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越来越多公司试图通过办公环境来激发员工创造力，阿里总部有“淘宝城”、苹果总部有“Apple Park”，腾讯总部大楼更是为此耗资6亿美元；而那些资金并不宽裕的中小企业，也喜欢将办公室布置成开放、休闲、堆着零食和饮料的“甜品店”。
这种“离经叛道”的办公环境，最早都是师从谷歌总部Googleplex：健身房、游泳池、沙滩排球场、按摩室、瞌睡仓、小公园，无限量供应的零食，可在园区中使用的自行车、滑板车、电动平衡车……
对于谷歌来说，它们只是谷歌基因外化的微小一角。
曾任谷歌地理部门产品营销经理的比尔·基尔迪（Bill Kilday）在其最新出版的书籍《谷歌方法》中写道，“将传统的商业逻辑用于谷歌这样的非传统公司可能是错误的”。
张扬、疯狂和理想化深刻于其企业基因之中。从谷歌地理的成长史，我们或许可以窥一斑而知全豹。
《谷歌方法》中提到，2005年，在收购了初创公司Keyhole后，谷歌着手开发谷歌地图（Google Map）。为获取高分辨率地球影像供应商Digital Globe的卫星图像，当时的产品负责人、曾经的Keyhole掌门人约翰·汉克在与供应商协商后，计划以300万美元购买Digital Globe数据库中300万平方公里的图像。
当提案被呈上后，拉里·佩奇（Larry Page）出人意料地回复：“你们为什么不购买整个资料库呢？”整个卫星图像数据库涵盖了8000万平方公里的数据，而这将耗费数千万美元。“你们还是先回去，看看如何购买整个数据库吧。全部8000万平方公里。”谢尔盖·布林（Sergey Brin）赞同道。这对于资金、未来的人员安排来说都不是儿戏，但两位创始人像是在互相怂恿，抬高赌注一般，半句没提钱的事。
这件事让约翰·汉克充分认识到，谷歌的使命“整理全世界的信息，使人人皆可使用并从中受益”并不是大话，它确实会为达成目标而不惜代价。
谷歌的“疯狂基因”不仅体现在“大把烧钱”上，其随后推出的谷歌地球（Google Earth）项目甚至不准备赚钱。
谷歌地球的前身是Keyhole公司的当家产品EarthViewer，用户可以通过软件，浏览全球各地的高清晰度卫星图片，房地产公司曾是该软件的主要客户。被谷歌收购后，EarthViewer以“谷歌地球”为名重新出发，面向所有个体消费者。
价格呢？免费。
拉里和谢尔盖认为，与多赚几千万美元相比，他们宁愿为用户和世界做一件了不起的事。在基尔迪参与过的会议中，两位创始人从未问过钱的事，“他们既没问过投资回报率，也没问过投资回收期……赚钱不是他们的首要任务。”
有些专家和媒体会将这视为“提高品牌声誉”的营销手段，但事实上，当时的谷歌极其反感营销。
《谷歌方法》一书提到的一件事，可以论证这一点。
在谷歌地球发布不久后，美国新奥尔良地区受到了自然灾害的袭击，洪水淹没了整座城市。约翰·汉克及谷歌地球团队的员工与一名航拍图像飞行员取得联系，通过他提供的关于被洪水淹没的城市的最新航拍图像，更新了谷歌地图和谷歌地球的数据。海岸警卫队则利用更新后的谷歌地球来确定遇险的坐标，救出了约400个居民。
这一事情发生后，比尔·基尔迪曾询问当时的公关主管戴维·克兰，是否可以通过媒体报道“谷歌产品助力救援”一事。这个提议很快被驳回了。“自夸可不是我们的风格”，克兰回复道。
谷歌像是一个轻狂少年，骨子里带着骄傲，做好事不必留名。“而这有悖于我之前学到的每一个营销知识。”基尔迪写道。
谷歌的“敢想敢做”推动了许多优秀产品的问世，却也为一些问题埋下隐患。
当EarthViewer准备以“谷歌地球”的身份重新出发时，差一点未能按计划上线。当时，玛丽莎·梅耶尔负责所有谷歌网站的上线审批，她是谷歌的第20号员工，后来曾出任谷歌公司副总裁。
“公关部门已经准备好了博客文章，产品数据已经复制分发到了6个数据中心，一切都准备就绪了。”时任产品营销经理的基尔迪向玛丽莎·梅耶尔汇报。
这一回复激怒了梅耶尔，“准备就绪了？显然没有啊！你们还有一个网站未经批准。”
这个小插曲虽未影响到产品的最终发布，却也反映出自我而张扬的谷歌内部存在跨部门的沟通隐患。
年轻、聪明、从名校毕业的谷歌员工们会因对产品的专注而忽视流程的审批，也会因地位被挑战而恼羞成怒。轻狂的谷歌基因若不能被妥善管理，将对团队凝聚力和效率都造成损害。
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书名：《谷歌方法》
作者：［美］比尔·基尔迪（Bill Kilday）
出版社：中信出版集团
出版时间：2019年6月
