记者 | 梁晶晶
经过三次升级，沉寂三年的企业微信终于迎来了2018年的一次凶猛增长，接下来也将面对更大的变化和转折。
企业微信团队产品总监林莉把企业微信定义为“企业的专属连接器”，为企业提供智慧化的管理解决方案。根据她披露的最新数据，过去一年里企业微信注册企业数达150万家，覆盖超过50个行业，新增企业100%，覆盖了80%的中国500强企业，活跃用户数3000万。
一、2016年到2017年：加强内部管理和改变员工工作方式
2016年发布了企业微信1.0版本，将企业员工通讯录全部搬到上面，打通了内部联系，使企业组织变得越来越紧密。2017年企业微信2.0版本接入了企业现有OA系统和第三方应用，改变了企业管理和员工办公方式。
以员工为服务中心，企业微信通过加强员工与员工之间，员工与办公系统以及企业与员工的连接，帮助企业办公、沟通、管理实现数字化转型，同时改变了员工的工作方式。一万多名海大集团员工刚开始启用企业微信时，就像使用微信一样熟悉，其中接近九成员工选择移动端办公，让自己从办公桌范围的工作解脱出来。
如今微信已经成为人们最熟悉的社交场景，现在企业微信正全面、广泛地深入职场人的日常工作场景之中。对个人来说，无论是在中国偏远地区的农村还是互联网巨头，都将通过企业微信改变工作方式。
二、2018年：微信和企业微信互通，实现资源对接
这些都为企业开始连接外部打下基础。2018年企业微信与微信互通内测后，支持小程序和微信支付。
人们很长一段时间以来使用微信办公，如果两者处于各据一方的状态，他们担心如何处理客户资源积累和个人动态互动，产生强烈的分裂感。通过跨界连接，一个使用企业微信的员工，可以直接添加微信客户为好友，两者之间无障碍进行消息收发、传送小程序等各项交互。
看得出来企业微信捕捉到了职场人和企业的尴尬和担忧。此举将原本沉淀在微信中、具有商业价值的信息全部聚合到企业微信上面。即便员工离职，企业提供的服务终端可以由其他的员工继续接手。客户关系和资源过渡仍然有着深远的意义。
三、未来场景：员工就是企业窗口
微信创始人张小龙在1月9日微信公开课PRO上，探讨2019年企业微信的整体走向时，再次强调和明确定位：不仅仅是用于公司内部的沟通工具，而应该延伸到企业外部。
张小龙描述企业微信的未来场景时表示，应该会打破公私不分的局面，向工作和生活平衡的方向发展。比如大多数已经习惯添加快递员的微信，可能等到发现对方换了新工作，加新的快递员微信。他举例说，如果用户添加了员工的企业微信，就可以将后者看作自己的小程序。当用户点进与员工的对话界面，既可以通过企业的服务菜单使用服务，也可以直接说话，并及时得到回复。
在这种语境下，他相信“人就是（即）服务，而且是认证的服务”，希望每一个企业员工都成为企业服务的窗口，也是企业的小程序。依托移动端，将让客户和员工之间的交流更灵活、更有温度。
