文/界面广东 邓晓
近日，地壳机器人开发的全新智媒平台机器人在广州落地，该平台系统引用先进的科学技术、优秀的设计理念，将给粤港澳大湾区内各级行政部门进行党建宣传、行政服务和税务服务等智慧政务领域带来全新的智能化服务体验，制定符合场景需求的应用功能，进一步提升便民服务工作的效率和水平。
党建宣传机器人拥有党建知识宣传、在线互动答题、图文及视频展示党建成果、党建展览智能讲解等诸多功能。可以协助企业、单位更好地宣传党建知识、丰富党建形式。
近年来，各地政府机关积极规划建设全新智能化便民政务服务厅，探索构建人工智能政务服务体系，力争为广大市民提供创新、智能、有特色的全新线下政务服务体验，同时方便市民对政务服务工作的监督和反映。行政服务机器人的出现，有效提升便民服务工作的效率和水平。
目前，智慧行政服务机器人已经在部分政务大厅、税务大厅、司法部门等上岗。行政服务机器人的使用，极大地优化了政务服务流程、提高办事效率、推动服务工作智能管理进步，追求全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
税控服务机器人可优化税收服务流程，提高办税效率和质量，促进税收管理，推动税收工作智能管理进步，实现服务部门组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府税收运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
智慧机器人除了迎宾、讲解、导引、业务办理等功能外，还可根据不同的运营场景，进行定制功能开发，真正做到便民、利民，全面助力政务服务与党建工作的创新化、智能化、特色化发展，有效提升便民服务工作的效率和水平。
欢迎粤港澳大湾区内各部门和企业，携手升级党建宣传、行政服务及税控服务。
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