文|电子商务研究中心
8月8日，网易（NASDAQ：NTES）发布2019年第二季度财报。财报数据显示， 电商业务表现稳健，净收入52.47亿元人民币，同比增加20.2%。
毛利率持续增长 提升至10.9%
2019年第二季度，虽然适逢618行业大促，但网易电商业务毛利率并未受到影响，再次突破两位数并进一步改善至10.9%，盈利能力持续得到提升。
根据财报，上一季度和去年同期分别为10.2%和10.1%，电商业务毛利环比和同比增长主要由于考拉和严选的销量增加以及采购、运营效率的提升。
对此，网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，对于网易电商增速放缓，可以从两个维度分析，外部因素而言，国内宏观经济下行压力加大，对整个实体经济乃至电商行业都会有冲击；内部因素来说，随着网易电商的体量在不断增大，增速会因为基数变大相对来说，稍稍放缓是可以理解的。
同时，曹磊指出，对比自营为主的电商平台最近几个季度的财报，唯品会、京东、苏宁易购毛利率基本都维持在10-20%区间内，网易电商的毛利率水平也处在同一档次，属于正常范围。
另一个现象值得注意，网易电商业务的毛利率已经连续两个财季保持在10%以上，相比2018年更加稳定且呈现出持续上升态势。今年初的财报会议上，网易管理层就表示电商业务要在GMV增长、营收增长和毛利率之间达到平衡。这个现象的背后，折射出网易已经主动调整电商业务的发展节奏，从关心营收规模转为关心盈利能力。
据网经社（ID:i100ec）此前发布的《2018年这个进口跨境电商发展报告》显示，进口跨境电商市场份额占比基本落定，与零售电商市场大环境格局相仿。目前，国内进口跨境第一阵营为网易考拉、天猫国际、海囤全球、唯品国际等，其余是小红书、达令、西集等平台。行业已经历一轮洗牌，市场格局短时间不会有大变化。
精细化运营 构建平台内容矩阵
运营精细化方面，以优化供应链为例，网易考拉1号仓6月5日在宁波开仓，年处理跨境订单能力超过1亿件；在福州、合肥等新设跨境电商综合试验区布局保税仓，仓储能力、发货能力大幅提升；全国范围保税仓面积超过100万㎡，整体优化后单均运距、履约时长均显著缩短，拆单率显著下降，消费者的购物体验更快、更好。
平台内容化方面，打造优质内容影响用户消费决策，6月3日上线短视频荐物频道“考拉ONE物”、8月1日上线“考拉直播”，与“种草社区”共同组成全平台内容矩阵，背靠网易集团的优质媒体资源，帮助消费者建立有温度的品牌认知；搭建“考拉福利社”，以优质内容提高用户黏性，实现平均客单价翻番；继3月推出“考拉时空胶囊”母婴新品首发IP后，4月又上线“考拉新势力”全品类新品首发IP，考拉工厂店还携手颐和园、阴阳师等爆款IP推出联名产品。
消费场景化方面，继续加码线下布局，为消费者带去集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。目前，已在杭州、上海、郑州、重庆、成都、唐山等城市开设8家“网易考拉”线下店，2019年计划开设15家；考拉“全球工厂店”首家线下店4月27日亮相杭州来福士中心，后续也将进入广州、南京、成都、徐州等城市。
