过去一两年，整个内容产业发展非常快，因为内容产业的延伸可以做很多事情。经纬很早就开始关注这方面的投资。此前，经纬中国合伙人王华东和橘子科技创始人唐宜青、莱可传媒CEO陈蓉妍就新内容的生态做了讨论，涉及爆款要素拆解、运营技巧、用户留存等问题，以下是这个系列的最终弹：
王华东：蓉妍可以讲一个很重要的问题，你怎么样把你的用户留存下来。因为你的内容更多是在视频平台播出，我觉得你可以谈一下你的思考。
陈蓉妍：关于用户留存的问题，其实它有蛮多可以展开的。第一个，怎么样留存的过程，现在1.5亿的播放，用户留给我们的大概加起来是40-50万的用户，他分布在不同的平台上边。比如优酷订阅，他会持续关注我的内容，或者腾讯的订阅、爱奇艺的订阅，这是比较核心的。这群订阅的人是他对你的内容有好感，他愿意看到你的内容之后再关注你后面其他的内容，这是一种。
另外一种，我们会用一些自媒体的方式，社交化的媒体方式把这群用户留存下来。比如说微信，我们每个节目都会有一个微信公众号，像《女神有样》栏目我们大概做了七个多月，把节目的粉丝导入到微信公众号，现在已经超过20万的用户量。活跃度高的时候，一天阅读量有两万多，甚至有五万。留存下来的前提是他对你的内容和艺人好感非常强。
这个其实是弱关系的。强关系怎么建立呢？这个是很重要的，因为真正的强关系才是会为你掏钱的粉丝，强关系我们就会用QQ群，甚至是微信群，对这些粉丝进行管理，不同的媒体类型跟这些粉丝的特点都是不一样的，最强关系管理起来的那些人是你最核心的用户群，这是很精细化的过程。
粉丝留存跟粉丝挖掘这个事情上，在这一块我们花了很多的时间跟很多的精力，我们招了深刻理解粉丝心态和粉丝文化的人，同事我自己也常以消费者的角度带入来洞察。我们经常会约粉丝来公司看片，约宅男们，约妈妈们，因为我们既有宅男内容也有有母婴内容，每天跟他们聊天，用户面对面的调研我们整整做了三个星期，只有不断见粉丝才能了解粉丝的需求。因为内容是满足需求的，如果你的内容不满足需求，那么你的内容是失败的。
另外，在这个过程里我们还做了海量的问卷，这个问卷的活跃度是出乎我的意料的。我们当时只在微信上发了问卷，结果收回五万份问卷回来。在这个过程中我们知道了粉丝真正喜欢什么，爱的是你的节目？还是你的艺人？
后来我们通过受访用户，找了一些人很精细化的跟他们单对单聊天，抓出了我们最核心的那一群用户，通过强关系的媒体载体把这些核心粉丝管理起来。现在他们这群人会为我们做什么呢？
先讲一个八卦，我前几天跟华东有讲过。当你去判断你的艺人跟内容火不火有一个评判标准，就看你有没有“痴汉”，这是日本过来的一个词，它就是不理性的用户。但是我们真的有“痴汉”，什么样的疯狂状态呢？我们QQ群的一个用户，而且我们的管理员是没有亮明身份的，没有告诉他是节目组的，他就从这个QQ群里面找到了这个人的QQ，要出来了他的手机，天天给我们这个管理员打电话要我们艺人的联系方式，了解艺人的动态。
回到粉丝的话题。第一步是铺面，第二步是做精细化研究，把最愿意为你付出的粉丝找出来，也就是小米所说的那100个人，所以现在我们在这100个人里边已经找出大概40-50个愿意付出的人，这些人愿意给我们贴吧灌水。所以留存会用这样一些自媒体，不同的自媒体针对粉丝的特点把他们留在这。当然，这也是最近一直在想的问题。
除了这样的方式以外，以后会不会有产品化的东西出现把他再管理起来呢？我觉得这个也是有可能性的问题。在和粉丝沟通过程里边如果我们发现他们统一的刚需，我们就会把这样的刚需挖掘出来，然后把它产品化。
王华东：最后一个问题，你们两位做的事情上面，未来会跟哪些现有的模式，或者可能拓展出什么样的服务产品和新的形态出来？
唐宜青：当然想过，不想过怎么好讲故事呢，咱们也谈论过。这是最后一个话题了，如何把内容成为入口，现在大部分内容都是一次性消费，一次性消费如何变成生态，我觉得其他的一些互联网产品先行的走在前边，是我们很好的榜样，一些社交类产品我们可以向他们学习。都是产品，内容在过去时代中都是一次性消费，一次性消费如何变成生态这件事。
上次在小饭桌上我讲过，这需要很多方面的基础建设。比如说视频，像优酷他们已经上线的功能是每档直播节目可以连电商，乐视也做了这样的尝试，一档教人穿衣打扮的视频建设将来是可以实现边看边买的。
拿我们来举例，橘子娱乐每天会为大家提供最好最新鲜的时髦有趣泛娱乐的内容，如何构建生态，如何让他看完这篇文章就跟你不会没关系了。我们里面有一些弹幕，还需要做什么呢？这需要我们不断的摸索探索。
举一个例子，比如说豆瓣，豆瓣上边沉淀了非常多的内容，但是没有做数据结构化这件事，信息还是零散的。再举个好的例子，36氪，你看他的报道，或者进到他的网站，他的关键词就是库，未来这个东西连电商，直接用户在这实现购买，可以实现即时下单，这个平台用户的价值是无穷的。
拿我们的产品举例，我们下个2.0版本很快会出，数据结构化部分我们会做的非常扎实，我们要成为新媒体里把数据结构化做的非常扎实的媒体，我们的对标公司美国的BuzzFeed他们的一个创始人是做算法出身的，我刚刚也挖到了一个做算法的工程师。
你既然做移动互联网的内容，那么就不要辜负这个时代，把你最大的内容挖掘出来，把用户留下来，比如他订阅了范冰冰，在我们里边是可以实现明星或者作者订阅的，当我这个内容平台体量足够大的时候，范冰冰有多少粉丝，他分布在哪个区域，你的后台数据库是很快能够知道的。
范冰冰新电影上线的时候，围绕着我这个数据指导他线下推广，这个城市首映第一站先去这不要去那，这就非常有价值。比如新一篇稿子说范冰冰穿了一个什么机场街拍，数据结构化这件事情做好之后，这个品牌是什么品牌，今年出了什么新款，哪个明星又穿过这个品牌，这个品牌我在哪里能够买到，移动互联网是完全能够把这些环节打通，实现这些事情的。
第一是如何做好内容，第二是如何打造生态，这个生态刚刚开始，比如《万万没想到》，他们的视频比较爆款，他们就会围绕着上下游延伸，做大电影，围绕着同款做游戏，这是做内容的同仁们都在探索的事情。但是生态搭建刚刚开始，我觉得还有很长的路要走。
陈蓉妍：刚刚唐唐有讲到生态，其实内容的模式有几个：第一，IP整个线的生态，比如变出更多内容的生态，这个是最常规的IP的生态，横向生态。同时在这里边还有一个生态，纵向的生态，这就是粉丝不断的挖掘。前几天我跟我的团队一起过粉丝的话题，他们给我讲了几个段子。他说粉丝是你的亲爹亲娘，因为你的什么事他都要管。
粉丝又分两种：一种是喜欢的粉丝，他一激动就会为你掏钱，我今天带了非常有趣的东西给大家。这是我一个同事她每年都会在她的偶像上面花12万，我为大家展示她的部分为偶像的消费。这是一条毛巾，这个很牛，这个据说现在已经炒到三万人民币了，它是日本团体桃色幸运草的产品，这个叫战炮，这个是他们每次看演唱会的时候都会现场买的，不同的颜色代表你粉的不同的艺人，这个大概是50块人民币。这是粉丝的力量，他们会为你源源不断地掏钱。
真爱的粉丝是明星要的，如果我有我会给你，如果没有我也会想办法给你，这个就是粉丝。所以粉丝的力量是很可怕的。在这里你要不断挖掘他一次一次再一次再无数次为你消费的可能性，这个就是纵向的粉丝经济的挖掘，包括周边产品，而且周边很有趣，只做限量版，因为只有限量版以后才可以炒到更高价，就像这个战袍炒到三万一样。
你周边的内容，周边的礼品，你的O2O见面，各种歌友会，演唱会，电影，为他买票房，各种各样，甚至还有一个八卦。王思聪据说是某一个女孩的粉丝，会砸几十万买那个女孩子的专辑，让她排中位，这个中位其实就是根据她专辑的售卖量决定的，他每年都会在这上面花很多钱，这就是粉丝的力量。
另外就是当他爱你了你卖什么都是可以的，所以粉丝留存最重要的核心点就是创造爱，这是最核心的。
王华东：非常感谢两位。
