通过打通旗下多业态客群数据，北京中粮正尝试将“B2b2C2b”的运营模式，运用到更多项目中去。
从公号上抽取奖券免费看电影、到超低价买到SK2、靠扔纸飞机就有机会中奖戴森……2018年12月22日，中粮集团地产板块北京区域开启的“暖心悦享感恩全城”的跨业态联动年底答谢活动，在北京祥云小镇首场开集市。这一为期15天、并在北京中粮系下祥云小镇、中粮· 置地广场、中粮广场、中粮· 京西祥云、西单大悦城以及朝阳大悦城等6个项目陆续巡游的“移动集市”，除了网罗超级单品、网红产品进行线下销售，还在悦客会公号上投入超过总计200万权益的“悦票”礼券，用以会员的答谢优惠。
据悉，活动包含五场花车巡游、两期文化沙龙答谢总价值超过200万元，线上线下参与互动的会员达10万余人次，线上直播观看超过400万人次，在北京年底商业征战中掀起了一股热潮。
“本次活动最大的亮点是全城联动跨业态项目场地资源，以及打通各业态会员的大会员平台：“中粮集团地产板块北京悦客会”；包括住宅、商业、写字楼、产业地产等所有会员的平台大会员组织，今年首次联合16家合作品牌共同推出“悦票”承载跨业态会员权益，“悦票”形式多元丰富，本次“年终客户答谢季”共送出“悦票”2万份，总金额超过200万元。”中粮置地北京公司客户关系部总监张超介绍，整场活动收官两个大悦城，将品牌带入社区、写字楼，又将优质客群引入商业。住宅业主、写字楼高消费人群引流到实体商业中，在结果上实现跨业态赋能成为行业标杆。
整个活动背后的商业逻辑，就是这个被称为“B2b2C2b”的运营模式，凭借中粮集团地产板块北京区域的综合地产企业跨业态整合能力，联动中粮系品牌、大悦城十年累计品牌与外部优质品牌三大类品牌强强联合向170万悦客会会员提供优质权益产品与服务，继而将会员引流至中粮各项目与各合作品牌中。
随着地产行业进入存量市场，在存量中寻找增量的背景下跨入轻资产重运营时代已经来临。
同时，中粮集团地产板块北京区域具备较强的会员优势。据悉，目前中粮北京悦客会拥有170万城市精英会员，且以每年30%的速度保持增长，而写字楼客群、住宅业主是实体商业与品牌最希望吸纳的高消费力人群，这些客群正是北京悦客会的固定会员，也是北京悦客会会员资产中最重要的部分。
“结合以上所述，该模式是中粮集团地产板块北京区域结合自身优势基于大会员深度运营模式升级而来，具有不可复制性，但这种一举多赢的模式也具有相当稳定的延续性，未来“悦客会”将持续丰富“悦票”，为广大会员带来更多福利，深度运营跨业态会员。”
据了解，除了聚焦于品质消费的花车市集巡游，中粮北京悦客会在本次答谢季活动中与三联生活周刊· 松果生活达成战略合作，分别于中粮· 置地广场与朝阳大悦城举办了两场文化沙龙，现场邀请了李虎、宋壮壮、曹方等知名人士前来互动。
“随着时代变迁，顾客对品质化、个性化的需求就越来越强，各业态的未来应该是一个无边界的场景，无论是住宅、写字楼还是产业地产，它不是一成不变的场所，更多的应该成为一个集合社交、艺术、体验、生活方式于一体的场景。我们的目标是到2020年，’每天深度影响100万精英客群生活’，即不论在社区、居住、办公或者零售场景中，中粮北京悦客会都将持续和我们的170万会员发生关联，这是我们希望达到的效果。”张超表示。
