众安在线最新披露的数据显示，2019年前三季度众安车险业务保费目标进度达成120%，环比增长13%，远高于行业平均水平，19年新单商业险赔付率47%，较去年单同期数据下降近10%。
10月23日，众安保险车险事业部产品设计总监陆乐介绍了众安在车险市场的新技术，“在同质化竞争严重的车险市场，抓住万物互联的5G机遇，提升差异化服务质量是行业必然趋势。而‘马上赔’视频理赔便是探索科技赋能车险服务的互联网创新产品。依托互联网的运营优势，‘马上赔’突破了行业成本控制的瓶颈，打破了小公司运营费用居高不下的困境。”
马上赔是众安车险业务的在线理赔服务体系，近期迭代的2.0视频版本已实现“好用”的纯线上自主理赔。
8月上线以来，“马上赔”9月使用率月环比增幅达到35%，10月的使用数量亦逐日攀升。在线理赔大获好评的直接原因在于“快”。与传统“万元以下”理赔结案平均需时7-8天相比，“马上赔”目前的平均结案时间为11分06秒，最快为3分钟，理赔效率的提升直接缓解了用户出险后的焦虑。
众安科技正在积极部署人工智能、大数据、区块链、云计算，随着5G时代到来，将探索更多技术间聚合，应用到更广泛的金融场景，促进更互联的保险新生态，而“马上赔”只是其中的第一步。
