百事首位女CEO卢英德卸任 任职12年她带动业绩增长了80%

美国商界又少了一位女性领导者。

图片来自:视觉中国

美国时间本周一(8月6日)早上,食品和饮料巨头百事公司宣布CEO卢英德(Indra Nooyi)将于10月离职,并将继续担任董事长直到2019年初。卢英德的离职将使得标普500指数(一个记录美国500家上市公司的股票指数)公司里女性CEO的人数降至24位。 

她的继任者Ramon Laguarta将成为百事公司历史上的第六位CEO。他曾经负责欧洲和撒哈拉沙漠以南非洲地区业务,去年晋升为总裁后,负责全球业务运营、公司战略、公共政策和政府事务,一直被视为CEO接班人。  

今年62岁的卢英德来自印度,是百事公司第一位外国出生的CEO,也是该公司第一位女性CEO。自1994年加入百事,24年中,卢英德有一半的时间担任CEO。在这12年里,百事的销售增长了80%,几乎每隔一年就增加一个10亿美元的品牌,去年公司营收超过630亿美元。  

百事女王  

卢英德成长于印度南部海港城市清奈(当时称马德拉斯)的一个普通家庭。那时印度还极为落后,每天凌晨3点,幼年的卢英德跟姐姐、弟弟就必须起床,协助父母把家里的每个容器都装满水,因为这是全天惟一供应自来水的时段。洗澡也是一件奢侈的事,一整天全家只有多余的两桶水可以用。童年经历对她造成深刻影响,卢英德曾经公开说过,“我现在用浴缸放满水泡澡还会觉得有罪恶感。”  

后来进入商业世界的卢英德最初是理工科出身,在印度马德拉斯基督教学院(MadrasChristian College)学习过化学、物理和数学,后来获得了印度管理学院(IndianInstitute of Management)的研究生学位。24岁时,她进入美国耶鲁大学深造,获得公共及个人管理学硕士学位。  

此后,卢英德曾任波士顿咨询集团的咨询顾问。1994年,在时任百事公司CEO韦恩克洛维的力邀下,她以企业战略主管的身份加入百事公司,2001年担任CFO,2006年晋升为CEO。  

从此,各种荣誉接踵而至。她获选成为世界经济论坛(WEF)的主要成员,也是7位主席之一,积极参与国际性事务。她是印度人的一张名片,另一方面也代表女性登上跨国企业权力巅峰,这些背景,让她走到哪里都受欢迎。  

2008年,《美国新闻与世界报道》提名卢英德为“美国最佳领导者”。同年,《福布斯》杂志从2017个名单里评选卢英德为全球最具影响力的100名女性之一。她也在《财富》杂志一个类似的排名里,从2006年起,连续5年被评选为最具影响力商界女性,且高居榜首。  

卢英德确实在企业管理和商业策略上体现出了自己的能力与价值所在。  

就在卢英德加入百事后不久的1996年,公司的业绩增长出现了停滞,百事旗下的许多连锁店,包括必胜客和肯德基的运转都遇到了问题(1998年以前,肯德基、必胜客和Taco Bell隶属百事集团,之后分离并在纽约证券交易所独立上市,成立百胜全球餐饮集团)。  

而在同可口可乐公司的海外业务较量中,百事公司也遭受重创。卢英德坚持留在百事,化解危机。她亲自跑到郊外考察,发现快餐业的发展已接近饱和,于是提议必胜客应提供早餐服务。这一举措将投资成本降低了三分之一。  

美国的苏打水消费在20世纪90年代末达到顶峰,1998年人均消费量接近53加仑。但是到了21世纪,反弹开始了。人们对健康和营养的认识开始从妖魔化脂肪转变为厌恶糖,含糖苏打水越来越多地被描绘为顶级恶棍之一。  

据《饮料文摘》报道,到2006年卢英德担任CEO时,美国人对糖的排斥已经使得苏打水的销量从当年5月开始下降,是过去20年来的首次下降,此后每况愈下。

百事旗下碳酸饮料的销量从2006年开始持续下降。 图片来源:视觉中国

食品饮料消费者对于健康食品日益增长的渴求曾经让百事公司一度头痛,因为它的产品几乎就是糖的代名词。卢英德能做的是扩大百事公司的产品多元化。 

她甚至在成为CEO之前就已经开始推动百事在果汁、运动饮料、麦片等方面的布局,她曾经成功主导百事对纯果乐(Tropicana)、桂格(Quaker)、佳得乐(Gatorade)的三大并购案,为日后的高升奠定基础。而这些快速增长的类别使百事从苏打水销售下降的环境中获得一些弥补。 

卢英德将百事产品组合划分为3类:“趣味类”(fun for you)(百事、多力多滋)、“健康类”(better for you)(百事轻怡、薯片)、“有益类”(good for you)(纯果乐、Naked、桂格燕麦),在全公司的产品组合中增加了更健康的饮料和零食。截至去年底,百事公司公布“健康类”和“有益类”产品占所有产品比重的50%,在近十年来提高了12%。 

《经济学人》在2010年曾经报道称,在20世纪90年代,几乎所有的百事可乐产品都“对你不利”,也意味着“为你带来乐趣”——但是2006年卢英德上台后强化了产品多样化,果汁、坚果和燕麦片等等,让百事的形象标签里开始出现了“健康”和“有益”这种词。 

乐事薯片 图片来源:视觉中国

卢英德在百事的职业生涯中有一个重量级的智囊团,就是她的前三任CEO,他们不仅是同事和上下级关系,还发展出了坚实的友谊。她的前任雷孟夫说:“努伊是一个具有传奇色彩的领导者,一个印度血统和百事家族价值结合的全新CEO。” 

虽然百事公司并非卢英德创办,她只是一名职业经理人,但多年来她被冠以“百事女王”的称号,她的个人形象和百事的公司形象相互加持,形成了紧密的联系。 

中国情节

 卢英德很看好中国市场。2006年她率领全球高层团队来到中国,走进正在开花的土豆田,考察作物生长情况。百事公司在沙土地上种植了大面积的土豆。 

2010年,卢英德来到上海,宣布未来3年,百事公司将在中国市场增加投资25亿美元。这个数字不仅超过了从1981年第一罐中国产的百事可乐诞生到在华投资的总和,而且超越了它最大竞争对手可口可乐在2009年宣布的未来3年20亿美元的投资计划。 

但是话音刚落,翌年,百事就将在中国的装瓶资产全部出让给康师傅饮品控股,换取康师傅饮品控股在中国的控股公司——康师傅饮品9.5%的权益,相当于百事间接持有了康师傅饮品的母公司康师傅饮品控股5%的权益——这是卢英德关于中国市场最为重要的一个决定。 

百事在中国一直不敌对手可口可乐,这项收购案发生的前一年,百事饮料在中国内地的24家装瓶厂才值6亿美元,录得亏损1.76亿美元。 

有媒体评价,“康百联姻”,象征卢英德放弃了中国市场,甚至把它类比为雅虎与阿里巴巴的并购案——雅虎独力在中国做不下去了,因此让阿里巴巴来取得雅虎中国经营权,美国雅虎则当个快乐的大股东。 

不过,卢英德有自己的判断。她曾经回应称:“我们不是要退出中国,而是为了轻装上阵,更好地发展零食业务,我们还有几百种产品没有在中国上市。” 

除了发展零食业务之外,百事也在推行更本土化的策略。例如今年8月将推出的“醋之语”果醋气泡饮料。百事看中的是气泡果醋饮的未来发展趋势,以及这个细分领域在中国的成长机会。在碳酸饮料之外,卢英德也想在中国找到更多具有潜力的空间。 

2018财年第二季度业绩显示,尽管百事集团在北美的饮料销量已经连续四季度下滑,但由于美国零食业务以及海外部门的表现,其当季收入增长2.4%。而在中国录得“强劲”的双位数有机收入增长。 

车库理论

不可否认,媒体和大众对卢英德的偏爱和关注有一部分原因是出于她是一个女性,是少数的跨国大企业中掌握权柄的女性。 

卢英德出席2008年妇女大会(The Women's Conference 2008)图片来源:视觉中国

领导着全球领先的食品饮料公司,卢英德要付出的远超过常人。她在接受《财富》杂志采访时说:“我很难入睡,因为整晚有邮件,我会每个小时起来回复邮件。我习惯了这种工作节奏,这正是我所喜欢的。” 

和那个年代成长起来的大多数女性领导者一样,卢英德的内心依然保留着身为一个女人在家庭中应该扮演什么“身份和角色”的概念。 

2017年,卢英德在领英上发表了一篇文章谈及7条有关“卓越领导力”的建议,其中一条就是“你在办公室是一个CEO,但在家不是”。她写道,在与家人和朋友交流时,要“把头衔留在车库里”。不管你工作中的职位有多高,但在家人面前,你不是管理者的身份。 

2013年,卢英德再次来到中国,在清华管理全球论坛在清华经管学院伟伦楼报告厅里发表了演讲。在提问环节,和其他任何一名女性领导者一样,她不可避免地被问到了所谓“工作和家庭平衡”的问题。 

卢英德回答称,在当今女性时代,每年全世界50%以上的学士学位由女性获得,50%以上的决策由女性做出。但女性之间应当建立组织,更多互相忠告、互相帮助。 

而下一句就是她的“车库理论”——“我不管你在外面是谁,把你的头衔留在车库里。在这家里你首先是妻子是母亲,不要忘了自己的角色。” 

她也曾经在接受《财富》采访时表示,进入职场的任何人,都要知道这是一条很长的道路。对于女性来说,这条道路会更严峻,因为你还会有其他重要的事情要考虑。 

她说:“女性天生就带有一个基因,让我们更加顾虑这些重点。我不知道为什么,社交上或者基因上,女性顾虑家庭、丈夫、晚餐、昨天早上的早餐、或者渐渐老去的父母,等等。因为我们有这么多需要顾虑的事情,我们就必须更好地安排它们。我每天都会列出50、60个事项,并且把完成的划掉,这些是小事情。如果我今天只剩下2、3件事情带到明天,我会感觉很好。” 

至于退休之后,卢英德是回归家庭生活还是其他,她还没有确定的说法。不少美国企业的掌事人离职后考虑进入政界,比如刚刚离开星巴克的创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)。但据彭博社报道,卢英德表示对政治毫无兴趣。她说,有些领导人喜欢政治,而有些厌恶政治,“我是后者”。

来源:界面新闻

广告等商务合作,请点击这里

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开