中国是企业成长最快但企业寿命最短的国家

组织发展脱节是中国企业陷入快速发展规模化陷阱的根本原因。

所谓规模化陷阱,有两方面的含义,一方面是稳定性,一方面是灵活性。

多数中国企业在初具规模之后,主要受制于组织惰性——树大根深难以大刀阔斧、思维惯性——沉迷历史成功经验难以自拔,或指标唯一性——追求短期财务呈现而非长期可持续能力建设,进而在快速变化的市场竞争及客户诉求中丧失快速响应的品牌及产品迭代能力。

企业案例1:中国企业的快速成长伴随扩张质量的下降
资料来源:罗兰贝格分析
企业案例2:中国企业的快速成长伴随扩张质量的下降
资料来源:罗兰贝格分析

受限于规模化陷阱,中国是全球范围内企业成长速度最快,同时也是企业存活寿命最短的国家。

据美国调研机构CB Insights统计,截至2018年6月,中国独角兽企业数量70家,占全球近30%。从时间周期看,中国独角兽企业的平均孵化周期仅6年,低于全球平均数值7年,成长速度执全球之牛耳,但绝大部分中国企业呈现出极具矛盾感的生存现状,中小企业的平均寿命仅为3年,大型企业的平均寿命仅为8年。

如何防治和应对规模化陷阱已成为企业发展的重中之重。

中国与全球独角兽1企业数量与成长速度比较分析
1 指成立不到10年但估值在10亿美元以上的未上市企业
资料来源:CB Insights;罗兰贝格分析
中国与发达国家企业平均寿命比较分析
资料来源:美国福布斯;罗兰贝格分析

陷入规模化陷阱的原因是什么?

组织发展脱节是中国企业陷入快速发展规模化陷阱的根本原因。

以服装行业为例,以前有总经销、分销模式,品牌商一年按照四季生产四个季节的衣服,然后发给经销商,但是如今,品牌商每两个星期甚至更短时间内就要上新。对于企业而言,外部环境和客户需求发生了巨大转变,相对的,组织结构也应该跟上步伐。

原因需从两方面来看,一方面在稳定性,一方面在灵活性。

一家公司发现在进入新的区域时,其客户投诉增加、满意度降低,这是由于客户交付界面的稳定性丧失。组织定位决定组织分工。总部与区域的定位不清晰,将导致分工不明确(包括标准定义、赋能输出、实际执行等职能的切割),进而出现职能缺失、重叠或割裂。

交付质量的高低取决于前线交付“作战单元”的决策速度、违约成本及执行意愿。不充分授权将让“作战单元”在听得见“炮火”的情况下,无法迅速决策以完成应战准备;考核不精准将放任“作战单元”因只顾眼前、但重结果而丧失长远思考;激励不到位则无法激起作战单元主观能动性,使安于现状和墨守成规成为最安全的常态。

此外,企业文化是企业存续的DNA,将影响、甚至决定交付单元的态度及行为。不根植的企业文化停留于标语与口号,无法形成自内而外的交付约束力量。

在交互灵活性方面,企业会发现跟上变化力不从心。

企业内部跨职能调动专业资源及能力,以及跨部门间形成无间合作是实现品牌与产品快速响应迭代的重要基础。然而,由于现代企业的组织方式以职能条线为首要切割(按职能线的管理与考核),使得跨职能间存在天然的边界。

同时,各部门受绩效指标驱动,以自身任务为优先,各自为政形成“部门墙”。内部巨大的沟通成本最终导致企业逐渐丧失持续性的品牌与产品交互迭代能力。

倾听市场及消费者的诉求是指导企业品牌及产品交互迭代的最重要输入。尽管多数企业拥有面向终端消费者的职能窗口,但由于这些部门缺乏跨专业知识,因而无法将消费者诉求翻译成可被产品及品牌部门理解的内部语言,导致消费者的真实诉求信息在企业内部传导的过程中出现了大量信息损耗,最终使得企业错失交互迭代的源头。

因此,在新的要求下,上述服装企业改变了组织架构,在前端成立小组比如说衬衫组、裙装组,后端则有平台来支持每一个小团队。

快速发展的中国企业同时面临 “复制”及“迭代”两大陷阱,未来中国企业的组织必然呈现复合型的发展态势。企业基于发展目标而在内部存在多种组织形态的管理模式预计将在中国被逐步广泛接受。

(界面新闻对此文有删减,更多内容请点击阅读原文。)

 

来源:罗兰贝格管理 查看原文

广告等商务合作,请点击这里

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开