转型升级

从效率到生态:企业转型升级的一般路径

企业转型升级,内含是知识体系和知识结构的转型升级,前提是人才体系和人力资源结构的转型升级。

王明春(上海智栈企业管理事务所创始人&首席管理学家)

有效的企业经营,必须建立在某种价值基础和竞争优势之上。在市场经济条件下,上海智栈企业管理事务所将现实中的企业竞争区分为四种基本类型(也即四个层次)——效率竞争、产品竞争、技术竞争和生态竞争;对应的,将企业经营也区分为四种基本类型及四个层次——效率经营型、产品经营型、技术经营型和生态经营型(见下图。同时,智栈认为,垄断经营型企业和纯粹的资源型企业,不属于市场和企业范畴,因此被排除在此市场经济假设和一般研究之外)。

1.效率经营型。即以效率优势为基础的企业经营模式,包括功能效率,如富士康等OEM商;过程效率,如Zara将新品从设计到上市的时间大大缩短;质量效率,如GE通过6西格玛管理将产品质量合格率和效率提高到前所未有的水平等。60、70年代的日本企业,靠可实现的价廉物美,靠产品的经济性和精益性,参与全球市场竞争,是更早期的效率经营型模式。效率,主要来自于管理和对效率型技术(如信息技术)的有效应用。

2.产品经营型。即以产品竞争力为基础和以产品经营为主的企业经营模式。产品,指针对细分市场的产品。产品竞争力指产品功能和体验的竞争力。产品竞争力主要来自于需求洞见和对产品的设计。产品经营型企业,可能是使用自己的技术,也可能是集成使用其它企业的技术。

3.技术经营型。即以技术竞争力为基础和以技术经营为主的企业经营模式。技术,包括技术载体,如芯片。以专利许可和授权为生的企业,是典型的技术经营型企业。技术经营型模式是一种依附性模式,但随着商业世界的生态化发展和产品技术含量的提高,技术经营型企业会越来越多、越来越具主导性。

4.生态经营型。即以商业生态为内容的企业竞争和企业经营模式。生态经营者,指一个商业生态系统中的核心企业和组织者,苹果、高通、阿里巴巴集团等都是生态经营型企业。生态经营,是一种更高层次的经营,也是目前为止最具价值内含的经营形态,是对传统经营范式和企业边界的超越;当然,对企业价值基础和管理能力(以整个生态为管理对象而不仅仅是企业自身,管理边界大于实体功能边界)的要求也远高于一般水平——唯有卓越才能驱动和驾驭生态。

四种类型的竞争和经营模式都是有效的,并分别与不同的商业情境相适配,如从价值的生命周期上看:创新阶段,产品经营型模式和技术经营型模式是有效的;成熟阶段,则需转向效率经营型模式——也因此,创新经营型企业,需要适时地将其处于成熟阶段的业务淘汰或代谢出去(如出售)。

实践中的情形、逻辑和类型要丰富得多。除四种基本类型(或说“范式”)外,还有无限多种复合类型。如Google、微软、3M、诺基亚、波音、空客、思科、博世、星巴克、家乐福、ABB、腾讯、惠普、丰田、松下、迪士尼、阿尔斯通、雀巢、罗氏、杜邦、巴斯夫、洛克希德马丁、亚马逊、Facebook、奔驰、德国大众、西门子、英特尔和桥水,当年的福特、GE、索尼和IBM,曾经的黑莓、柯达和摩托罗拉,以及差不多所有我们能想到的全球知名企业,都是复合型经营模式。

其中,生态经营型模式,必定是复合型模式。纯粹的生态经营型企业是不存在的,也不可能存在。生态经营,必须以巨大的效率、产品或技术优势为基础,正如太阳系是以太阳的巨大能量和引力的存在为前提一样。没有强大的价值引擎的生态是“伪生态”,如乐视公司创始人贾跃亭曾经给人们描绘的所谓“乐视生态”。

在同一种经营模式下的量能扩大和领域拓展,是企业的迭代发展与横向发展——每一个经营层次上都有它的平行发展和价值增长的空间;从效率经营到产品经营、技术经营和生态经营,是企业的转型升级与纵向发展(见上图)。从效率经营到生态经营,是商业世界演进和迭代发展的基本规律,是企业转型升级的一般路径。不过,需要补充说明的是,由于复合型模式的无限多样性,企业转型升级的实践路径自然也是丰富的和多样的,有许多种选择和过程模式。

效率、产品、技术与生态经营,都是对某种价值的创造和实现,都属价值经营,背后是知识和技术,包括管理知识、设计技术、科学技术与商业洞见。因此,企业转型升级,内含是知识体系和知识结构的转型升级,前提是人才体系和人力资源结构的转型升级。而对于那些没有任何竞争优势的企业而言,转型升级的含义则是,要首先形成或获得(包括收购)至少一项竞争优势;同时,消减现有的经营体系,最大限度地去除没有意义的消耗和拖累。

来源:上海智栈企业管理事务所

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