高德开放智慧景区平台,背后阿里要深挖出行服务新入口

飞猪、美团、携程、腾讯都已经在做智慧景区的布局。

高德地图在北京举办的“十一全民出行节”

9月25日,高德地图在其“十一全民出行节”上发布了智慧景区开放平台,面向全国近3500家5A及4A景区免费开放智慧景区解决方案,希望借即将到来的国庆出游大潮,顺势打响自己的智慧景区服务,切入景区信息服务场景。

早在今年1月,高德地图与国家旅游局共同推出“全国全域旅游全息信息服务系统”,向游客提供包含假日出游预测、景区介绍及评价、厕所导航及投诉咨询等服务,是这次发布智慧景区开放平台的前奏。截至此次升级,据高德公布数据,景区信息服务系统的全国点击量超过1亿,厕所导航点击量近200万。

“今年春节的时候,我们看到很多景区的服务还停留在纸质地图阶段,不能很好的服务消费者的出行决策,作为地图服务商,我们希望能把我们的能力更好的提供给消费者,让出行更高效。“阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞说到。

如今的智慧景区其实是将线下的景区各个功能项目信息化,结合大数据加以应用,在手机端呈现。

高德的智慧景区服务包括:面向游客端的,行前、行中景区游玩信息展示,前往景区的道路导航,门票预订,路线个性化推荐,一键报警;帮助景区管理、决策的大数据中心;面向景区管理者的地图管家App,使其直接发布营销信息、活动信息、提示信息到达高德地图景区页面;与景区共享高德地图的平台流量帮助景区线上营销。

以今年9月19日高德地图与河南省旅游局合作落地的云台山项目为例,在大数据中心,景区管理者可以实时监测景区各个角落的监控,查看景区在全国、全省各景区中的访问量排名,分析游客的构成和来源从而判断市场营销的重点,对过于拥堵的路段或区域获得智能预警。

高德地图在云台山展示其数据中心的监控、管理功能

而游客可以避开拥堵路段到达景区,查看景区热力分布图以便合理规划浏览顺序,预订门票,参考高德推荐的游览路线、最佳拍照地点,根据导航找到厕所,在遇到险情时一键呼救。

高德地图旅游行业合作负责人姜义丹告诉界面新闻,这些信息服务的实现,是由景区配合,进行基础设施搭建、信息的采集整理,而高德地图开发接口,共享数据,并以平台形式引入合作方来实现。例如在门票、酒店预订上,高德地图景区页面可以找到携程、飞猪等OTA合作方的预订入口。

高德与河南省旅游局的合作还包括推出旅游扶贫地图,向高德的自驾游用户,提供覆盖河南省53个贫困县2032个景点的旅游路线规划。

高德地图副总裁董振宁在25日的发布会上表示,以河南云台山为样板示范工程,高德地图正在整合河南省、山东省的旅游资源,落地下一步的智慧景区服务,之后走向全国。

目前国内各个景区的信息化程度差异较大。美团旅行境内度假事业部景区业务中心总经理刘燕翔曾对媒体表示,“景区之外的生活充满着线上化、移动化带来的便利,而景区内的信息化则处于远远落后的水平。未来用户对于这种差异的容忍度会越来越低,这也会倒逼景区进行更多的智能化升级转型。”

飞猪、美团、携程、腾讯都已经在做智慧景区的布局,一方面景区是现在O2O的一个空白市场,存在明显痛点,并且包含各种消费环节,另一方面,景区也有与线上结合,改进服务的需求。

今年9月,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪的首个未来景区样板间,西溪国家湿地公园亮相,在园内实现了扫码入园、手机导览、智慧停车,帮助景区监控管理等功能。美团点评的智慧景区推出了线上排队的解决方案,帮助游客省下排队等候游玩项目的时间,充分游览景区。携程的智慧景区布局也已在悉尼、中东地区和东南亚部分景区落地。腾讯与云南、武隆合作,推出全域旅游智慧平台,加速智慧景区的布局。

相比于携程掌握的消费者在各个旅游行中交通、住宿的数据,美团点评则有用户在当地各个消费环节的数据,例如餐饮、娱乐、休闲,高德的数据基础则是定位。高德地图旅游行业合作负责人姜义丹认为,高德的优势在于,其数据属性与用户出行的强关联,除了GPS,还有算法的交叉验证,以及合作方的数据支持。

对于高德来说,景区场景拓展了其“出行服务”中的一片新的可以深挖的领域。高德集团总裁刘振飞、副总裁董振宁在媒体群访时多次谈到高德智慧景区服务的免费开发,“是用高德的能力,向景区提供解决方案”。

2004年加入高德的董振宁,在2014年阿里收购高德时,第一次见到马云,他清楚的记得马云说到,高德五年内可以不做商业化。“我们不是不赚钱,是不赚小钱。”如今已经退休的马云曾经这样说。刘振飞谈到,五年前在阿里云做前期保障工作,重投入,人们并不清楚努力的方向,但实际却是在累积一个面向未来的基础设施。

如果说微信是从社交切入生活的O2O,那高德是从出行工具为起点,切入出行的各方面。汇聚的流量和大数据将是庞大的,也是阿里的未来战略的一部分。

来源:界面新闻

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