记者 | 林北辰
1月15日，苏宁控股集团召开了2019年春季工作部署会，苏宁控股集团董事长张近东在会上表示，苏宁在2019年将开店目标加码至15000家，同时提出“极智”发展的要求。
张近东解释说，苏宁智慧零售的发展不仅要有速度，更要有质量。“极”，是指要有发展的速度，“智”，则是指要有发展的内涵。二者并重，是为“极智”。他在去年提出的“三年造极”战略内涵，得以进一步丰富和完善。
至于实现路径，张近东表示，要通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代，协同苏宁全产业快速发展。
张近东还重新定义了“前台、中台、后台”的定义。
“前台”意味着苏宁定下的三年两万家店目标完成过半，苏宁小店和苏宁零售云作为苏宁”大开发“战略的排头兵，要求前者作为集团战略核心产品的定位，快速实现向社区渠道渗透，同时强化零售云作为县镇市场核心产品的战略定位，加速抢占农村市场份额。
“中台”意味着打造“苏宁智慧零售CPU”。作为苏宁修炼“内功”的重要抓手，一个强大中台系统的建设，在2019年被提上重要日程。张近东表示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。
“后台”是将用户服务能力建设作为生命线。张近东表示，“各产业的发展与布局，依托于零售，更要服务于零售，大家要认识到，只有为零售业务持续创造价值，才是我们最大的价值所在，而创造用户价值则是我们的信仰，要将零售端用户服务能力建设作为企业的生命线。”
此外，张近东还宣布，苏宁易购在2019年要达成线上冲刺70%增长，新招8万多人的目标。他认为，面对环境更加严峻、竞争更加激烈的2019年，苏宁要拿出奋战到底、不胜不休的精神，深耕智慧零售落地，争夺市场发展机遇。
