携程亲子房已经上线500间,升级版的"EASY住”替妈妈们分忧

“二孩家庭”出游的数量正在逐年增加,传统的“两大一小“的房间设计已经很难满足市场的变化。

正值暑期,许多父母都会带孩子出去游玩,而寻找合适的房间是困扰他们一个不小的难题,市场上虽然有不同价位的酒店,但是同质化严重,专门为亲子游打造的房间少之又少,随着二胎政策的放开以及旅游市场的升级,亲子房的需求缺口日渐增加。

8月4日,在三亚举行的发布会上,携程宣布和红坊文化旗下的大嘴猴(Paul Frank)、盼酷(Pancoat)以及Pucca合作,打造IP房。

“我们发现大量的用户在APP上搜亲子,但是搜索出来的结果并不是真的亲子酒店。”携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮对界面新闻记者表示。携程平台目前已经上线500个亲子房间,主要集中在旅游度假区的高端酒店,平均每个酒店3-5个亲子房。

具体的合作方式是,携程从版权方获得授权,然后再和上游的供应商合作,生产IP衍生品以及房间里的一些布料,综合成本控制在1万元以下,之后再与酒店合作,后者可以通过与携程签订政策免费获得这些物料,比如提供一定数量的免房等。

今年5月31日,携程宣布启动亲子房并且推出亲子房标准,比如房间里要有足够的儿童活动空间,同时也要有儿童喜欢的卡通主题软装设计,同时房间里必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕、儿童读物,酒店提供儿童早餐等。

目前市场上的亲子酒店存在一些问题,比如缺乏统一的标准,缺乏娱乐互动的氛围,品牌建设滞后,另外市场上也缺乏一些专业的人才,儿童的需求没有被满足。但是随着二胎政策的放开以及中产阶级家庭数量的日渐扩大,亲子房已经成为酒店市场中的一个“刚需”。

根据携程的调查,家庭出游中有将近20%是属于二孩家庭,比例正在逐年增加,传统的“两大一小“的房间设计已经很难满足市场的变化。据杜亮亮介绍,由于改造成本较低,目前酒店对于“亲子房”的接受程度很高,因为这有利于提高平均房价,形成差异化竞争。

在发布会上,携程还推出了升级版的“EASY住“,后者是一套针对酒店行业的技术解决方案。

具体来说,入住前,客人可通过“VR全景展示”、“在线选房”,提前了解酒店的室内外分布,对酒店环境进行预判。入住时,可通过“自助前台”30秒刷脸入住,“闪住”免押金、免查房、不排队、离店后再扣款。进入房间后,“智能客控”可以控制房间内的一些设施,比如窗帘、空调和音响等。离店时,可以使用“行李寄送”服务,对于那些需要同时兼顾行李和儿童的女性游客、二胎亲子游、携带老人的家庭游客来说可以省去不少麻烦。

来源:界面新闻

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