12月25日，在贝壳找房主办的“品质共融——丝绸之路经济带房产高峰论坛”上，贝壳找房正式推出“贝壳陪审团制度”，并计划于2019年在全国100座城市落地。
据悉，贝壳陪审团是依据ACN规则，由经纪人代表组成的自治组织，对贝壳ACN内的经纪人之间因作业而引发的争议进行集体决策，以自主管理、自主监督的方式推动ACN建设，引导经纪人正当竞争。贝壳陪审团作为贝壳ACN内经纪人之间、经纪人与其他非业务判定部门/合作公司之间产生业务争议的最终判定部门，拥有最高裁定权。
此外，贝壳陪审团还有完善的机制和流程来保证裁定的独立和公正。陪审团成员由ACN网络内的所有成员自主报名，定期选拔，并进行规则和文化考核，且有完善的定期培训、循环考核和淘汰以及荣誉、激励机制。在案件庭审环节，遵循利益规避原则从陪审员池中选择陪审员，按照严格的投票流程与决议规则进行独立裁定。
“为确保ACN规则落地，我们引入陪审团机制，保证了决策方式的客观和公平，同时以自主管理、自主监督的方式推动ACN建设，引导经纪人合作共赢。”贝壳找房品质运营副总裁葛静表示，贝壳找房希望通过这一机制推动品质正循环和行业合作共赢新生态的建立，从根本上改善消费者的体验，实现经纪人职业化，促进行业整体升级。
“陪审团成员在陪审团中会深入落实平台规则，也会接触到很多案例。希望每个陪审团成员能够在自己的商圈、区域起到文化和规则传播、宣导的作用，让自己身边的人懂规则、尊重规则、守规则。”葛静说。
贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华表示，贝壳推出“陪审团制度”是希望与合作伙伴共建新服务平台，共融新经纪时代。西安住商不动产执行董事黄新贵认为，贝壳陪审团制度有利于维护经纪人主权，促进公平公正公开、提升平台与品牌的公信力，“让不同经纪品牌的经纪人之间合作权益充分保障，没有后顾之忧”。
数据显示，目前，全国已有56个城市成立了贝壳陪审团，陪审员来自25个经纪品牌，陪审员达1832人。2019年，陪审团制度预计将覆盖全国100座城市。
