打败围棋天才后,AI文案写手再占上风

2019年08月19日 14:00 A
摩根大通导入AI,是为了让员工腾出空闲,有能力执行更具价值的工作内容。

图片来源:视觉中国

记者 | 梁晶晶

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天才少年棋手柯洁还记得对战阿尔法围棋(AlphaGo)时的绝望和颤抖,这次对战使后者获得“第一个击败人类职业围棋选手、第一个战胜围棋世界冠军的人”的荣耀称号。在最近一场文案撰写的比拼中,人工智能机器又再次赢得了上风。

普通人可能很难分辨出两条广告中哪一条是AI写的,哪一条是人类写的。美国最大银行机构之一摩根大通从纽约的 AI 新创公司Persado聘请了一位人工智能撰稿人,公司写手的广告文案是:“从你手中的股权获取现金。来看看。”事实证明人工智能的版本更成功:“没错——你可以把你手中的股权解锁现金。点击申请。”后者获得的点击次数远远超过前者,增长了450%。

据QUARTZ 8月7日报道,摩根大通与Persado签订了一份为期五年的协议 。后者创立于 2012 年,由数据科学家、自然语言处理专家和营销方面的人才组成,专注于使用 AI 来优化营销广告工作。目前公司在欧美七个城市有据点,拥有超过 250 个企业伙伴。

早在三年前摩根大通就已经开始测试这项技术,首席执行官Kristin Lemkau在一份声明中表示,“Persado 的技术非常有前景。它改变了广告文案和投放的方式,把预算的效益放到最大。”目前摩根大通不仅将这项技术用于广告营销,未来还希望用来写内部及客户沟通的信件。

图片来源:视觉中国
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并无情感和创造力的机器人能胜任写广告这样的创意工作,创作出打动人心的生动内容?人工智能通过人工复制建立一个数据库,里面收录了一百多万条词汇,按照情绪感染力标记和评分,包括六个元素(叙事,情感,描述,号召性用语,格式和单词定位),最后分析这些元素进行调整来创建数千种组合。

摩根大通的首席营销官Kristin Lemkau告诉《华尔街日报》,“这种技术令人难以置信。它改写了复制文字和头条新闻,这是一个文案人员用主观判断和他们的经验是做不到的。”

人们普遍认为文案内容创作本身是难以解释和带有个性色彩的,而人工智能更像勤恳的好学者,把这件事情变成了一道数学题。它通过研究和分析出色文本,倾向于给出固定的答案。

Persado的首席执行官兼联合创始人Alex Vratskides对此做出了进一步解释,“AI给创意社区和营销社区带来了问责制和数据驱动的洞察力。如果你去任何营销创意从业者,你会问‘你是怎么想出来的,为什么你用这个词而不是那个词,'他们实际上无法回答。Persado给出的是一个数学答案。”

即使AI撰写文案比人类同行更精准、吸睛,也不代表人类就将因此丢了饭碗。Vratskides认为,这项服务只是一项技术的自然演变,目的在于改善人类的工作。摩根大通资讯长达纳.迪西也曾强调,导入AI是为了让员工腾出空闲,有能力执行更具价值的工作内容。

目前摩根大通在全球拥有逾25万名员工。当被问及这项计画是否会引发裁员效应,该银行发言人表示,此合作与人员安排无关,公司并不会因导入AI技术,而缩减员工人数。

广告代理商奥美集团的数据科学家兼高级顾问安德鲁•范阿肯表示,随着技术的进步,以及营销人员试图在更窄的细分市场中为消费者量身定制信息,机器驱动的广告文案的使用可能会增加。

他说,“但像电视广告或品牌宣传或普遍意识的领域,人们会犹豫不决。因为语言是如此微妙,比如‘Just do it’耐克的这句知名品牌广告语,看似简单,实则意蕴丰富。

Persado还未服务过电视或视频领域,他们表示其工具并不能取代人类的判断力。

来源:界面新闻

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