文|正和岛 张思宏
编|夏昆
全球知名的商业资讯公司盖洛普曾对100万名美国员工做了调查，结果显示，75%的人选择辞职是因为受不了顶头上司，可以说，老板与员工的关系直接决定了企业员工流失率的高低。
同样，作为一个老板也不能保证你今天的下属不会成为你明天的老板，其实不仅仅是下属，你的同事、你的客户都会对你的未来发展产生非常大的影响。
那么该如何避免困在关系网中无法自拔，甚至在社会中四处碰壁的境地呢？下面这个故事或许会给你想要的答案。
本文摘编自张思宏著《极简关系》一书，正和岛作为人民邮电出版社合作方，经授权发布。
每个开挂的人生，
都有你不知道的秘密
我有一个相交多年的老哥们儿，他是一家上市公司的老总，事业有成，而且在行业中口碑非常好，会做人——这几乎成了他的个人职业标签。
记得有一次，我们一帮人在一起吃饭，席间有个年轻的小朋友突然好奇地问他：“大哥，您知道吗？您在我们这些职场新人的眼里简直就是人生成功的最佳偶像。
大学一毕业进入职场，那么快就成为了职业经理人中的精英，然后自己出来创业，又把企业做得风生水起，现在还成功上市，您这一路开挂、直达人生成功彼岸到底是靠的什么秘籍啊？要不今天您也给我们这些后辈分享一下吧！”
其实别说这位新人好奇，连我们这些老江湖都对他的成功挺有兴趣，想一探究竟，于是大伙儿都不自觉地静了下来，竖起耳朵认真地看着我的那位朋友。
这一下把他搞得挺不好意思的，只见他低头想了一会儿，说了这么一句话：“其实我也真没啥高科技的秘密，如果一定要讲，那么这个可能算是我走到今天最大的领悟吧：那就是要想成功，做人比做事更重要！”
你自认为的个性，
不过是教训来临的前兆
听完了这句好像并没有什么用的金句，大伙儿觉得这家伙太虚伪了，于是一通起哄，最后逼得他没办法了，只好给我们讲了他自己创业赚到人生第一桶金的真实故事。
他大学毕业之后就进入了职场，从储备干部开始做起，一路升到上市公司副总的位置，这中间也曾经换了不少的公司，做过基层的小土豆，也做过集团高管的不同职位，最后才离开职场自己创业。当他还在职场打拼时，就遇到了一件当时让他颇为头疼，但事后却让他受益无穷的事情：那就是如何处理动态、多维的职场关系。
最初的一次感悟是以教训的形式出现的：在职业生涯早期，他因为个性太强，又不懂得如何与老板和同事相处，他的第一份工作做了不到6个月就被老板以“不符合公司要求”为由炒掉了。也许是那个老板做得太过分，再加上这个哥们儿的个性也很火爆，于是在离职时他和那个私企的老板大吵了一架，双方闹得非常不愉快。
不仅如此，为了平息心中的怒火，他还将一些公司的机密，包括老板在平时的销售中用到的一些不太上得了台面的手法，用偷偷摸摸的方式一五一十地透露给了他们的经销商、大客户还有竞争伙伴，这让原公司的不少业务受到了打击，可老板却干着急不知道是谁做的！他自认为痛痛快快地把前老板给整了一顿，出了自己胸中的一口恶气。
可报应很快就来了。
经过一番努力，他好不容易在同行业的一家公司中又找到了一份类似的工作，因为干活积极认真，再加上头脑灵活，他很快就做到了主管的位置，颇得老板的赏识。
可惜好景不长，突然，他感到老板对自己的态度和信任都发生了很大的改变。比如老板会经常当他在场的情况下，对着众人指桑骂槐地大谈员工要对企业忠诚，不能做出卖公司的小人，做人要讲良心之类的话，这听得他非常尴尬和纳闷。最后由于工作做得实在是郁闷，他没等试用期过就自己提出了离职。
在离开公司的前夜，他单独请老板喝了顿酒，席间他带着醉意不解地问老板：究竟他做错了什么让老板对自己的态度发生了180度的转弯？因为人都要走了，再加上酒精上头，老板也就大大方方地告诉了他实情：
“兄弟啊，要想人不知，除非己莫为。你说你在上一家公司人都要走了，何必还要搞那么多诋毁前老板的无聊事情呢？你以为自己做得很隐蔽，但其实纸是包不住火的，你来我的公司没多久，我就从你的前老板、一些供应商和客户，还有行业里的一些朋友那边了解到你的所作所为，你说像你这样的人我还敢放心大胆地用吗？
你都不知道，因为用了你，我现在简直成了大家眼里的冤大头了，人人都笑话我，说我眼光太差，找了个叛徒来，不是大哥不想帮你啊，谁让你这么不会做人啊？谁让你在这个圈子把自己的口碑搞烂了呢？你今后就好自为之吧。”
在职场圈要有一个好口碑，会做人，这些关键词就是在那个晚上，第一次出现在我的这位哥们儿的脑海中。残酷的教训让他终于明白：原来在职场，保证一个人能否成功的，不是会不会卖东西，不是会不会做报告，不是考了多少个证，有没有耀眼的学历，而是会不会做人，有没有良好的口碑和职业信用度。
做好人办好事，
切勿透支自己的口碑和信用
经过了这次惨痛的教训之后，他换了城市、换了行业，准备重新做人。一切重新来过之后，才慢慢地在另一家公司站稳了脚跟，开始一步步扎扎实实地发展起了自己的职业生涯。用他自己的话来说：一个人要想取得真正的职业成功，最关键的是要懂得以下两个秘密：
1.打造口碑和信用度，积累你的个人势能。
2.用动态和长远的眼光看待职场关系。
在职场发展，说到底就是在积累和打造自己的口碑和职业信用度，我们每个人从进入职场的第一天起，就相当于在“职场”这个银行里开了个户，而我们每天所做的每一件事，就是在为自己的“信用度”做着“存钱”和“取钱”的动作。
什么是存钱的动作呢？说到做到，做人有担当，有诚信；具有正确的三观；懂得与他人建立有价值、基于信任的职场关系；绝不以损害组织和老板的利益为前提，让自己胜出；关注长远的目标，不欺骗客户，为客户提供好的信息帮助他们做出正确的购买决定，等等。
那么什么又是取钱的动作呢？只关注自己的利益而不惜牺牲合作伙伴的利益；有了成绩就上，捅了篓子就让下属承担责任；说话没诚信，和客户合作只求自己赢，而不顾对方的利益，等等。
所谓良好的信用度，就是平时多做存钱的动作，少做取钱的事情，这样你才能在职场中积累起正面良性的口碑，大家才愿意相信你，追随你，帮助你，给你机会和资源，支持你发展。
但如果你老是做取钱的动作，那么一旦自己的信用卡刷爆了，今后就再也没有成功的可能了——因为职场太小了，转来转去到处都是认识的人，你的所作所为是根本瞒不住别人的，尤其是在当今这样一个信息互联互通的时代，要想不被职场抛弃，那就必须老老实实地学会做人，懂得经营自己的口碑和信用度。
山水有相逢，
用动态和长远的眼光看未来
“嗯，我懂了！看来如果违反了这些职场规律，那是真的后果很严重啊！”听了这位职场前辈的一串故事，那个问问题的小朋友吓得直伸舌头。
可是低头一想，他又觉得挺不过瘾的：因为只是讲了失败的案例，至于他最终是怎么成功的，还是没有提到。于是这个小朋友又不甘心地问道：“大哥，那你经历了这些挫折之后，又是如何一路开挂，直达成功彼岸的呢？”
成功的鸡汤虽然听起来过瘾，但成功背后的失败和教训才是职场最好的老师。接下来发生的事情，就包括他是如何成功地拿到创业之后的第一个大订单的。
他说：“这个大订单，就来自于一个与我关系十分复杂的人，他最早是我的老板，后来成了我的平级，然后两个人相忘于江湖，大概有七八年没有职场上的交集，可最后却变成了我最大的金主，可以说，我和他几乎扮演了所有的职场关系：老板、同事、客户甚至下属。
可无论我和他之间的职场角色如何改变，在我们两个人之间的那种牢固的信任关系却始终都在。这就是因为我牢牢地记住了年轻时的教训：要用动态和长远的眼光看待职场关系。”
所以无论你现在是在公司组织架构表中的哪个位置，请你相信我：这可能并不是你的终极职业岗位。因此在这个岗位上下左右的人，以及你和他们之间的关系，也就不可能是终身不变的。
换句话说吧：你现在的老板，可能明天会变成你的客户；你今天的下属可能在下一家公司中成为你的老板，或者决定你业绩的大客户。这就是为何千万不要去做那些自掘坟墓的事情，因为山水有相逢，谁都有路走窄了的时候，如果你只看着眼前的关系而不为以后着想，那么你就离失败不远了。当然，如果你能明白这个道理，而且能真正做到，那好处也是非常明显的——比如说这位成功的朋友。
他接着说道：“当我刚刚加入那家公司时，他是我的第一任老板，我非常尊重和佩服他，从他的身上也学到了好多的东西，大家的合作还是很愉快的。
两年之后，因为我的业绩突出，再加上我的年龄和学历都比我的老板有优势，于是公司就把我提拔到了更高的位置，这样一来我就成了前老板的平级同事，甚至在某些跨部门合作的项目上，我还成了他的虚线领导。
此时我们之间的相处就显得有些尴尬——因为职场关系的改变。但这一次我已经学聪明了，因为我发自内心地明白：此时我们俩的相互关系在未来的某一天，一定还会发生改变，因此现在我绝不能因为职位的调整而让自己有志得意满之态，应该一如既往地尊重他、支持他，用正确的职场关系处理方法与他进行合作。
当然，我并不是说要一味地迎合他、讨好他，而是做到客观公正，继续和他保持一种相互信任的牢固关系。”
“果然，又过了几年，出于个人发展的考量，我离职去了其他城市。在这之后的七八年，我们在职场中就没有任何的交集了。但我们之间的联系却反而变得更加紧密，平时经常打打电话，只要去对方的城市出差就会相约吃个饭、见见面、聊聊天，逢年过节也都会寄个小礼物问候一下对方的家人。此时我们之间的关系好像有了更高的定义：从职场关系升华到了人生中的关系，而且比以前少了几分功利，多了一些真诚，这种感觉真的挺不错。”
朋友接着讲他的创业故事，“等到我们的关系再次回归职场，已经是我创业之后了。当时我的公司刚刚起步，面临着巨大的生存压力，如果再不能接到持续性的订单，那么很有可能倒闭关门。
那一段时间我真的是茶饭不思、心力交瘁啊。有一天碰巧他给我打电话，他当时已经做到我原来那家公司副总的位置了。通话中我低落的情绪可能被他感觉到了，于是他就问我自己创业怎么样啊？这一下让我打开了话匣子，一通地倒苦水。
没想到我刚讲完他就埋怨起了我：‘为啥你不早点告诉我呢？其实你们制造的产品我现在的公司就在用啊，而且我在这个行业这么久了，有不少非常铁的朋友同事，其实都可以帮你引荐，赶快让你的销售把资料整理好发给我，我来帮你们牵线搭桥’。”
角色在改变，
别做伤害他人利益的“聪明事”
事后因为前老板的引荐，其实更关键的是他用自己的个人职场信用度来帮我朋友的公司背书，让我那朋友的这家在行业里还没有任何知名度和背景的公司，很快打开了市场，最起码给了他们一个展现自己产品的机会。当然他们自己也很争气，后来通过一系列的努力在市场上站稳了脚跟，并越做越大，直到成功上市。
“哦，我懂了！看来和别人保持长久、良好的职场关系，真的很重要啊。但是我也有个问题，为什么你的前老板在根本不了解你产品的情况下，就敢为你背书，用他的职场资源为你推销呢？”那个小朋友还是略带疑惑地问道。
“这个简单啊，因为他相信我这个人；他相信我的人品、口碑和职场信用度。因为所有的这一切，都是通过我俩在过去十几年的交往中被反复证明过的结论：当我在做他的下属时，我从未做过通过伤害老板和组织的利益，而让自己成功的‘聪明事’。”
当我成为他的合作伙伴时，我从来都是一碗水端平，在保证大伙儿受益的同时，让自己的组织也能得到好处。当我做他的项目主管时，有了成绩我绝不独占，出了事情也从不推卸责任，做事有始有终有担当。”
正是有了这一次次的经历，他们之间才最终建立起了一种相互信任的关系，在职场中要想依靠关系推动自己的职业生涯发展，那么靠的就是这种360度的、动态的，而且可以跨越时间考验的牢固关系。
职业生涯是长跑，不是百米冲刺，所以在职场中，大家一定要有长远的眼光，尤其是在和别人建立关系的过程中。毕竟职场发展的本质其实就是处理小群体的人际关系，在这个小群体中，每个人的角色是随时都会改变的。
