近年来，不少奥特莱斯都在在中国消费者中寻找商机。
Macerich的芝加哥奥特莱斯聚集了不少奢侈品牌，比如Prada、Gucci、Tory Burch、Moncler和Michael Kors，该商场采用多种策略，包括社交媒体推广和客户服务体验营销，展示了如何迎合中国消费者的习惯：
深度了解游客的行程
消费者的购物规划早在出国之前就开始了。
这就是为什么对于奥特莱斯来说，有必要在国内营销，并在消费者规划行程之时对其进行深入了解。
芝加哥时尚奥特莱斯选择制定全面的数字和社交媒体宣传战略，比如该公司拥有活跃的微博和微信账户，可以定期发布销售和产品信息，同时提高对精通数字化的中国消费者的认知度，使用微信接触当地华人社区，让他们不断了解购物中心的商品。
与当地重要伙伴合作
芝加哥时尚奥特莱斯还确保与当地大型旅游出版物和旅游局合作，进一步推广自己的社交媒体渠道。例如，芝加哥旅游局在微博上的官方账户（拥有超过546,000名粉丝）也推送关于该奥特莱斯及其定期销售产品的帖子。
同时他们还与与一家营销机构密切合作，专门针对中国游客、当地大学、导游等等。奥特莱斯与芝加哥地区的大学建立了战略合作伙伴关系，欢迎新的中国学生，为他们提供迎宾礼包，提供班车方便他们从大学到购物中心。
提供独特的艺术体验
该购物中心为中国游客提供了一个特别巧妙的购物环境，自2013年以来就在整个购物中心展出了一系列艺术品，包括Daniel Arsham在停车场内的坠落人物和Jen Stark的迷幻壁画。2016年，该商城推出一项主题为“艺术与时尚相遇”的艺术项目，允许参观者访问和欣赏两位知名新兴艺术家展出的当代艺术作品。以当代艺术为出发点迎合奢侈游客是一个明智的策略，消费者体验艺术的同时，也会更有兴致欣赏与体验店铺。
创造宾至如归的感觉
最后一步是为游客提供世界一流的服务，让他们的购物体验尽可能舒适。
芝加哥奥特莱斯通过提供普通话的店内标牌和店内普通话翻译服务来实现这一目标。
在商场的礼宾服务中，拥有有效护照的中国消费者可以免费获得7天的商场省钱通行证（最多可节省800美元）。 在一些传统节日，如中国农历新年，商场也为中国游客举办表演、活动和游戏，赠送红包传送好运。
