新物种大爆发时代，旧物种应该如何应对？如何演变？在由清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合主办的“2018看中国：智能商业新物种”论坛上，BCG全球合伙人兼董事总经理、BCG消费品与零售专项大中华区负责人吕晃提出了这样的问题。
吕晃观察到，互联网应用已超过20年，成为零售的正式渠道也有十多年，现在消费者的行为超过90%已实现数字化，很多人每天可能有四五个小时花在手机等互联网设备上，除了睡觉休息以外，很多时间都停留在数字化触点上。另外，目前70%以上的消费都是通过全渠道来完成。通过十几年的发展，网络零售已经进化到这种程度，但回头看一下传统零售企业这些老物种，这么多年来进化如何？
进化缓慢将面临风险
据BCG统计，中国大型消费品、服装等零售企业，其实进化得比较缓慢。
第一，很多企业还没有对消费者进行基本的细分，例如依照年龄、性别等；
第二，更没有针对客群的消费特点、情感诉求等进行更为精准的细分；
第三，很多企业也没有通过大数据分析来影响产品的开发或者服务的创新。
以上几条，75%的公司都没有做到。
作为旧物种，这些大型企业的流程多年来跟整个消费者的行为基本是脱钩的，企业行为百分之六七十没有跟数字化挂钩。到2018年底还是这种情况，令人较为失望。三五年前，大家可能还是拼价格，但互联网和电商发展到现在，消费者要求的是产品可选择的种类要多、质量要高、服务要好，当然价格仍是很重要的因素。
旧物种的进化之路
过去几年，BCG研究团队发现，很多小而美的小型公司比同行业的大型企业发展要快得多，速度快三至五倍。
快消品公司也好，服装公司也好，都是规模较小的公司增长更快。过去一些业务运营方法，如大量资产投入、大规模研发团队、大规模生产以及完整的零售网络（即所谓的渠道为王），到现在都不一定适用了。如今要求反应要快，要贴近消费者不断进行创新，要敏捷地改变生产流程，要实现数字化、运用大数据。而这恰恰是很多大型企业这些旧物种反应非常慢的地方。
所谓的这些旧物种类型的大企业，未来要生存下去，必须进行数字化演化。
吕晃认为，企业首先必须满足消费者的需求，研究消费者需求的快速变化，要利用大数据数字化工具来达到这一目标。
其次，未来功能性的内容分享，交流非常重要，甚至最终的目的就是一对一的情感交流，跟消费者互动是非常重要的发展方向。
另外，要通过数字化体现分销、零售的效益。
最后，组织能力的保障，还有人才的挽留，工作方式、工作流程的改变，这些都是未来非常重要的元素。
对旧物种的数字化演化，吕晃提出了三点建议：
1，要有非常明确的目标和蓝图。怎样保护存量，提高增量，目标是什么，要非常清晰。
2，要规模性地提升能力，组织的保障、人才的挽留、奖励等很重要。
3，工作方式要发生改变。
