户口本信息不准确，出入境信息更新不及时……今年6月5日起，上海“一网通办”正式推出“千万市民来找茬”活动，希望借助市民力量提升用户体验。
界面新闻日前获悉，活动开始至今已累计接到市民反馈6000余条。
据悉，此次活动由上海市大数据中心和上海市12345市民服务热线管理办公室主办，上海市信息服务业行业协会承办，为期2个月。线上，市民可以登录“一网通办”总门户或“随申办”APP，或者拨打“12345”市民服务热线，提出意见建议。线下，主办方在全市各区行政服务中心和社区事务受理中心，以及市人才服务中心、市公安出入境管理局等10个市级行政服务大厅布设了宣传海报，并在部分行政服务大厅开展地推活动。
上海市浦东新区行政服务中心是此次活动的线下“找茬”地推点之一。该中心于2017年就试点推出了专门的“找茬”窗口，接受市民的投诉建议。上海市浦东新区行政服务中心副主任黄海霞告诉界面新闻，该中心 “找茬”窗口推出近两年。通过市民建议，包括高频证照免提交、企业注册可远程身份核验等一批改革性举措在该中心诞生并得到推广，说明了这一活动的意义与价值所在。此次“千万市民来找茬”活动也正是上海市政府为了持续优化“一网通办”推出的一项重要举措，旨在实现从“能办”到“好办”“愿办”，真正做到让政府服务像网购一样方便
界面新闻获悉，找茬”活动地推过程中，手把手指导市民使用“一网通办”的各项服务，宣传“找茬”的多种渠道，发动广大市民来“找茬”。针对市民提交的“找茬”问题，力求当场予以答复解决，对于一些优化建议则通过相应渠道反馈至各部门处理。截至目前，已收到市民反馈6000余条。主办方透露，虽然此次活动截止到8月5日，但活动结束后，“找茬”渠道仍然开放，欢迎市民继续来“找茬”。
