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编辑 | 严之俊
对于瑰丽酒店集团来说，旗下物业在最近的几年内扩张的不慢。
就数量而言，瑰丽的酒店扩张的并不快。但由于瑰丽的定位在奢华酒店，筹备一家所需要考虑的选址、设计与普通的五星级酒店不可同日而语。
一般而言，一家瑰丽级别的酒店，如果一切顺利，前后尚需要五年左右的时间选址、规划、设计、施工与进行开业前的筹备工作。瑰丽能在短短 5 年中仅在中国一地就开出四家分号，并建立起良好的口碑，面对着当下高端酒店市场的挑剔客而言，实属不易。
更难得的是，瑰丽在大湾区的扩张计划速度。在今年三月香港瑰丽开业，并形成一个良好的口碑之后，近日又进入广州，开业了一家全新的广州瑰丽酒店。
酒店位于天河区商业中心，广州市内目前的最高楼与全球十大高楼之一的周大福金融中心，在这 530 米高 108 层的顶端 39 层中设计有 251 间客房与套房，客房面积从 55 平方米起，另有 355 套瑰丽府邸，其中 23 套为复式结构。同时广州瑰丽酒店将提供多达七个餐饮选择，包括咖啡厅、酒吧、大堂酒廊及美食店。酒店会议场地面积将有 3,250 平方米，包括具住宅式风格的 The Pavilion、占有 958 平方米的大型宴会厅供 700 人使用、三间会议室、两间贵宾室、一间新娘套房及一间位于 108 楼兼备开放式厨房的 Mansion。瑰丽的 A Sense of Place 理念也将被带到广州，水疗设施占地两层，占地 2,628 平方米，配有一个水疗中心、休闲室、瑜伽室、健身中心和长达25米的室内游泳池。广州瑰丽酒店将为长期住宿的客人和当地居民提供 Wellness Club 会籍。会员权益包括享用水疗与健身中心、以及专属俱乐部休息室等。
同时，瑰丽在全球范围内的扩张也并未停止。瑰丽酒店在曼谷揭幕了它全新的物业。酒店位于数间大使馆和全新高端写字楼之间，四周环绕着众多泰国时尚设计师精品店。
而这一切的一切，都发生在郑志雯女士接手瑰丽酒店集团之后。
界面：请问对广州瑰丽酒店的开幕有何期待？
郑志雯：在北京瑰丽酒店、三亚保利瑰丽酒店、香港瑰丽之后，广州瑰丽酒店将成为第四家在中国开幕的瑰丽酒店。这家新酒店将与今年三月开业的香港瑰丽酒店一起，将扩张瑰丽品牌在大湾区的版图。
酒店位于CBD的中心，我想这也标志着瑰丽品牌进入这个快速发展的国际金融中心。此外，广州瑰丽酒店也将拥有为常住客人提供品牌公寓 -- 瑰丽府邸。这是我们十分关注的一大领域。
界面：在担任瑰丽酒店集团首席执行官职位后，北京瑰丽是您在指导下建造的第一家酒店。 您能否与我们分享一些关于北京瑰丽的幕后故事？
郑志雯：在我担任瑰丽酒店集团 CEO 的头几年里，最先开幕了两处目的地酒店——伦敦瑰丽酒店和北京瑰丽酒店。我们投入了巨大的精力在这两个目的地，也承担着不同的风险。
对我们来说，北京瑰丽酒店的落成具有重要意义。这意味着我们在中国首都拥有一个著名的地标建筑。我们在对建筑的修复及装潢上的投入超过7亿人民币。这样的投入在当时的北京乃至是全中国都不曾有过。而在伦敦的一处物业，尽管我们接下的是一处拥有历史底蕴的物业，但地理位置又并不完全符合极致奢华酒店的选址。不过我们并没有退缩，还是在这两个目的地完成了物业。令人高兴的是，我们的努力和投资已经得到了回报。
界面：可以分享一下您的管理理念吗？要掌控如此一个酒店品牌对于年轻管理者来说实属不易
郑志雯：我的管理理念是全面投资于集团中最优秀的人才，并确保提供他们的发展进步空间，明确的奖励和充满尊重的企业文化。此外，我会熟悉业务并注意每一处细节，我从小就明白细节决定成败这个道理。
界面：您曾在哈佛大学学习经济学应用数学。 这个学位如何影响着你做生意的方式？ 您是否应用了其他公司的工作经验，如摩根士丹利和华平投资集团，帮助您管理这个豪华酒店品牌？
郑志雯：学习应用数学给我带来了严谨性的处世态度与高度合理的逻辑思维。这种思维与态度，让我得以很好的在商业上运筹帷幄。
同时，可以管理一个豪华酒店品牌还与我的生活经历有关。小时候我就住在香港新世界酒店附近（也就是现在的香港瑰丽酒店），我的家人也从事酒店行业很多年了，父亲是香港新世界中心酒店的总经理，这样的生活经历对我有很大影响。我的祖父也曾教给我两个重要的处世原则：谦卑及注重人际关系，这看似简单的原则也成为了我们集团待客之道的准则。
界面：作为瑰丽酒店集团的首席执行官，工作应该非常繁忙。 您能告诉我们你如何平衡工作和生活么？
郑志雯：我尽力试着将我所有的精力和注意力都集中在我需要参与的事情上。 当我在工作的时候，我知道我家中还有孩子，这给在办公室的我很大动力。我认为在家庭中能够扮演一个好的角色与成为一个更好的 CEO 是相辅相成的。我很幸运，我的家人都非常的理解和支持我。当然，也有难以平衡的艰难岁月，不过我也将共度难关，这已经成为一种习惯了。
界面：您对年轻一代的消费理念有何看法？
郑志雯：新千禧一代年轻人的消费理念是富有创造性的，肯定会对整个高端市场有所影响。同时从一个更广泛的角度来说，千禧一代的心态和理念也正在对其他的消费客群产生影响。我希望他们不要停止对未知的探索和旅行的热忱。
图片来源：品牌提供
