12月12日下午，WebQQ在其官方网站上发布公告称，由于业务调整，产品将在2019年1月1日停止服务，后续用户可以通过下载QQ客户端继续使用QQ软件。
WebQQ是一款基于网页端的QQ聊天工具，最早在2009年上线。和网页版微信类似，用户可以在不下载QQ客户端的情况下，通过登录WebQQ来进行聊天。
2014年，WebQQ进行了一次改版，其后被称为SmartQQ。此前WebQQ的各种附加功能在这次改版后被去除，所留下的只有简单的聊天功能。在用户界面上，SmartQQ也和网页版微信比较类似。
WebQQ改版的大背景，是QQ月活的不断下滑。腾讯集团近年的财报显示，从2016年第二季度达到8.99亿后，QQ的整体月活就一直呈现下滑趋势。2016年第四季度，QQ的整体月活终于被微信和WeChat的合并月活超过，并且差距被逐渐拉大。2018年第三季度财报显示，QQ月活账户数在当季度为8.03亿，比去年同期下降4.8%。
但另一方面，QQ在移动端的月活则是呈现出不断上升的趋势。从2013年第一季度的的4.26亿开始，这一数字已经在2018年第三季度上升至6.98亿，增长率达到了超过60%。
近年来，QQ的一个主要运营策略是不断进行年轻化，从而提升用户的聚焦程度，并且抵消用户月活下降带来的负面影响。腾讯公司2016年第二季度的财报显示，在所有的QQ用户中，近六成是90后用户。
为此，腾讯已经在移动端QQ投入了大量资源，并陆续推出了“厘米秀”、小游戏等产品，希望凸显QQ产品的年轻属性。此外，QQ还在线下进行二次元布局，包括推出了QQ Family的社交IP、举办QQ JOY活动、建设腾讯衍生品生态平台暨鹅漫U品等。在年轻一代用户消费能力不断提高的基础上，QQ的这些变化也有助于它们更好地保证自身的营收能力。
