如新解除涉事经销商合同 ,专家称直销行业监管存在盲区

《女子感冒不就医喝如新果汁离世》事件持续引发广泛关注。涉事企业如新的最新回应是,涉事经销商因违反公司相关规定,已对其解除合同,终止合作。但是,有专家表示质疑:在缺乏法律监管的情况下,经销商夸大产品功能、违规宣传的行业乱象,会因此得到改善吗?

文 / 界面广东 一苇

34岁的如新销售人员林某生病后,靠喝如新果汁“排毒”,拒绝就医治疗,最终严重肺部感染,引发器官衰竭死亡。《女子感冒不就医喝如新果汁离世》事件经媒体报道后,持续引发广泛关注。

据媒体报道,林某丈夫苏某透露,一年多以来,林某每次感冒、发烧都拒绝吃药或去医院,只是喝如新果汁、吃如新产品,然后睡觉,“用这种方式来扛过感冒。”苏某还称,林某的这种观念,很大程度上是受一名如新“导师”影响。

就此次事件,3月20日晚,如新(中国)日用保健品有限公司对外发布最新通报。通报称,经公司内部调查,涉事经销商因违反公司相关规定,已对其解除合同,终止合作;同时表示,公司商德部门将加强不定期走访、暗访等方式普查全国经销商的合规经营情况。

界面广东今日走访如新位于广州中山六路捷泰广场的生活体验馆,发现店内的多媒体系统已在滚动播放商德培训,包括正确的产品宣称及使用;此外,商品展示区的货架上也放置了“保健品≠药品”的警示牌,上面写着:“所有如新产品、食品、保健品及个人保养品不是药物,不可替代药品使用。顾客如有病患,务必建议其遵循医嘱用药。”

 但是,直销人员夸大产品功能、违规宣传的乱象,会因此得到改善吗?

经销商层面存在监管盲区  利益驱动下无限夸大产品功能

界面广东了解到,早在2014年,《人民日报》便曾连发三篇文章,指责如新涉嫌传销、违规操作并利用群体效应进行精神控制等。国家工商总局也曾通报,如新公司在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为,其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。

今年1月8日,国家市场监管总局等13个部门联合开展整治保健市场“百日行动”。之后,华林、如新等直销企业先后“出事”。

“直销行业最大的问题,就是夸大整个产品的功效、功能,因为只有夸大了产品的整个应用范围,其市场覆盖人群才会大,经销商的溢价能力才会强。我们可以看到,从权健再到如新,都存在这样一个现象,就是很多问题都是由于经销商的违规操作,或者说宣传不规范而引起。”中国食品产业分析师朱丹蓬在接受界面广东采访时称。

他认为,目前经销商层面的监管刚好是个盲区,“国家法律法规对企业有明文规定,但对经销商却没有。有些企业会出台一些严格的管理措施,去规范经销商行为,但问题是,经销商后期有没有去执行?有没有人去对他们进行持续的检查监督?这才是关键。”朱丹蓬说,无论直销还是微商,都存在一个问题,就是经销商层面的监管很难落地,存在很大的灰色地带,“在巨大利益的驱动之下,没有法律法规去管,怎么可能管得好呢?”

如新涉事果汁已全面下架  医生辟谣:这五大人群感冒发烧最好去就医  

界面广东还了解到,涉事果汁(g3活能混合果汁饮料)在商务部登记备案的直销产品中并无备案记录。目前,如新官网已将产品的介绍页面删除掉。今日上午,界面广东来到位于广州捷泰广场六楼的如新生活体验馆探访,也未看到这款产品;此外,天猫、京东、淘宝等电商网站目前也搜索不到相关产品。如新(中国)华南区的相关工作人员透露,目前这款果汁产品已经全面下架。

感冒是否可以不看医生?发烧是身体在排毒吗?喝果汁对治疗感冒有帮助吗?界面广东就这些引起公众热议的问题,采访了中山大学附属第六医院呼吸内科的主任医师陈正贤教授。他表示,一般来说,普通人患感冒,95%以上都会自愈,不看医生的确没问题;但有五类人群是高危人群,一定要警惕,“包括老年人、孕妇、小孩、肥胖人群,以及患有心肺疾病等基础性疾病的患者。他们感冒后通常会加重得很快,也易诱发一些其他疾病,所以要好好看病。”对于“发烧是身体在排毒”这一说法,他则表示“这是不可能的”,“发烧是身体的一种防御机制,低热(38.5℃以下)我们通常是不建议退烧的。但如上面所说,高危人群很容易诱发一些其他疾病,这些人群发烧最好及时看医生。”

至于“喝果汁是否有助缓解感冒”,陈教授说,普通人得了感冒不吃药都可以,所以喝些饮料也不见得有坏处,“感冒发烧时身体会流失很多水分,所以要多喝水,包括果汁,本身的确能满足身体的一些需求。但用来治病倒不至于。”他同时提醒,保健品在身体缺乏某些微量元素时可以考虑适量补充,“但要注意,保健品肯定不能治病,有病还是要去看医生。”

 陈教授还提醒,目前广州已进入感冒高发期,最常见的是上呼吸道感染、肺炎,还有一些是基础病比较多的老人家。他建议大家注意保暖,同时根据天气湿度适当调整衣着,让身体保持舒适;日常注意补充营养;而上述的高危人群要注意提高免疫力,“比如可以考虑打疫苗、注射一些免疫球蛋白、服用一些提高免疫力的药物等。”

来源:界面新闻

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