高德的初心与野望

凭借中国最大的人地关系大数据平台,高德能施展拳脚的空间日渐广阔。

作为成立16年之久的老牌地图运营商,高德一贯不喜欢以前辈自居;在出行这件事情上,它有时候甚至更像是个时尚弄潮儿。

明星语音包、网约车、共享单车、智慧诱导、金融支付、CarPlay……“一个App满足所有出行需求”,正在成为一种新出行需求。

高德集团总裁刘振飞在第二届“十一全民出行节”上表示,“高德地图从去年开始就致力于打造一站式公共出行服务平台,目前已涵盖几乎所有的移动出行方式,拥有丰富的出行场景。”

据娱眼科技了解,自从2014年高德地图加入了阿里巴巴,核心产品数据连续三年飞速增长,根据QuestMobile 2018年 7月的数据显示,高德地图的MAU已超过4亿,DAU从2014年底的不到2000万增长到了6961万。

凭借中国最大的人地关系大数据平台,高德能施展拳脚的空间日渐广阔。

让出行更具人文关怀

出行不仅关乎民众日常生活,同时也关乎环保、资源分配、安全稳定等社会问题。小小的地图App能否承担起更多的社会责任,也成为考量图商的一项重要指标。

以十一出游高峰期为例,旅游景区面临着人流、服务、安全等压力,游客数量远超景区承载力。假期结束后,景区又将面临游客减少,资源空置的问题,需要进行推广营销。部分景区选择自建移动平台,但面临着投入巨大,流量仍旧低迷的情况。

为此,高德打造智慧景区开放平台,向景区免费开放,为景区提供一张地图游中国、地图管家、大数据中心、全域营销等四大能力,赋能景区管理。

一张地图游中国完善全域智慧游,提供景区内外全方位和游前决策、游中服务、游后评价全周期服务,覆盖吃住行游娱购。大数据中心分析游客特征和行为,辅助景区决策管理;地图管家给予管理景区自主维护数据、自主运营信息的能力;全域营销将高德地图平台流量与景区共享,为景区吸引游客。

在帮助公众提前做好出游前规划之外,出行过程中,高德地图推出“智慧诱导”功能,与超过40个城市交管部门合作,用交通大数据实时帮助用户规划出行路线,躲避拥堵。

“智慧诱导”的核心是与地方交通管理部门实时联动,让交通管理部门的分流措施及时体现到高德地图上。用户驶入临时设置停车场、管制等造成的断头路几率大大降低。

交管部门也会根据高德地图的交通大数据,对道路交通拥堵做研判分析,在导航调度上输入交警推荐路线,实现动态交通流分配,缓解干线交通压力。

今年五一期间,“智慧诱导”曾于江苏省高速路段小范围落地,数据显示,“智慧诱导”干预路段车辆行驶速度上升了28%,道路通行时间下降了30%,明显缓解道路拥堵。

此外,高德联合80多个交通管理部门,于近期共同发布《2018中秋·国庆出行预测报告》,依据历年中秋·国庆期间高德地图交通大数据及指数模型综合计算得出结果。这是高德连续第五年发布预测报告,为公众国庆出游提供权威、科学的参考建议。

服务出行 又不止于出行

在高德被阿里巴巴收购之初,几乎所有人都畅想过这样一种局面,巨头的联手让“入口+服务+支付”的产业链更加丰富完善。而如今,这一想象中方案已经开始逐渐落地。

对此,刘振飞表示,未来的出行是一个巨大生态,不能仅靠高德一己之力,需要与范围更广、更加立体的伙伴合作共赢。

据了解,高德地图已经与支付宝联合宣布达成深度合作,双方将在产品、技术、生态等方面深度融合,借助彼此在移动出行、金融支付、信用风控等方面的平台优势,共同为用户提供一站式、可信赖的移动出行体验。

双方合作目前已经有不少成果,高德地图的实时公交和打车业务已相继上线支付宝小程序,用户通过支付宝搜索即可查询和体验。

高德地图APP-工具箱

去年7月,高德地图推出易行平台,开始提供一站式出行服务。本届十一全民出行节启动之际,高德地图一站式出行平台服务再次升级,已经完成驾车、公交/地铁、骑行(含共享单车、自行车、电动自行车)、步行(含跑步)、打车、货车、火车、客车、飞机等出行方式全面覆盖,用户只须使用高德地图一个App,就可以满足几乎所有移动出行需求。

高德地图的出行合作伙伴也在不断扩容。打车方面,在滴滴出行、神州专车、首汽约车、曹操专车之外,高德地图新增易到、嘀嗒出行、携程专车、同程专车、AA专车等;共享单车上,在ofo、摩拜之外,将新增接入哈啰单车,提升中小城市短途智慧接驳体验;实时公交,目前已经与60多个城市的政府或公交集团达成合作;飞机、火车出行,已经与飞猪达成合作。

高德与苹果的深度合作仍在继续,苹果地图的数据、引擎等基础能力,都来自高德,高德地图v8.70新版将正式适配苹果车载系统CarPlay。

更专业的快乐导航

随着互联网行业的影响力不断渗透,明星同互联网产品的跨界合作已成为一种热潮。但只有明星和互联网产品结合的更和谐、融洽,才能给合作双方带去品牌和体验上的共赢。

“给高德录过语音包的明星,已成为一线明星的标志之一。”

近期,高德地图再添新声,请来德云社“一哥”岳云鹏,录制了岳云鹏搞笑导航语音以及河南方言彩蛋版导航语音。除了搞笑之外,岳云鹏语音包还融合了其相声特色,将中国传统文化与现代语音技术结合了起来。比如,开启岳云鹏语音包进行导航时,你就会听到一段由岳云鹏录制的又搞笑又专业的相声桥段:

“开车讲究四门功课,起步刹车,倒库离合,今儿我给您导航来着一段;我的天呐,太羡慕你了,岳云鹏亲自为您导航;前方经过村庄,请您小心酒缸酱缸郭德纲;堵车啦,五环之歌听过没,我给你唱一段吧……”

事实上,高德地图推出岳云鹏语音包也是其声音导航战略的延续。早在2015年高德地图就提出了“声音战略”,围绕着“更专业、更懂你、更快乐”的理念为用户不断打磨高德地图的语音能力。

从性感的林志玲语音到幽默的郭德纲语音,从暖心的黄晓明语音到怀旧的周星星语音,从热血的黄健翔语音到情怀的罗永浩语音,从文青的高晓松语音再到搞笑的岳云鹏语音,可以说是不断为用户们带去更多不同的个性化语音导航选择。

高德地图此前还拥有众多方言导航语音,包括豪爽东北话、朴实河南话、快乐湖南话、麻辣四川话、动感广东话等,各有特色。

现阶段,多数互联网企业都急于为自己找到一个商业出口,这也让许多好的产品迷失在这个找出口的过程中,而忽略了用户的基本需求是什么、用户的体验如何提升等问题。整体来看,高德能够始终不忘初心,把一张地图做到极致,在阿里出行领域的布局上起到了至关重要的作用。

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