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5月10日，在2019百度联盟生态合作伙伴大会上，百度搜索公司总裁向海龙表示，百度下决心要做一个打通所有壁垒的开源生态，把流量联盟升级成用户联盟。
今年年初，百度因搜索结果大量指向百度号遭到质疑。百度副总裁沈抖曾表示，在PC时代，浏览器上可以没有障碍地访问任何网站的内容，但是到了移动互联网时代，App是一个个独立的个体，相互之间的连接非常困难。
向海龙在2019百度联盟生态合作伙伴大会上表示，虽然业内都在谈用户思维，但却没有人能提出一套有效的解决方案，归根结底在于“受众对应的唯一性”和“海量信息串联无障碍”两大因素。
“各个站点、APP之间，竖立着一道道的隔离墙导致的问题是无法全面分析用户需求。用户一直收到同一类的信息，或是一直收到不感兴趣的信息。平台对用户的理解非常片面，导致很难满足用户整体的需求，直达用户心里。”
百度试图打造的开源生态将帮伙伴们从百度自有生态获得用户，从各种渠道获得用户，还会自动帮伙伴们分析各个渠道，寻找最合适的分发模式。同时，通过对用户喜好的分析，提供给伙伴们用户最关心的市场热点议题、产品，提升伙伴们的生产效率。
向海龙提出了百家号+小程序+CRM的用户运营解决方案。其中，百家号是内容解决方案，着重市场热点话题探索、渠道多点分发；小程序是服务解决方案，着重打造服务需求的闭环、用户的沉淀以及唤醒；爱番番是CRM解决方案，着重AI全域大数据的分析和用户潜在需求的推荐。
