开通外卖业务的便利店越来越多,物美旗下多点便利是最新的一家

便利店本身销售高峰期非常固定,在这个时段做外送业务对配送人员来说也是个挑战,这也是多数便利店企业不愿意自主搭建O2O服务的原因。

12月11日,多点便利店在其微信号上发出“安定门东大街有外卖!”的推送信息。

今年8月邻家便利因资金链断裂倒闭,其部分门店(约70家左右)被物美接手,改名为“多点便利”,由子公司“北京邻鲜连锁便利店有限公司”运营。工商资料显示,目前这家公司旗下已经开业的多点便利店有31家。

打开多点APP,如果定位在多点便利安定门东大街店1.2公里范围内,APP上便可自动匹配多点便利的选项,且标明30分钟送达的时效。但多点便利目前上架的商品并不多,找不到便当、包子等便利店的特色商品,更多以酸奶、方便面、零食品类为主。目前,多点便利设立的外卖门槛为20元起送,运费5元,且订单重量要小于5公斤。

一位多点的内部人士称,这与多点和物美其他业态的合作形式类似,包括向合作的店铺提供智能购、手机扫码购、APP下单到家服务的系统。多点便利安定门东大街这家店的外卖和物美的到家服务逻辑是一样的,只不过便利店系统的到家服务得根据测试情况逐步推广。 

对便利店而言,推出外卖服务,不仅增加了销售渠道,还能进一步增加用户黏性。北京市场上,接入外卖服务的便利店不少,但多数是通过与美团、饿了么、京东到家等平台合作去实现,其运作方式与餐饮商家一样,选择自行独立运作的品牌很少,便利蜂是其中之一。

与多点便利相比,25元起送、配送费4元、承诺30分钟送达的便利蜂的外卖商品更丰富,几乎涵盖了便利蜂的所有品项,包括现磨咖啡、热食便当、沙拉、关东煮等自营、自制类商品。

便利蜂APP外卖宣传

在北京快速扩张的便利蜂是今年10月开始测试外卖业务的。最近,便利蜂通过微信小程序和手机APP的首页进行外卖业务的宣传,例如用“满50返50满80返80”的活动吸引更多消费者完善地址并尝试线上下单。

对此,便利蜂相关负责人回复界面新闻,近期在北京个别门店开展的“外卖”业务还属于测试阶段,未来是否正式上线将根据市场的反馈情况决定。便利蜂在上海和南京的部分门店也将测试外卖业务。

一位便利店人士对界面新闻分析称,自主开拓外卖业务的好处是,能在系统闭环内得到更精准有效的数据,并依此制定商品研发、门店人员配置等策略。但单一的APP并不能确保顾客的忠诚性,且便利店本身销售高峰期非常固定,在这个时段去做外送业务,对配送人员来说也是个挑战,这也是多数便利店企业不愿意自主创建O2O服务的原因。

来源:界面新闻

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