快看|苹果回应账户盗刷:建议开启双重认证保护账户安全

苹果建议全体用户开启双重认证,以防止未经授权的访问。

近日,有多名苹果手机用户反映,他们的Apple ID被盗用,最高的损失达到了上万元。 证券日报援引业内数据公司数据称,目前据不完全统计,苹果此次盗刷事件的受害人已达数千人。并称网络上,苹果ID退款盗刷、苹果手机盗刷维权群等一系列微信和QQ群成立,有意维权。

据悉,此次被盗刷的用户大多是设置了免密支付,并且没有限定免密支付的频次和额度,被盗刷时苹果账户先是莫名其妙地在其他设备登录,随后出现密集盗刷情况。受骗金额从几百到几万元不等。

今天,苹果正式发表官方回应,表示针对近日有关网络钓鱼诈骗和Apple ID盗刷事件,称了解到这些事件后,第一时间组织了Apple工程师来寻找事件的根源。其调查发现,少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。同时,通过虚假的和欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。

苹果也对网络钓鱼诈骗带给iPhone用户的不便致歉。苹果再次建议全体用户开启双重认证,以防止未经授权的访问。

以下为苹果声明全文:

我们非常重视中国消费者,希望确保他们拥有最佳的产品体验。针对消费者报告的有关网络钓鱼诈骗和Apple ID 盗刷事件我们进行了调查,在此,我们想就尚在进行中的调查给出一个说明。

当我们了解到这些事件后,第一时间组织了Apple 工程师来寻找事件的根源。消费者的隐私和安全对我们来说至关重要。我们的调查发现,少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。同时,我们发现通过虚假的和欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。

我们已经采取了多种措施来保护我们的用户,并已防止了相当数量的欺诈交易。比如,通过审查发生在近期账户变动后的购买请求,我们拒绝了高风险的订单。由于我们的持续努力,我们已经注意到这些问题现已显著减少。

因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便,我们深表歉意。我们正主动识别可疑活动,并与受影响的用户取得联系。我们强烈建议所有用户开启双重认证,以防止未经授权的访问。

同时,我们正与相关消费者保护组织保持沟通,并倾听用户对这些措施的反馈。 

来源:界面新闻

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