自2017年12月22日正式上线以来，嵌入微信九宫格的腾讯微保，便成为互联网保险领域不可轻视的一员。遵循跟随策略，微保相继推出了“微医保住院医疗”、“步步保”健康险、”飞机延误险“等市场上已经普遍热卖的产品。另据第三方数据平台发布的2018年上半年“微信小程序用户规模Top100榜”，微保在保险服务类中排在首位，月度活跃用户人数1261.7万。
但外界更关注的是，微保如何利用好其独特的社交基因，给互联网保险带来更广阔的想象空间。上线半年多来，腾讯微保场景社交化尝试成果几何？
8月9日，腾讯微保CEO刘家明在接受采访时透露，第一次改版后的微保新首页会在近期上线，微保将涵盖包括健康险、意外险、车险、出行险、定期寿险五大产品线，微保开始了对保险业务“场景化”和“社交化”的互联网全面改造。
据悉，在场景化方面，腾讯微保增加了通过微信等场景试图改变保险的低频次消费需求，从而增加触达用户的频次。刘家明表示，“通过在微信原生场景上做加法，让用户在有需要时就能看到合适的保障产品；微保用‘规划师’的身份，切入保障场景，让用户有保险需求的时候就会想到微保；同时，通过续保提醒、日常运动鼓励等手段，让用户更有获得感。”
例如，微保的出行险通过与航旅纵横对接，让用户每次都会收到航班信息提醒服务，在这个有用信息的基础上，用户可能加购航班延误险；在微信钱包里的小程序中，可以查询到社保，在沈阳、深圳等地，也开放了可以用社保卡里面的余额买健康险；车险续保的提醒，可以和现有的保险公司续保，也是通过一个比较精准的触达；微信支付背后有几千万的小商家收钱，可以通过他收款的频率来送上所需要的账户安全保险。之后，还会在游戏场景、消费场景等看到腾讯微保的身影。
腾讯也试图把社交基因移植到保险产品之中。
两个月前的世界杯期间，腾讯微保的“保险红包”小程序正式上线。微保还巧妙地使用了“超级企鹅足球名人赛”的IP，选取了跟保险人群重合度非常高的体育类IP，爱好体育的人通常珍视自己的健康，自律且注重未来风险。这款红包所含有的“意外险"是中国太保旗下太保产险与腾讯微保初次合作的项目，中国太保产险此次提供了50亿保额的生活无忧意外险保障，保险红包上线仅4小时就成功生效9万张保单。
虽然这种以用户喜闻乐见的红包方式来推广保险产品，某种程度上能够化解保险本身令人敬而远之的一面，实现市场教育，但两个月过去，保险红包的传播范围和活跃度依然无法复制此前微信支付红包的成功。这或许与保险的特质有关，保险规划往往无关当下体验，而微信红包却是“即时社交”。
当然，腾讯的保险社交化努力并未因此止步。在美国、日本这些保险发达的国家，定期寿险在市场上的占有率是接近40%，在中国这样的比例是不到1%。在腾讯微保看来，定期寿险正是这块尚未被发现的“蛋糕”。
今年5月，腾讯微保推出了“定期寿险和年金”的产品——孝亲保，这种把定期寿险的赔付换算成为默认的年金领取方式，在保险领域尚属首创。
腾讯微保寿险产品总监陈科表示，孝亲保在默认的情况下做成了年金，即在被保险人身故后受益人（父母）将会按按年提取赔偿金。这个改动可以帮助用户理解这些保障父母养老到底够不够。例如，产品设计是一个月一千的养老金，一直领到身故，这种描述显然比一次性领取几十万更清晰直观，可以让我们了解提供的是什么保障。此外，针对老年人的金融欺诈活动非常多，年金形式也可以避免被一次性骗取的情况。
陈科还透露，针对受益人为子女的抚养金定期寿险产品也很快会上市。
腾讯微保还在尝试一种“保险联系卡”，在保单详情页点击就可以生成一个联系卡的预览图，再点击可以发给靠谱的亲友，这个亲友会在微信中收到这样一个信息，谁认为你是他最靠谱的朋友，他会交给你一个很重要的事情，请您完成。但陈科也透露，在购买保险产品后，仅仅有25%的人领取了联系卡，并且转发给了他的亲友，“看了这个数据以后，我有两个感觉，难道75%的人认为自己微信中没有靠谱的亲友吗？第二个是我们宣传还不到位”，目前保险联系卡的接受程度显然并不理想。
虽然目前微保的场景化与社交化尝试已经初露端倪，腾讯微保也给互联网保险带来了更广阔的“想象空间”，但目前微保的初步尝试似乎说明了这样一个简单的问题：保险产品的特质却并不适合与腾讯擅长的“社交”、“流量”简单相加，甚至直接复制之前的成功经验，因此，仍然需要不断尝试，深刻理解互联网保险产品的特质。
