文 | 天津医科大学肿瘤医院微信公号
3月是全国“学雷锋志愿服务月”，为大力传承和弘扬雷锋精神，积极响应院党委开展志愿服务活动的号召，总务处党支部与护理部党支部于3月15日组织开展“患者微信订餐”学雷锋志愿服务活动暨启动仪式，对我院营养餐厅开发上线的订餐小程序进行推广及宣传。来自总务处党支部、护理部党支部的党员志愿者和物业公司服务人员参加了此次活动。
启动仪式在C座17楼生物治疗科举行。仪式结束后，参加活动的志愿者们向病房内的患者及家属讲解如何使用“天御营厨订餐小程序”订餐。
生物治疗科护士长王蕊表示，此次志愿服务活动旨在推广微信订餐义务服务，通过利用网络新媒介使订餐更为便捷，从而更好地为病人服务。
总务处党支部宣传委员杜港表示，医院食堂所有食材均严格把控质量，新鲜健康；厨房操作环境卫生整洁，全力保障食品安全。营养餐厅开发“天御营厨订餐小程序”是希望通过精心调配餐饮，帮助患者提升身体素质，战胜疾病，健康生活。使用订餐小程序订餐相比人工订餐时间更为灵活方便，菜品展示更加直观。同时，总务处已经对全院200多名护工进行全员培训，以便协助手机操作有困难的患者及家属订餐，提供全方位的服务。
物业公司代表表示，将全力配合医院，在患者需要的时候随时提供帮助。患者家属表示，订餐小程序非常方便，在家也可随时下单，并提出了宝贵的改进意见。
护理部党支部宣传委员马婷婷表示，两个党支部的志愿活动紧密围绕患者和家属的需求，以关爱患者、服务患者为宗旨，立足于提供更优质的服务。今后护理部党支部将继续贯彻服务患者、服务广大人民群众的宗旨积极开展多种形式的志愿服务活动，宣传肿瘤防治知识，传播奉献友爱互助进步的志愿精神。
随后，参加活动的志愿者们前往C座一层大厅咨询台前向患者及家属发放微信订餐宣传材料，详细讲解操作方式并接受患者咨询答疑。
今后，总务处党支部将继续协同相关科室深入开展微信订餐义务服务活动，逐步形成常态化机制，确保“活动有止境，服务无止境”。与此同时，总务处党支部将不断创新管理举措，持续提高后勤保障服务质量与水平，进一步提高患者就医感受，紧跟医院发展步伐，以精细化、主动化、人性化的服务，满足医疗一线、就诊患者、在院职工的需求。
