职场中的第一大忌就是——不懂跟进和反馈。
领导安排任务，你如果没有跟进，那将丧失领导的信任，以后领导也不会将重要的任务交待给你。如果做了没有反馈，那几乎等同于没有跟进，工作没有去做，如果是团队协作，你不做反馈，别人做反馈，领导会觉得事情是他人做的，你什么都没做。并且，如果你不做反馈，还可能会影响整个团队的工作进度和效率，最后还可能成为背锅的人。
信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻，但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。老板不问，下属不说；下属不说，老板不问。于是使得上下级双方之间的信息不对称，对工作的正常开展造成很大的阻碍。
不懂跟进与反馈，往往被视为不靠谱的人。
不靠谱的人，实质是人格不成熟、有缺陷，并形成了一些这样或那样不良习惯的人。
不靠谱的人，存在如下6个毛病：
1. 或者对约定的责任或事情推诿、变卦；或者轻易承诺，然后再无下文。
2. 执行力不强，完不成组织或他人所托之事。指能完成的或多努力一下就能完成的事与绩效目标而没有完成。
3. 性格浮躁，工作能力不稳定，组织与他人所托之事或涉及人际关系之事，常出错，惹麻烦。
4. 拖延上司或他人所托之事。
5. 凡事没有交代与回复。
6. 合作与相处不能有始有终，半途而废。
跟进与反馈其实是有方法和套路的，“沟通闭环”包括四个阶段性活动：
1、事前反馈
有的事情办不好，是因为办事的人对任务与交办的事情有理解上的误会。造成这个误会的原因，可能是办事者没听明白，也可能是委托人如上司不善沟通，没说清楚。
如何解决这个问题？
如果你是下属或办事的一方，可以釆用反馈的方式，当时就把上司或委托方交办的任务扼要地复述一遍，让对方听听有误会或漏点没有。如果有，即予以纠正与补充。
这样做了，委托人心里也感到踏实。对于比较复杂的任务，可利用下列复述框架：
（1. 交办的是什么任务；
（2. 完成任务要达到的衡量指标有哪些；
（3. 需要委托方提供哪些资源与条件；
（4. 其它相关因素；
（5. 完成期限。
2、尽力落实
在办事过程中，要将心比心，急人所难，尽力落实。
3、过程反馈
上级或他人交办的事情，如果执行过程周期较长的。不管情况如何，中途也要有反馈。
领导先问你，你就被动了；而主动汇报，在领导心里会留下“积极主动”的好印象。
阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和他人放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
4、事毕反馈
交付结果与事毕反馈是有区别的。不要认为我事都给你做完了，还有必要回复吗？
有必要！及时回复，可以让上司或他人及时知道信息与及时快速釆取下一步行动，还能让委托人放心，不再担心。
有一点需要说明一下，有的人缺乏主见与自主性或怕担责任。在执行任务过程中大事小事皆向上级汇报、请示，这种行为不在我说的“勤于反馈”之列。
“沟通闭环”强调的是认真负责，强调的是团队配合和对他人的关心。
不到位的沟通，可能你做了8分工作，最后给扣了4分；但如果沟通有效，7分工作会变成10分。
沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。
