在改变人类行为习惯这件事上,福特汽车认为技术应当有其边界

在2019年趋势报告中,福特汽车尝试理解促进变化的动因所在,并探讨行为习惯的变迁如何改变世界。

记者 | 李亦萌

通过技术改变现有的生活习惯和行为模式,究竟该令人兴奋,还是感到不安?目前,全球1/3的成年人认为,改变令他们感到恐惧,但同时也有86%的人相信希望可以驱动改变。

福特汽车在周五(12月28日)发布的2019年度《趋势报告》中揭示了上述现象。这家美国汽车制造商希望通过此类调查,深度挖掘行为习惯变化的动因,揭示消费者与科技更迭之间的复杂关系。

“我们正着手寻找那些我们在推进,或是推动我们不断进步的,可以带来积极改变的种子,”福特全球消费者趋势及未来展望经理Sheryl Connelly表示,“哪怕改变会让我们感到不适,我们总是可以向前看并小心行事。当我们专注在可行的事情上,就能够得到美妙的结果。”

作为一家汽车制造商以及未来的移动出行服务提供者,福特汽车长期致力于凭借以人为本的设计以及先进智能科技,谋求满足人类需求的移动出行解决方案。事实上,福特汽车已连续7年发布类似的年度趋势报告。每年,报告结果将被福特汽车用于规划公司未来发展的重心。

今年的报告数据显示,全球46%的的成年人相信,恐惧会带来改变,另有71%的成年人表示,改变会为他们带来激励。

从总体来看,人们在谋求改变的问题上具有较高的一致性。但对于科技,意见似乎并非那么统一。

在福特汽车所调查的国家中,尽管有87%的受访者同意,先进科技是驱动变革的最大力量,同时也有79%的人将科技视作一种正能量,但一种潜在的不安情绪同样清晰可辨:46%的Z世代年轻人(指1990年代中期至2000年后出生的人群)为“先进科技可能会影响其思考”而感到担心;在不同年龄分层中,希望可以“撤销一些由先进科技带来的行为习惯变化”的人群占比处于53%-69%之间,均超过了半数。此外,还有不少人没有机会接触先进科技。

这种对于科技的意见分歧是福特在今年的报告中总结出的第一大趋势。该制造商认为,先进科技正在以前所未有的深度,影响着人们与世界的互动方式。冲突在能够接触到先进科技并认为科技是一种正能量的人群,与无法接触到先进科技的人群之间涌动。

福特汽车认为,随着越来越多的消费者、企业和政府在试图更明智地使用先进科技,他们必须理解科技能干什么、如何有效利用以及设置技术边界的方法与时机。

福特同时在报告中重申了该公司应用先进科技的准则,即“让科技帮助全球人们实现更智能、更安全且更便捷的出行”。这家汽车制造商表示,将继续致力于使科技创新变得更易用、更可靠、且更赏心悦目,而不是为了博取眼球,以期令自身成为全球最值得信赖的品牌之一。在一些城市,福特的城市出行解决方案团队正在帮助市民更自由地出行。

随着技术对人类生活的渗透,数码瘾癖也成为一种新型的困扰。福特通过调查发现,尽管人们已经被自己的电子设备束缚,但许多人越发强烈和警醒地意识到自己对于电子设备的依赖,并正在寻求不再沉迷于网络的方法。例如,全球45%的成年人表示,他们羡慕那些能够远离电子设备的人,而七成消费者同意,我们应该定期强迫自己离开电子设备。

对于这一趋势,福特研究了高性能赛车驾驶者的大脑反应,并正在用获得的数据来理解这种“兴奋时刻”(一种对于全面身心健康非常重要的快感刺激),以研究和改善驾驶者的体验和心态。

作为受先进科技影响最为显著的领域之一,移动出行也正经历着新一轮的变化。福特的最新趋势报告显示,越来越多的人认为,移动出行不仅是从A到B的位移,路途中如何使用时间才是关键。比方说,全球67%的成年人同意先进科技令通勤更为便捷;69%的人认为,自动驾驶汽车和共享乘车服务将减少对私人停车位的需求;而相比陌生人驾驶的汽车,全球67%的成年人更愿意让自己的孩子乘坐自动驾驶汽车。

福特汽车同样相信,自动驾驶汽车可以减少社会的痛点,同时扩大交通出行和货物配送的惠及范围。眼下,该制造商正与其他公司合作,探究如何用自动驾驶汽车提升货物配送服务。例如在一个试点项目中,福特、沃尔玛与美国同城按需快递公司Postmates在共同探索如何将自动驾驶汽车应用在沃尔玛的送货上门服务中。

除此之外,福特汽车在2019趋势报告中还有其他一些颇为有趣的发现。例如,一些无比重视自我提升的消费者正在寻求重获生活控制的方式;在社交媒体上花费大量时间的人群会呈现出多面的自我,进而影响其购买决策、穿着、出行方式,以及对于先进科技的选择;全球大部分的成年人表示,他们会经常在消费时考虑对环境的影响,其中国消费者协助环保的意愿最为强烈(70%的中国消费者表示, 会在选购产品时考虑其环境成本)。

针对上述趋势,福特汽车也提出了相应的解决方案。例如,通过设计研发类似福特Co-Pilot360™️这样的先进智能科技来提升消费者的驾驶信心;通过福特Mustang等风格强烈的车型以及个性化配置选择来满足人们对展示自我的需求。

而在环保议题上,福特汽车表示正不断精进尖端技术,应用可持续及循环再利用材料。同时,该公司还计划在2022年底前推出16台纯电动汽车,包括一台以Mustang跑车为灵感的SUV。

来源:界面新闻

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