界面新闻

只服务于独立思考的人群

打开APP

英国1英镑闪购手机活动引发吐槽,小米为其失误道歉

2018年11月16日 11:48 A
闪购秒无引发了大规模的用户吐槽,甚至有用户贴出代码质疑其营销作假。

11月8日,国产手机品牌小米在英国伦敦召开新品发布会,宣布正式进军英国市场。为了更好地进入英国,小米方面宣布举行首次线上营销活动,推出一款闪购促销活动:消费者在规定时间内登陆网站完成操作,就可以以1英镑的超低价格闪购小米8 Lite、小米A2两款新手机。

但闪购秒无引发了大规模的用户吐槽,甚至有用户贴出代码质疑其营销作假。

官方解释称,由于小米每个型号仅以该价格提供3部手机,因此闪购活动瞬间就结束了,后期小米又增加差不多10部智能手机参加活动。

脸书用户@Simon Hodge写到:“对一个价值约500亿美元的公司,在进入新市场并大肆宣传时,他们应该用50个商品促销。但他们没有,这将令他们失去潜在客户。”

另一位用户@James Bowen说:“真是个笑话,一旦计时器减到零,页面就显示缺货——人们只能点击访问该网站。”

@Phil Williams解释称,小米的这个网页代码完全不符合正常的逻辑,正常来说系统应该先检查库存是否售完,如果售完就会有相应的显示;而不是在点按钮后,系统直接显示售完。在发布推文的同时,@Phil Williams还发布了相关的后台代码截图。

该推特得到不少网民的注意,纷纷点赞、留言。不少的英国消费者在社交媒体上发文,表达对小米的愤怒和不满,言辞十分激烈。

还有用户指出,小米最初并未公布具体会提供多少部手机,而根据英国广告标准管理局的规定,必须“清楚,及时地”告知消费者产品的有限供应量。

对此,小米英国推特账号发布声明进行道歉。小米英国解释称,负责该活动的团队“没有意识到公众将这次特殊的活动与小米在其他国家推出的活动联系在了一起,因为小米在其他一些国家的推出的活动是超过10部手机的。”

以下声明原文:

中文翻译:

小米11月8日进入英国市场,为了答谢英国的粉丝和未来的消费者,我们想给他们带来一个特惠活动。这次活动名为“疯狂交易”,会以1镑的价格售出十部手机。

但是,在活动开始之前,考虑到“疯狂交易”这个名字的模糊性以及可能带来的负面联想,我们把活动名字改成了“1镑闪购”,前面加上了1镑,以和我们在其它地区的闪购进行区分。不幸的是,我们并没有意识到,公众会把这个名字和我们之前在其它市场做的闪购活动联系起来,因为在其它地区的闪购活动中,参与闪购的产品会多于十部。

这也带来了社交媒体上的误解,质疑英国的闪购活动不清楚、或者认为我们并没有提供十部手机来进行1镑购机。我们可以确认的是,在上千名参与活动的消费者中,的确有十名消费以1镑的价格买到了手机。在上万名消费者同时点击“购买”键时,我们的系统会随机选出十名获胜者,他/她就能将商品加入购物车并且以1镑的价格付款。活动条款的任何更改都并没有影响到这个活动本身。

小米英国推特账号再次向任何造成的误会道歉。如果你有任何问题或者不清楚的地方,请联系我们。

公开资料显示,英国广告标准管理局是由英国广告业成立的一个自律组织。它是非法定机构,没有执法权。该机构未获得英国政府资助,而是在广告业征收获得资金。

来源:界面新闻

广告等商务合作,请点击这里

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

展开全文
打开界面新闻,查看更多专业报道

点赞(28)

打开界面新闻,查看更多专业报道

全部评论(39)

打开界面新闻,查看全部评论