近期接连发生的租金上涨风波、甲醛超标问题，让自如陷入成立以来最大的舆论危机中。
9月3日，自如CEO熊林向11000名全体员工进行了一次内部演讲，面对近期外界的质疑，熊林总结了一套“自如范”来稳定军心。
熊林用四个关键词来概括“自如范”：
聪明：聪明的人不做愚蠢的解释，聪明人更理性客观、不慌乱；
阳光：心存阳光，不抱怨、不委屈。去到客户身边，跟客户在一起；
专业：面对复杂的事情，迅速提升专业能力，专业解读租金、金融产品和环保问题，做客户的专业管家；
坚强：坚强的人更懂内心的坚持，坚强的人知道自己要到哪里去，坚强的人不轻言放弃。
租金、金融产品、环保问题正是近期让包括自如在内的长租公寓企业频频受到公众质疑的焦点。
8月19日，北京市房地产中介协会召开座谈会，自如、相寓、蛋壳公寓等10家主要住房租赁企业共同承诺落实“三不得”要求，并承诺不涨租金且拿出手中共计超过12万套的全部存量房源投向市场。其中，自如承诺推出8万间房源，包括现有房源、退租房源和新收房源。
在爆出长租公寓企业杭州鼎家过度金融化、最终破产的消息后，自如的金融产品“自如白条”也被指出实际为贷款产品。目前，自如尚未对自己的金融产品做出回应。
让自如应接不暇的是，自如房源甲醛超标的问题再次进入公众视野，阿里巴巴员工王某5月8日入住杭州自如的房间，7月13日因急性髓系白血病身故，王某妻子检测其租住的自如房间，发现甲醛超标。
8月31日凌晨，自如官方微信公众号发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》公告，在这份公开声明中，自如列举了自2011年以来提升室内空气质量与环保品质的举措，表示看到“无耻”这样的字眼与自如联系在一起时，“我们深深地被刺痛”。
自如在公告中承诺，9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检测合格后再行上架；6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测，如存在房源空气质量超标问题，可以提供无条件退租、换租，提供免费控制质量治理，经检验合格后再入住，90天品牌空气净化器无偿使用三种方案（任选其一）。
9月1日上午，链家董事长左晖也在朋友圈回应称，“所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担。”
一系列事件让自如站在了风口浪尖。北京自如资产管理有限公司由左晖持股94.6%、链家执行董事单一刚持股5.4%。左晖在今年年初推出了贝壳找房，试图用平台战略重构整个中介行业，在长租公寓领域，左晖同样有着勃勃野心。
仅仅两个月前，熊林信心满满地表示，2019年租赁行业将步入深水区——行业内将产生世界规模最大的房屋资产管理机构，自如已经在管理60万间公寓，按照5%的月度增长率，今年的规模保守估计将达到80万间。
现在，面对汹涌而来的公众质疑，正在提速冲刺规模的自如不得不暂时停下脚步，他首先要解决目前公众投来的疑问，同时，还必须稳定11000名员工的军心，对左晖和熊林来说，这可能是最焦虑的时刻。
