源:李奕萱/摄

界面四川:请简明介绍一下,成都军大医院在成都医美市场处于一个什么样的位置?

文科:成都军大医院是以脂肪整形为核心项目,同时拥有皮肤美容科和无创科的一家占地逾8000平米的医美机构。建院以来,成都军大医院凭借一支技术可靠、学术过硬、服务优良的医疗团队,成为目前国内规模和实力雄厚的专业医学美容机构。脂肪整形作为我院的重点发展学科建设,先后获得了中国整形美容协会医疗救助与修复基金四川省指定医院和中国整形美容协会脂肪医学分会西南教学基地等数十项国家及行业殊荣。多年来,我院凭借求美者的口碑评价连续蝉联了2017年-2019年全国美体塑形最受欢迎奖。

界面四川:医院未来有何规划?

文科:自2018年成都提出打造“医美之都”以来,对于整个西南地区医美行业发展是一个重要的转折点,成都军大医院作为西南地区的医美机构中的一支中流砥柱,势必要坚持贯彻先医后美,安全塑美的理念。且重点发展我院优势项目的学科建设,及时刷新来自行业新的前沿科技,并掌握、熟练运用于临床,同时引进国内外前沿技术以及先进的医疗设施设备,为求美者提供更专业的保障。

界面四川:请您介绍下军大医院的特色科室和优势项目?

文科:我院主要以整形外科作为支撑,重点培养脂肪整形学科作为核心项目。核心技术注入核心项目,驱动品牌进步,品质服务引领安全塑美。为进一步提升医美品质,我院也不断引进新设备与新技术,率先引进了包括Body-jet 3.0德国水动力吸脂系统、宝利肽PENINSULA黄金微雕、PICOWAY超皮秒、闪耀离子束PLASMA瘢痕治疗仪、Medlite C6、M22王者之冠、德玛莎1代、德玛莎2代、等高端仪器及先进设备与王牌技术相结合,持续驱动魔力塑吸脂等优势项目,不断造福于求美人士,也为军大整形树立安全和优质的好口碑。

界面四川:您对成都的医美市场怎么看?有什么特色和地域性特点吗?目前成都医美市场在全国处于一个什么样的地位?

文科:如果把整个整形美容行业比作万里桃林,那么四川必定独秀于林,而成都则是绽放于枝。从成都2017年率先提出“打造中国美容第一城”概念到成都市发布《成都医疗美容产业发展规划(2018-2030年),定位全球“医美之都”后,便迎来了它的春天。成都具有强大的辐射能力,市场腹地涵盖云南、贵州、四川、重庆、西藏等西南地区近2亿人口,医疗美容消费需求旺盛。

如今成都医美市场化极高,企业机构众多,在人才、资金等产业要素聚集以及吸引高端消费人群方面拥有较强的竞争优势。市场方面,消费者消费能力强,民众接受度高,医美技术精的强势劲头,为成都这个“医美之都”打下了坚实的基础。

界面四川:您认为“医美之都”最重要的内核是什么?

文科:概括下来就是以学术为核心,整合优势资源,吸引优质人才,着力提升成都医疗美容产业的质量和规模,加快聚集国内外知名医疗美容企业、机构和人才,不断增强产业竞争力、影响力和辐射带动力。重点引进国际国内一流医美人才及知名连锁医美机构,加强人才队伍建设,打造一个规模化,专业化,国际化的医美之都。

界面四川:各行各业都在说今年市场不景气,医美行业感觉如何?

文科:2019年市场竞争进入白热化的阶段,自成都提出打造“医美之都”以来,无数小机构林立而起,小作坊肆意泛滥,医美市场环境形势严峻,整个行业面临大洗牌,但在这个大浪淘沙的时期,正是我们高品质整形机构的机会,因为从根本上来说,唯有坚持医疗本质,提高服务品质,才能赢得美誉。

界面四川:业内人士常说,2019年是医美市场发展的一个拐点,您认为这个拐点主要指向什么?

文科:机构增长速度过快,超过了市场本身的扩容,供大于求,大家也一度通过过度营销来获客,2019年,就到了一个转折的时间节点——医美机构要回归医疗本质,提高自身的医疗水平和服务水平,才能赢得求美者的口碑。

界面四川:您认为医美从业者该怎样和顾客做良性正面的沟通?比如医疗行业,公立医院这几年都在努力做许多医疗知识的普及,您是否认为医美行业也需要做类似的工作?应该怎么做?

文科:医美知识普及必然是医美行业发展的环节之一,由于我国医美市场发展仍然不够成熟,因此行业存在利润低、企业经营多有不规范等诸多痛点。根本问题就是市场信息不对称,消费者无法对网络信息的真假进行有效的甄别,更无法通过合法正确的信息渠道找到正规的医院、医生、药品信息。市场信息的不对称很大程度上阻碍了用户的消费行为,消费者权益也无法得到保证。我认为,医美知识的科普仍然需要依托于互联网,借助专业医美平台传播,为用户提供权威。

界面四川:相信今天来逛展会的也有许多是求美者,您有什么话想要对他们说?

文科:在此提醒广大求美者们,在美丽面前要对美有正确的判断,切莫盲目求美,选择正规医疗美容机构,找专业的专家。

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