11月23日下午1点半，意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana在官方微博就辱华事件发布致歉声明，品牌创始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana出镜，用意大利语致歉，并在视频末尾用中文说了“对不起。”
以下为致歉内容：
在过去的几天，我们认真地反省，对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，我们感到十分悲伤。我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬，于此，面对我们在文化上理解的偏差，希望得到你们的原谅。我们对这份致歉声明十分重视，在此正式向全球华人致上最深的歉意。
一直以来，我们对中国的热爱一如既往，无数次的造访让我们更加深爱上中国的文化。当然，我们还有很多要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意。我们绝对不会忘记这次的经历及教训，这样的事件也绝对不会再发生。同时，我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。
最后，我们发自内心请求得到你们的原谅。对不起。
11月21日，Dolce & Gabbana因创始人辱华言论，当晚于上海的大秀因遭遇抵制而取消。次日，Dolce & Gabbana在微博及Instagram上首次发布回应声明，但未明确致歉。
目前，中国数个头部电商平台已下架Dolce & Gabbana产品，全球最大奢侈品电商集团Yoox Net-A-Porter也宣布将下架该品牌。
截至发稿，Dolce & Gabbana官方Instagram账号未发布该视频。
【更新】
Dolce & Gabbana下午1点半在官方微博发布致歉视频后，于下午4点在官方微信平台上发布该视频。下午5点半，品牌及Stefano Gabbana的Instagram上也发布了此视频，并将视频链接放在账号主页的简介中。此前，Dolce & Gabbana不在海外社交平台发布致歉声明的举动引起微博网友不满。
Dolce & Gabbana的这则视频的中文字幕却和意大利原表达不一致——有懂得意大利语的网友指出Stefano Gabbana说到“ci scusiamo se abbiamo sbagliato nel nostro modo di esprimerci”，即“如果我们表达方式有错的话”，但中文字幕却被翻译为：对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意。美化了Dolce原意中的“如果”。在网友看来，翻译不同让创始人致歉的态度显得更为模糊。
