实习生 | 雪飞洋
7月27日上午，互联网公司360董事长周鸿祎发布微博，称自己乘坐达美航空（DELTA）从美国洛杉矶飞德州，航班因为机组工作超时需要备降盐湖城换组的事件，并吐槽到：“真是奇葩的航空公司……我看一飞机旅客都是面不改色无所谓见怪不怪的表情。”
针对周鸿祎的质疑，达美航空客服对前瞻网回应称，此次是特殊情况，已经很多年没有遇到。依据航空法律规定，空服人员必须有足够的休息时间，才可以飞行下一个航班，飞行一段时间后航班一定要降落休息，换另外一班机组人员。
国内一名机长向界面新闻表示，此次达美航空换组事件应该属于非正常情况，可能是由于其他突发原因导致飞行超时。一般来说，除非遇到机组成员生病等特殊情况，不会临时换机组。按常规，航空公司都统一安排好机组人员飞行间隔时间。
据航空自媒体FATIII，周鸿祎乘坐的航班应是美国时间26日从洛杉矶飞往德州奥斯汀的DL758航班，由A320/N352NW执行。该航班当天从盐湖城飞抵洛杉矶，机组应隶属盐湖城基地。
FATIII分析认为，换组原因并不是机组人员要准时下班，而是由于航班在盐湖城延迟了3个半小时起飞。机组后续还要执飞DL758洛杉矶-奥斯汀-洛杉矶来回航段，机组工作时长将超时。而奥斯汀机场非达美航空基地，如果到时再超时会导致更严重问题，所以综合考虑决定在去程备降盐湖城换组。
达美航空成立于1928年，是美国第三大航空公司，总部位于亚特兰大，拥有近700架飞机，全球员工人数超过75000人。
