最近一件中国游客在海外的遭遇，再次引起了网上激烈而对立的争议。
《环球时报》报道，瑞典警察粗暴对待在斯德哥尔摩的3名中国游客。据《环球时报》的中国游客曾先生陈述，自己与父母赴瑞典旅行，9月2日凌晨抵达斯德哥尔摩市区的旅店准备入住。但预订的房间需下午三点后才能入住，曾先生请求让他们付费在旅店大堂休息，被旅店工作人员拒绝，沟通无果后，旅店叫来警察，强行将曾先生父亲拖出酒店。
曾先生描述，患有心血管疾病的父亲当场发病，意识模糊并开始抽搐，而当地警方未给予任何帮助。随后，两辆荷枪实弹的警车抵达，将曾先生一家强行带到较为偏僻的“坟场”。曾先生三人在低温、“阴森”的环境里等了半小时，后经路人帮助回到市区，并向中国驻瑞典大使馆通报，向当地警方报案。
瑞典广播报道了事件中的旅店Generator Hostel的回应。酒店经理称，这家人不听劝告拒绝离开酒店大堂，并且大声吵嚷，越来越显示出威胁性。据瑞典晚报报道，该酒店方面表示，“我们已经竭尽所能，但是不能再接受自己的员工和其他酒店住客暴露于这样的威胁之下。”他们认为，虽然中国游客自称生病，“但他们看上去不像生病的样子”。于是矛盾爆发，员工叫来了警察。
事件曝光后，网上有人批评瑞典警方暴力执法，也有网友对曾先生一家的言行提出质疑。在网上披露的警察执法视频中，警察虽然将曾父抬出酒店，但始终未见有暴力行为，而曾先生和母亲的反应显得激动而夸张（曾先生喊着警察“在杀人”，并挣脱警察卧倒在地，其母亲坐地大哭）。
同时有网友指出，曾先生所说的距离酒店几十公里外的坟场，实际为距离酒店7.8公里的林地公墓，并且是公墓外围马路边上，靠近地铁站。并且有网友分析，墓地附近往往有24小时开放接待收容的教堂，在难民数量庞大的瑞典，警方或许是把三名游客当作“难民”处理了。
目前，曾先生一家已经回国，该案件交由瑞典独立于地方警察局的特殊调查部门调查，对事件的判断还需等待调查细节。
乍听起来，怀着兴冲冲的心情去旅游，结果长途奔波到了酒店不能入住休息，反而在寒冷的凌晨被警察遣送到了市郊墓地，确实令人同情。
然而，曾先生选择凌晨抵达的航班，却预定通常中午以后才能入住的当天日期，确实考虑欠妥，尤其还带着年迈的老人。其次，酒店大堂是仅供客人短暂休息、等候的地方，曾先生家人把这里当卧铺躺着有失文明，而未到酒店预订规定的入住时间，酒店也没有义务为客人住宿负责。
虽然，瑞典警方强行抬人出酒店，以及将游客三人在低温的夜间放在交通不便的林地，看似缺少中式“人情味”和变通，遵循的却是瑞典社会公共秩序和执法流程。
在双方这场冲突的背后，除了语言沟通不畅，还有深层次文化观念的冲突，例如瑞典人不能理解中国人对墓地的忌讳，也无法理解在酒店大堂过夜的想法。而中国游客把国内的思维方式和司空见惯日常行为带到国外，难免会觉得外国人恪守冰冷的秩序、不通情达理，进而感到被歧视、受委屈了。
网上流行一句戏说：“旅游，就是从自己过腻歪的地方去别人过腻歪的地方看看”。所以，你要去看和体验的就是和你社会观念、文化思维不一样，而被当地人奉行为圭臬的地方。“入乡随俗”是旅游首要原则。
目前，中国出境游人数已经居世界第一位，因为语言障碍、自身文明素质、文化习惯的差异导致的冲突也频繁出现。因为中国游客数量庞大，即使是部分人出现不符合当地规范的行为，也可能给当地人造成中国人都如此的刻板印象，不排除国外个别商家、甚至管理机构人员戴“有色眼镜”处理问题。
比如，曾经媒体爆出英国机场免税店，派发专门针对中国游客的购物金额要求更高的折扣券；又比如2015年后，由于个别游客的不文明行为，引起香港市民对内地游客的抵制。
反过来这些负面信息，又增加了有些游客“玻璃心”“受迫害妄想狂”的心态。譬如因为航班延误，与机场方面沟通不畅、或对管理方式的误解，中国游客曾经出现在泰国、日本机场集体唱国歌表达不满情绪的事件。
旅游人类学者指出的在旅游过程中的“逸出”行为，容易从小的摩擦引发出两个群体的对立和不满，而这种情绪与旅游的初衷是相违背的。
国人愿意走出去旅游，本身是抱有对其他文化开放的心态，愿意去理解和交流。为了避免造成冲突和误解，首先应该在语言和行为上尽量做到“入乡随俗”。而遇到正当权益遭受侵害，应该考虑正当渠道和符合当地的规章去解决问题。
同时，中国游客也要分清什么是应该坚持捍卫的权益，什么是应该尊重、遵守当地习俗。
比如，近几年一些东南亚国家海关出现向中国游客索取小费的行为，这本身是贪腐、公职人员违法，中国大使馆也屡次告诫中国游客应拒绝索贿。然而，有些中国游客胆小、怕麻烦，甚至一些旅行团导游怕海关耽误时间，公然教导游客人人提前准备好小费。试想，你主动纵容别人“盘剥”你，缺乏捍卫自己正当权利的勇气，又怎么会赢得别人的尊重。
