无印良品在南京又开一家“世界旗舰店”,还能有啥新卖点?

在正式开业前,界面新闻受邀先行探店。你该知道的都在这里了。

无印良品南京旗舰店限定明信片 摄影:楼婍沁

记者丨楼婍沁

摄影丨楼婍沁

无印良品又在中国开了一家“世界旗舰店”。有了成都和上海“世界旗舰店”珠玉在前,南京店还能有什么吸引眼球的新花样?

12月21日,也就是在12月23日正式开业前,界面记者受邀提前探访了这家位于南京市中心新街口商圈东方福来德商场的门店。

这家占地3256平方米的两层楼门店整体上延续了成都店和上海店的装修风格,极简工业风装修,以金属和木头为主要材料。

南京旗舰店开业海报 
南京旗舰店开业海报 

商品展示方式和业务区块也与上海旗舰店保持一致。无印良品的商品还是最好的陈列装饰道具,而MUJI BOOKS(无印良品图书)在售的书籍成为区隔和串联不同商品陈列区的媒介。

一层美妆产品区用产品瓶子做成的装置
二层Café & Meal MUJI内用商品做成的巨形吊灯
店铺内无印良品招牌式的装饰方法合集
男装和书籍的一同陈列
牛仔商品区的书籍陈列

不过,整家店明显更有南京当地特色,而且无印良品也在这家店做了一些新的零售体验尝试。

南京元素

说到店铺里的南京特色,除了两层零售空间里都有挂着的店铺开业海报,最显见的当属店铺装修。

两层楼的空间设计主题不同。一层楼由于销售服饰、美妆类产品,因此主题被定为“家”。整层楼可以见到中国旧式民宅常用的砖瓦、梁柱等材料。无印良品希望借此诠释属于六朝古都南京的文化与美。

一层收银台区域
一层的南京元素

二楼的空间显得更为现代和理性。在这个主要销售文具、书籍、家具、家居用品、食品的空间,南京近郊货运码头的废旧集装箱及搬运木箱被作为了主要的装饰材料。可以看到二层收银空间的背景墙全部都由集装箱钢板铺成,而分隔区域的工作交给了被刷成深木色的木箱部件。

二层收银台区域
二层的南京元素

Café & Meal MUJI也位于二楼。除了经典菜品,这家Café & Meal MUJI还将四道有南京特色的菜加入了菜单,分别是玉米汁狮子头、南京素什锦、桂花糖芋苗以及美龄粥。在探店这天,我们尝到了狮子头和素什锦,口味延续了MUJI菜品一贯的简单、清淡。狮子头因为加入了很多蔬菜丁而不会太腻,素什锦食材丰富,适合健身人群或是想吃清爽菜式的顾客。

Café & Meal MUJI菜品展示柜
南京素什锦
玉米汁狮子头

一上到二楼还能看到MUJI YOURSELF区域。南京店的MUJI YOURSELF提供印有南京市花梅花以及古城楼的明信片。明信片上的梅花和古城楼也被做成了该店限定供应的印章。如果想要在这家店打卡,或是寄出一份有特色的礼物,这个区域不容错过。

梅花和古城楼不仅出现在题图中的明信片上,也被做成了印章的纹样

南京店限定产品

作为“世界旗舰店”的保留节目,南京旗舰店也有“仅此一家有售”的限定商品。

首先是旅行箱。区别于成都店的红色、上海店的白色,南京店的旅行箱是宝蓝色的。

南京店的限定旅行箱是宝蓝色的

除此之外,如果需要长条但体积不大的抱枕,也可以来这家店找找。有藏青色和咖啡色两种色系可选。

南京店限定长条抱枕

另外,无印良品工作人员在导览时还特别强调,这家店是目前全国袜子类产品备货量最多、最丰富的门店。

全球第一面互动屏幕墙

在这个零售商们都想玩科技的时代,无印良品显然也不愿意做个例外。在南京店,该品牌引入了旗下门店在全球范围内的第一面互动屏幕墙。

屏幕墙位于东方福来德一层中庭尽头,在店铺的外墙橱窗位置,由五块竖立式大屏幕组成,支持五组客人同时使用。屏幕在无人使用时可以作为电子橱窗,屏幕上会不断滚动店铺和产品的图片。该图片库随时更新。

全球第一面互动屏幕墙

而在有顾客时,顾客可以通过点击滚动的图片来查询自己感兴趣的产品和店铺活动信息,也能通过无印良品品牌APP MUJI passport扫瞄屏幕上二维码,上传对应的买家秀照片,或是直接参与一些活动——比如,店铺最近正在征集南京代表性的景点和美食,顾客可以直接上传自己拍摄的答案。顾客上传的照片之后也会被加入这块屏幕墙的照片滚动屏幕。

红色按钮为产品详情入口,二维码则可让消费者通过MUJI passport APP与屏幕展开上传照片等互动

无印良品工作人员称,他们希望借助这块屏幕为已经习惯了触屏网购的消费者提供一种新的购物体验。这也可被视作无印良品尝试打通APP与实体门店的“新零售”尝试。

更易获得的人工服务

南京店在强化购物体验方面的投入不止如此。店铺服装、家具等零售区域还专门设置了提供人工服务的站点。此前,如果顾客希望找到工作人员,需要碰运气地整店找,有时候得找到收银台再折返。而且工作人员的穿着打扮和顾客区分不大,也不太好辨认。但是现在有了站点,如果周围恰好没有工作人员,顾客找人有了目标。这些站点通常离主要商品区不太远。

家具搭配咨询站点,无印良品目前也提供家具定制服务

值得提到的是,刺绣和服装修改都有了专门的亭子。改裤腿、绣花纹都有地可去了。

提供免费改裤腿服务的修改工坊
刺绣工坊

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来源:界面新闻

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